Politica de Privacidad

1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1.1. Responsable de sus Datos Personales

Hive (Prometheus Technology Inc) (en adelante, “HIVE”), será el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en el presente aviso de privacidad, quien garantiza el derecho fundamental a la protección de los datos personales de sus usuarios pasajeros, a través de su adecuado tratamiento; en un marco de respeto a los demás derechos fundamentales reconocidos en el mismo.

De esta manera, toda información sobre las personas físicas que las identifique o las haga identificables, así como cualquier forma de tratamiento (recolección, registro, organización, almacenamiento, conservación, modificación, consulta, uso, transferencia, entre otras), será protegida por medidas técnicas, organizativas y legales que garanticen la seguridad de los datos; en cumplimiento con los requisitos de seguridad aplicables y los requisitos de las normas que regulan la materia (La Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) es la principal ley federal de Canadá relativa a la privacidad en el sector privado).

El usuario que accede navega o utiliza Hive (Prometheus Technology Inc) y en adelante seré referido como el “Usuario”. Trinus (Prometheus Technology Inc) proporciona al usuario servicios de contratación de envio de productos y paqueteria en línea en función de las necesidades  que requiera el usuario a través de Hive (Prometheus Technology Inc) con interacción de información offline y online en tiempo real y una adaptación efectiva de los recursos offline mediante el análisis de una gran cantidad de datos (en adelante referidos como los “Servicios”). El usuario que accede navega o utiliza Trinus (Prometheus Technology Inc) conductor, en adelante referido como el “Delivery”. El Conductor que es designado al trasporte de productos a través de Hive (Prometheus Technology Inc) será referido en adelante como el “Conductor Designado”.

El presente Aviso de Privacidad de Hive (Prometheus Technology Inc) (en adelante denominado el “Aviso de Privacidad”), junto con los Términos y Condiciones de Uso de Hive (Prometheus Technology Inc), establece la base sobre la cual se recopila la Información Personal.

Por favor, lea atentamente este Aviso de Privacidad, entiéndalo completamente y acéptelo antes de usarlo. Si el usuario no está de acuerdo con algún punto de este Aviso de Privacidad, deberá dejar de usar Hive (Prometheus Technology Inc) inmediatamente. Cuando el usuario comienza a usar Hive (Prometheus Technology Inc), el usuario ha aceptado que  Hive (Prometheus Technology Inc) pueda recopilar, divulgar, almacenar, usar, procesar, compartir, transmitir y proteger la Información Personal del Pasajero en cumplimiento con este Aviso de privacidad.

1.2. Datos Personales recopilados por la aplicación

a. Información personal del pasajero Los datos personales que  Hive (Prometheus Technology Inc) solicita a través de la aplicación son:

• Número de teléfono móvil,

• Nombre,

b. Información que podrá proporcionar el usuario

El usuario podrá proporcionar, entre otra información, su:

•Fotografía accediendo a la cámara para tomar una foto o también una fotografía como imagen de la galería de fotos de su teléfono, estos datos quedan a criterio del usuario, y son utilizados para los fines del servicio para que el conductor pueda identificar al usuario de manera más rápida al momento de brindarle el servicio. •Asimismo, si el usuario cambia de teléfono o vuelve a ingresar a la aplicación, esta descargará automáticamente su foto de perfil y la guardará en la memoria del mismo teléfono donde está ingresando. Para esto, es necesario que la aplicación pueda escribir en la memoria del teléfono y esto es con la finalidad de guardar el uso de internet del usuario y mostrar la foto descargada en la memoria.

c. Ubicación

Hive (Prometheus Technology Inc) USUARIO recopila información de ubicación del USUARIO. Hive (Prometheus Technology Inc) obtendrá la ubicación del usuario a través de AGPS, GPS y otros sensores que brindan información relevante para brindar los Servicios de una mejor manera. Esta información es importante para poder brindarle un correcto servicio. Usted aceptará y dará permiso en segundo plano, para la ubicación del usuario cuando la aplicación no esté abierta.

d. Viajes (servicio prestado por Hive (Prometheus Technology Inc)

Hive (Prometheus Technology Inc) USUARIO recopilará información sobre el lugar donde comienza el viaje del usuario y su destino, su ruta, duración del viaje y kilometraje. Esta información antes mencionada es necesaria para el correcto servicio de viaje y/o para poder asignarle un conductor y un automóvil que se encuentren cerca de su punto de inicio del viaje. Asimismo, esta información es necesaria para ser guardada con el fin de resolver cualquier disputa por parte del pasajero con el servicio de Hive (Prometheus Technology Inc). y. Asimismo, es importante especificar que los siguientes datos se obtendrían tecnológicamente sin que el cliente nos los proporcione:

* Información del estado y características del teléfono, con el fin de verificar que se encuentran correctamente configurados los permisos necesarios para el uso de la app. * Escritura y lectura en la memoria del teléfono, esto permite guardar datos temporales de la aplicación cuando se pierde la conexión a internet, se guarda para reenviar cuando hay conexión a internet y también registros de errores. o Modelo, marca, sistema operativo y características del teléfono móvil o celular o tablet del usuario

• Información del estado y características del teléfono, con el fin de verificar que se encuentran correctamente configurados los permisos necesarios para el uso de la app.

• Escritura y lectura en la memoria del teléfono, esto permite guardar datos temporales de la aplicación cuando se pierde la conexión a internet, se guarda para reenviar cuando hay conexión a internet y también registros de errores.

• Modelo, marca, sistema operativo y características del teléfono móvil o celular o tablet del usuario.

F. Datos compartidos por el usuario

El usuario podrá compartir su ubicación y viaje con otras personas en base a los servicios de Hive (Prometheus Technology Inc) a sus contactos de emergencia (desde el punto e) directamente sobre nuestros servicios de emergencia. Hive (Prometheus Technology Inc) (datos como nombre, ruta de viaje, hora de llegada y kilometraje) y es responsabilidad del usuario.

El usuario podrá compartir su ubicación y viaje a través de otras aplicaciones de mensajería, donde sus datos estarán expuestos (datos como nombre, ruta de viaje, hora de llegada y kilometraje) y es responsabilidad del usuario.

Información del usuario compartida con el delivery o conductor, incluyendo nombre y foto, calificación, lugares de recogida y destino, número de viajes, tarifa ofrecida, reseñas e información de contacto.

1.3. Formas de Obtención de Datos Personales

Hive (Prometheus Technology Inc) obtiene datos personales directamente de los usuarios que descargan la aplicación a través de la tienda. De no proporcionarnos los datos personales considerados como obligatorios, no se podrá establecer una relación comercial con usted, razón por la cual nos veremos impedidos de cumplir con las ofertas establecidas en nuestra plataforma virtual.

2. USO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que disponga Hive (Prometheus Technology Inc) serán gestionados y tratados para las siguientes finalidades que son estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación comercial que el usuario mantiene con Hive (Prometheus Technology Inc) y para el uso de la Aplicación conforme a sus funcionalidades.

Usted se obliga a aceptar y otorgar su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales recabados a través de su aplicación a favor de Hive (Prometheus Technology Inc) para las siguientes finalidades:

• Medir la calidad de los servicios que realizan los usuarios;

• Canalizar adecuadamente sus solicitudes de servicio;

• Analizar y evaluar sus características y cumplimiento como usuario;

• Vigilar el adecuado cumplimiento del servicio;

• Atender cualquier queja, duda o comentario que realice el usuario;

• Compartir su ubicación e información con la empresa Hive (Prometheus Technology Inc) para que podamos saber en qué lugar de la ciudad se encuentra;

• Mejorar la calidad de la Aplicación y los servicios de Hive (Prometheus Technology Inc);

• Y enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones realizadas al presente aviso de privacidad.

Asimismo, en caso de ser aplicable, usted manifiesta que acepta y otorga el consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales recabados a través de la aplicación Hive (Prometheus Technology Inc) para las siguientes finalidades:

• Fines estadísticos

• Brindar atención a consultas o quejas realizadas por el mismo usuario.

• Poder notificarles vía correo electrónico beneficios y convenios de la empresa para nuestros usuarios.

3. Uso de sus datos personales para fines publicitarios

Adicional a lo anterior, sus datos de identificación podrán ser utilizados para enviar notificaciones, avisos o publicidad sobre convenios o promociones al usuario de Hive(Prometheus Technology Inc).

4. Autorización del uso de sus datos personales

Si no desea autorizar el uso de sus datos personales para las finalidades establecidas en los puntos 1 y 2, el usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección customer_services@prometheustechnologyinc.com

5. Finalidad de sus datos personales

Los datos personales recabados formarán parte de una base de datos de clientes que

6. Destinatarios de los datos personales y flujo transfronterizo de datos personales

Hive (Prometheus Technology Inc) informa que sus datos personales son transferidos y tratados dentro y fuera de Canadá, para las finalidades establecidas en este apartado. En este sentido, comunica datos personales a nivel internacional, enviando información a los Estados Unidos de América a la empresa Amazon Web Services Inc. (800 N. Virginia Street, Virginia, USA -Amazon); y, Google LLC (1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, CA 94043, Estados Unidos). Pertenecientes a sus usuarios, con la finalidad de utilizar el servicio de servidor CLOUD a fin de permitir el flujo de archivos, así como de los datos que se recaban a través del mismo.

7. Encargados del tratamiento

Hive (Prometheus Technology Inc) mantiene relaciones de encargo con las siguientes empresas terceras, con la finalidad de prestar los servicios solicitados y/contratados por los clientes y usuarios de la web.

• Servicio web de Amazon, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos de América, para el almacenamiento de los datos de los clientes y creación de viajes para los mismos clientes.

• Google LLC, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos de América, para el uso del correo electrónico y almacenamiento del mismo.

8. Medidas de seguridad de los datos personales

Hive (Prometheus Technology Inc) adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad legales, organizativas y técnicas establecidas por la legislación aplicable para salvaguardar su información personal, por lo que de la misma forma y en el caso de que un tercero necesite conocer dicha información como resultado de la relación comercial, Hive (Prometheus Technology Inc) velará por el correcto tratamiento de los datos personales conforme a los parámetros establecidos en la presente política de privacidad. Asimismo, Trinus (Prometheus Technology Inc) ha adoptado las medidas de seguridad legales, organizativas y técnicas establecidas en la normativa de protección de datos personales, con el objeto de proteger los datos personales facilitados de cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción y/o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario web o cliente reconoce que las comunicaciones electrónicas no son absolutamente seguras y que cualquier sistema informático, aunque se proteja con la debida diligencia, está expuesto a posibles vulneraciones que pudieran afectar a su funcionamiento o seguridad. En este sentido, Trinus (Prometheus Technology Inc) no garantiza que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados como consecuencia de las vulneraciones antes señaladas, que quedan fuera del ámbito y debida diligencia de la empresa.

9. Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación (derechos ARCO)

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales que se encuentren en la base de datos de clientes de Hive (Prometheus Technology Inc), a los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten excesivos o innecesarios para los fines que justificaron su obtención u oponerse a su tratamiento para fines específicos que no sean necesarios para la relación comercial. En caso de que el titular de los datos personales desee ejercer alguno de los derechos antes mencionados, Hive (Prometheus Technology Inc) solicita que envíe la solicitud correspondiente para ejercer los derechos a la siguiente dirección de correo electrónico: Customer_services@prometheustechnologyinc.com.

Dicha solicitud deberá contener al menos la siguiente información:

- nombre completo y domicilio, a fin de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable;

- copia de su identificación, o cualquier otro documento que acredite su identidad o acredite personalidad.

- descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como una descripción clara y precisa de su solicitud;

- Fecha y firma del solicitante.

- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.

Hive (Prometheus Technology Inc) dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de diez (10) días naturales o el plazo máximo permitido por la ley, el cual podrá ampliarse por un plazo igual por causas debidamente justificadas. La respuesta de Hive (Prometheus Technology Inc) indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en caso afirmativo, Hive (Prometheus Technology Inc) hará efectiva de manera automática su respuesta.

10. Vigencia y modificaciones a la política de privacidad.

Hive (Prometheus Technology Inc) se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones y políticas de privacidad del presente Aviso de Privacidad, acción que será publicada a través de la página web de Hive (Prometheus Technology Inc): https://prometheustechs.com/site/policy respectivamente y/o la aplicación de Hive (Prometheus Technology Inc). Se recomienda revisar la política de privacidad cada vez que utilice la aplicación, con el fin de conocer los cambios, modificaciones o actualizaciones que se realicen a la misma.

11. Eliminación de datos personales.

Hive (Prometheus Technology Inc) eliminará los datos personales capturados a través de su aplicación, para ello el usuario tiene dos vías:

1. Dentro de la aplicación podrá ingresar al menú y en la opción de llamada contactar directamente a la empresa para realizar la solicitud.

2.El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales al correo electrónico Customer_services@prometheustechnologyinc.com con el asunto ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS PERSONALES, el correo deberá ser enviado desde el correo electrónico registrado en la aplicación y un teléfono de contacto para que personal autorizado de la empresa verifique la solicitud. El plazo de eliminación será de máximo 30 días naturales una vez presentada la solicitud.

12. OPCIONES Y TRANSPARENCIA

Hive (Prometheus Technology Inc) permite a los usuarios acceder o controlar los datos que recopila, incluso a través de los siguientes medios: - configuración de privacidad - permisos del dispositivo - páginas de calificaciones en la aplicación - opciones de marketing. Hive (Prometheus Technology Inc) también permite a los usuarios solicitar acceso o copias de sus datos, realizar cambios o actualizaciones en sus cuentas, o solicitar la eliminación de sus cuentas o que Hive (Prometheus Technology Inc) restrinja el procesamiento de su información.

Configuración de privacidad

Usando el menú Configuración > Privacidad en la aplicación Customer hive de Hive (Prometheus Technology Inc), los usuarios pasajeros pueden configurar o actualizar sus preferencias con respecto a la recopilación y el uso compartido de datos de ubicación, y las notificaciones.

• Recopilación de datos de ubicación (usuarios ) Recopilamos la ubicación precisa de su dispositivo cuando la Aplicación se ejecuta en primer plano (la Aplicación está abierta y en pantalla) para ubicar el punto actual del usuario en el mapa y en segundo plano al cual el usuario debe dar los permisos necesarios, esto para el correcto funcionamiento de la aplicación. Los usuarios  pueden activar o desactivar la opción que permite a Hive (Prometheus Technology Inc) recolectar datos de ubicación de sus dispositivos móviles. Se accede a través del menú Configuración > Privacidad > Ubicación de tu móvil.

• Notificaciones: alerta de viaje y actualizaciones de datos SATELITAL envía notificaciones de alerta de viaje a los usuarios , con datos del auto y del conductor para el correcto servicio de viaje. Estos avisos son necesarios para utilizar la aplicación  Hive (Prometheus Technology Inc) y no se pueden desactivar. Sin embargo, los usuarios pueden elegir el método por el cual se reciben en el menú Configuración > Privacidad.

• Estado del teléfono: se utiliza para conocer detalles del teléfono y permitir realizar llamadas. Los usuarios usuarios pueden llamar al usuario conductor que asiste al viaje, también es necesario recolectar datos del equipo telefónico como versión de Android, modelo, versión de firmware, todo esto con el propósito de mejorar y poder brindar una solución o soporte ante un error o falla de la aplicación. Puedes activarlos o desactivarlos desde el menú Configuración > permisos de la aplicación.

Permisos del dispositivo

La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles Android e iOS tienen definidos ciertos tipos de datos del dispositivo a los que las apps no pueden acceder sin la autorización del propietario. Estas plataformas tienen diferentes métodos para obtener estos permisos. Revisa los ajustes disponibles en tu dispositivo o consulta a tu proveedor. Sin embargo, los necesarios para que la app funcione correctamente son:

• Uso de cámara y fotos: Los usuarios pueden permitir que la App utilice la cámara cuando quieran cambiar la foto de perfil. Puedes activarlos o desactivarlos desde el menú Ajustes > permisos de la app.

• Almacenamiento del teléfono: permite escribir y leer datos en la memoria del teléfono. Los usuarios  necesitan escribir datos y leer datos en un espacio compartido en la memoria del teléfono, esto se debe a que cuando reciben una alerta de viaje y aceptan, algunos datos que no cambian se guardan en este espacio compartido para que puedan leerse desde allí y no consultar nuevamente los datos que vinieron de la alerta. También se utiliza cuando el usuario utiliza la cámara para cambiar su foto de perfil, esta foto se guarda en el almacenamiento del teléfono para no desperdiciar internet cada vez que ingresa al perfil sino que la carga desde la ruta almacenada. Puedes activarlas o desactivarlas desde el menú Ajustes > permisos de la app.

• Uso de Internet, red y conexiones de visualización: Los usuarios , para poder utilizar correctamente la app Hive (Prometheus Technology Inc), deben poder tener acceso a la red ya sea a través de la SIM o vía wifi, el internet es necesario para el correcto funcionamiento de la app. Además, al acceder a la app, también se lee el estado de la red para poder avisar al usuario de que se ha perdido la conexión a internet para que pueda intentarlo en otra ocasión. Puedes activarlas o desactivarlas desde el menú Ajustes > permisos de la app.

Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en las leyes o en la forma en que brindamos nuestros servicios. Cuando actualicemos la política de privacidad, se lo notificaremos utilizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página y publicando la nueva política de privacidad y brindando cualquier otro aviso requerido por la ley aplicable. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad. Al utilizar Hive (Prometheus Technology Inc), acepta los términos más recientes de esta política.

Contacto

Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta política deben dirigirse a: Customer_services@prometheustechnologyinc.com

EL ABAJO FIRMANTE OTORGA SU ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO A ESTE ACUERDO Y SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO EL AVISO DE PRIVACIDAD, AL PRESIONAR “CLIC” EN EL BOTÓN ACEPTAR DE LA APLICACIÓN. Si continúas el proceso de registro sin aceptar las políticas, podrás continuar con la aplicación pero al cerrar la aplicación dejará de funcionar por bloqueo y se borrarán todos los datos, pues no se crearán en la base de datos de usuarios ni conductores, luego tendrás que realizar el nuevo registro, aceptando las políticas de privacidad de Hive (Prometheus Technology Inc).