Política de Privacidade 

Em vigor a partir de 14 de maio de 2021.

Seja bem-vindo à Política de Privacidade do software Bnex! Essa Política tem como objetivo fornecer aos Usuários uma visão transparente das práticas relacionadas à coleta e armazenamento dos dados inseridos nesta plataforma. Além disso, a leitura do presente documento, ajuda você a tomar decisões sobre seu relacionamento conosco, por isso leia-a atentamente para que você se sinta seguro durante a utilização desta ferramenta.

1. INTRODUÇÃO: 

Este Software é desenvolvido pela Bnex Ciência do Consumo, com sede na cidade de São José do Rio Preto/SP, a Av. Dr. Aniloel Nazareth, 5650, Mançor Daud, CEP 15.070-565, inscrita no CNPJ sob o n.º 08.645.231/0001-64, é uma empresa que trabalha com inteligência e inovação e detém todos os direitos relativos à propriedade intelectual do software Zoombox.

Sabemos que você se preocupa com a forma com que suas informações são coletadas, utilizadas e compartilhadas. Agradecemos sua confiança e garantimos que cuidaremos delas com cuidado e de forma sensata.

Ao clicar no ícone LI E ACEITO, você concorda com as práticas descritas neste documento.

De forma geral, o objetivo desta Política se restringe a alguns pontos principais:

Explicar o modo como usamos as informações que você compartilha conosco;

Garantir que você compreenda que informações coletamos com sua permissão e o que fazemos – e não fazemos – com elas;

Quais são seus direitos; e

Tornar-nos responsáveis por proteger sua privacidade e seus direitos durante o uso do software Zoombox.

Meios de Contato.

Glossário

DADOS PESSOAIS DISPONIBILIZADOS PELO USUÁRIO

O USUÁRIO deve estar ciente de que recebemos e armazenamos quaisquer informações que ele coloca espontaneamente em nosso software, ou nos fornece de qualquer outra forma.

O CONTRATANTE – empresa que contratou o software da Bnex – é a responsável por selecionar quais dados pessoais deverão ser preenchidos pelo Usuário no momento do cadastro.

Os dados pessoais que são fornecidos por você no ato do cadastro, possuem as seguintes finalidades:

a correta identificação dos usuários para concessão dos benefícios, ofertas, descontos, vales, cupons, sorteios;

melhoria dos serviços;

personalização de programas de vantagens e fidelidade.

INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE

Além de informações pessoais, algumas informações são coletadas automaticamente para permitir o correto funcionamento do software ou para fins de

registros legais;

resolução de problemas;

contabilidade;

depuração da rede de comunicação, ou operações de segurança e auditoria.

Também são coletadas informações técnicas que permitem identificar dispositivos para prevenção de fraude e para fins de diagnóstico.

Essas coletas automáticas são realizadas sem notificação ao USUARIO. As informações automáticas coletadas não estão restritas, mas estão relacionadas principalmente com:

endereço de Protocolo de Internet (IP) utilizado por seu dispositivo na camada de rede;

portas de conexão ou sessão utilizadas na camada de transporte;

informações sobre o computador, plataforma e o sistema operacional;

informações sobre o navegador e sua versão, horário e duração de conexão;

fuso horário;

tipos e versão de plug-in de navegador;

informações de geolocalização disponíveis;

bem como para relacionar informações de consumo.

São informações de consumo, as que se relacionam às compras realizadas por pessoa física, associadas ou não aos dados pessoais, que servirão para que o CONTRATANTE ofereça aos seus clientes benefícios mais adequados aos seus hábitos de consumo, como, mas não somente, produtos do seu interesse, novos produtos, marcas e características, descontos otimizados e personalizados e oferecer acesso ao APP.

Com a finalidade de aprimoramento e correção de erros em nosso software, nosso USUÁRIO também deve estar ciente de que, eventualmente, poderão ser utilizados softwares para medir e coletar informações de performance das sessões, incluindo registros de velocidade da rede, tempos de resposta e de latência do carregamento dos dados.

Caso a Bnex utilize seus dados pessoais para outras finalidades, estes serão anonimizados, ou seja, medidas técnicas serão utilizadas para impossibilitar a identificação do titular.

DOS AGENTES DE TRATAMENTO

Ao inserir seus dados pessoais neste aplicativo, você tem ciência de que seus dados serão tratados pela Bnex, pois esta foi contratada pela CONTRATANTE para criação e personalização deste Software para atendimento das necessidades da CONTRATANTE.

A Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – informa que todas as pessoas que tratam dados pessoais são AGENTES DE TRATAMENTOS (vide o glossário).

A partir da a ótica da LGPD:

A CONTRATANTE é a CONTROLADORA dos dados pessoais, ou seja, ela toma as decisões a respeito dos dados.

A Bnex, ao executar as decisões da CONTRATANTE, é denominada como OPERADORA de dados.

NOSSO COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A Bnex, preocupa-se com a privacidade dos seus USUÁRIOS, e essa é uma de nossas maiores prioridades.

Temos um compromisso com a segurança e privacidade do USUÁRIO, para poder garantir uma utilização eficiente e confiável.

As informações inseridas pelos consumidores, são parte estratégica da ferramenta Zoombox, de forma que não vendemos informações pessoais ou empresariais do USUÁRIO, em nenhuma hipótese.

Da mesma forma, também não fornecemos informações pessoais a terceiros, exceto em casos para os quais tais informações sejam estritamente necessárias para prestar o serviço solicitado pelo próprio USUÁRIO, de acordo com os nossos Termos e Condições de Uso, ou quando solicitado pela CONTRATANTE.

DOS DIREITOS DOS TITULARES (USUÁRIOS):

Segundo a Lei Geral de Proteção de Dados, o titular dos dados (você) possui diversos direitos, sendo alguns destes:

confirmação da existência de tratamento;

acesso aos dados;

correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;

informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.

RESPONSABILIDADE DE DADOS POR PARTE DO USUÁRIO:

O USUÁRIO garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais informados, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados. Ainda que se esforce para zelar pela qualidade dos dados, a Bnex não responderá pela inexatidão de dados pessoais introduzidos por USUÁRIOS, ou mesmo pela falsificação de dados em seu poder.

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS E INFORMAÇÕES?

Nós adotamos as melhores práticas de segurança da informação e tomamos todas as providências possíveis para protegê-lo de interceptação, mau uso e adulteração de suas informações ou outras práticas indesejáveis ou mesmo ilegais que ocorrem na Internet. Quando suas informações são transmitidas, isto é feito num ambiente seguro, no qual os dados são criptografados.

Criptografia é o nome dado ao a um processo de codificação de informações, por meio do qual as informações são embaralhadas na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que os dados que trafegam na Internet sejam interceptados e usados por terceiros. A Bnex também utiliza certificação digital para proteger as informações que trafegam em seu sistema. Por meio da tecnologia dos certificados digitais é possível oferecer segurança, autenticidade, confidencialidade e integridade às informações eletrônicas.

Além disso, o certificado, por ser um arquivo eletrônico análogo a uma assinatura digital com validade jurídica, conferem às pessoas físicas e jurídicas que o utilize mais segurança e agilidade nos processos realizados no ambiente virtual.

As informações identificáveis e que são coletadas por nós são manipuladas apenas por nosso pessoal autorizado, de acordo com a nossa Cartilha de Boas Práticas.

Os dados pessoais armazenados em nossos servidores são protegidos por procedimentos e sistemas de segurança auditados mensalmente.

A Bnex, tomará todas as medidas técnicas e administrativas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança das informações dos Usuários, do CONTRATANTE e a segurança e estabilidade desta aplicação. Porém, não se responsabilizará, nem tampouco responderá, por prejuízo que possa advir da divulgação de tais informações pelo motivo de violação ou quebra das barreiras de segurança de Internet por terceiros, que possam ocorrer como resultado de ataques cibernéticos ou comprometimento ou violação de mecanismos de segurança, ou mesmo devido a casos fortuitos de falhas de software, falhas de protocolo, ou falhas de hardware, sejam elas referentes ou não a vulnerabilidades técnicas documentadas ou não documentadas, pois embora a Bnex envide seus melhores esforços para promoção da segurança, não é possível garantir a inviolabilidade absoluta

TERMOS DE USO

O USUÁRIO expressamente aceita as cláusulas elencados nos Termos e condições de Uso, os quais ficam aqui incorporados por referência.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

A Bnex, poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Como toda alteração na presente Política será imediatamente publicada, solicitamos que você pratique uma leitura periódica para se informar sobre a forma pela qual a plataforma está coletando, tratando e protegendo suas informações. Para facilitar o acompanhamento destas alterações, a empresa sempre o notificará.

ATENDIMENTO A QUESTÕES LEGAIS

Para efeitos legais, ressalta-se que a coleta, armazenamento e tratamento das informações sobre as quais trata este tópico estão de acordo com o que dispõe o Decreto 8771/2016, bem como a Lei 12.965/2014 – Marco Civil da Internet e a Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira e a Regulação Geral de Proteção de Dados da União Europeia que dispõe, dentre outras matérias sobre a transferência internacional de dados e a eficácia da legislação extraterritorialmente, o que equivale dizer que protege os dados dos cidadãos residentes e domiciliados na Europa e aqueles cuja nacionalidade europeia não se sobrepôs à mudança de território.

Informações pessoais e sobre cadastros serão liberadas no cumprimento da legislação vigente. Na hipótese em que as informações pessoais do USUÁRIO serem requeridas por motivos legais, estas serão entregues pela Bnex, aos titulares dos dados inseridos neste software. Além disso, não responderá por prejuízos que possam resultar da divulgação de tais informações, vez que todos os dados inseridos serão fornecidos por obediência a lei.

O USUÁRIO deve estar ciente de que utilizaremos e liberaremos informações pessoais e sobre cadastros quando acreditarmos que a liberação é apropriada para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da ferramenta Zoombox, de seus USUÁRIOS ou de terceiros, ou ainda para executar ou aplicar nossos Termos e Condições de Uso e outros acordos, que respeitam a legislação atinente a essas questões. Isso pode incluir troca de informações com outras instituições ou empresas para proteção de fraude e redução de riscos.

Contudo, isso não inclui a venda, aluguel, compartilhamento ou qualquer outro modo de divulgação de informações pessoais de contratantes e/ou cessionários para fins comerciais em violação dos compromissos estipulados nesta mesma Política de Privacidade.

Ressalta-se, ainda, que as campanhas promocionais para as quais os usuários finais inserem seus dados são de total responsabilidade da CONTRATANTE e devem estar de acordo com a legislação vigente, quando efetuada por meio de sorteio, vale-brinde, concurso ou modalidade assemelhada.

ENTRE EM CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre a coleta e o processamento de seus dados pessoais pela Bnex, poderá enviar suas dúvidas ou reclamações enviando um e-mail para o endereço de e-mail: contato@bnex.com.br, ou fale diretamente com nossa Encarregada no e-mail dpo@bnex.com.br.

Ainda, a Bnex disponibiliza diversos textos e esclarecimentos sobre questões sobre Privacidade no link: https://bnex.com.br/categoria/protecao-de-dados/.

GLOSSÁRIO

Aplicação Web: refere-se a qualquer programa de computador que é acessado por meio de uma conexão de rede utilizando-se do paradigma cliente-servidor, onde o lado da interface de usuário é executado em um navegador web utilizando protocolo de aplicação HTTP, HTTPS, ou equivalente, podendo envolver ainda situações onde uma pequena parte do programa é descarregado, instalado e executado parcialmente no dispositivo do lado do usuário, mas o processamento principal é executado em um ou mais servidores externos, por intermédio de uma conexão de rede, principalmente utilizando-se da Internet.

Agentes de tratamento: agentes de tratamento: o controlador e o operador.

Atendimento Geral: Canal de contato entre você e a empresa, para o atendimento de requisições. 

Atualização tecnológica: incremento nas funcionalidades ou tecnologia do Software, resultando ou não em nova versão, disponibilizada a critério da Bnex.

Atendimento ao Titular dos dados: Canal de contato entre você e o responsável na empresa, para atendimento de requisições e dúvidas, para exercício de seu direito quanto aos Dados Pessoais.

Controlador de dados: a pessoa física, pessoa jurídica, administração pública ou qualquer outra entidade, associação ou organização com direitos, também em conjunto com outro controlador dos dados, para tomar decisões sobre as finalidades e os métodos de processamento de dados pessoais e os meios utilizados, incluindo medidas de segurança relativas ao funcionamento e ao uso deste serviço. O controlador de dados, a menos que seja especificado de outra forma, é o responsável pela relação existente entre você e este serviço.

Dados: qualquer informação inserida no Software, seja na forma escrita, de áudio, vídeo ou audiovisual.

Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Dados de uso: As informações coletadas automaticamente a partir deste serviço (ou serviços de terceiros contratados neste serviço (este aplicativo), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos usuários que utilizam este aplicativo, os endereços URI (Identificador Uniforme de Recurso), a data e hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do arquivo recebido em resposta, o código numérico que indica o status do servidor de resposta (resultado positivo, erro , etc.), o país de origem, as características do navegador e do sistema operacional utilizado pelo usuário, os vários detalhes de tempo por visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página dentro do aplicativo) e os detalhes sobre o caminho seguido dentro da aplicação, com especial referência à sequência de páginas visitadas e outros parâmetros sobre o sistema operacional do dispositivo e/ou ambiente de TI do Usuário.

Informações de Consumo: São informações relacionadas às compras realizadas por pessoa física, associadas ou não aos dados pessoais, que servirão para que o CONTRATANTE ofereça aos seus clientes benefícios mais adequados aos seus hábitos de consumo, como, mas não somente, produtos do seu interesse, novos produtos, marcas e características, descontos otimizados e personalizados e oferecer acesso ao APP.

Bnex: empresa titular dos direitos de propriedade intelectual do software.

Log: é um registro de eventos ocorridos nos sistemas e redes da aplicação Zoombox. São compostos por entradas de registros e cada entrada contém informações com dados relacionados a um evento específico que tenha ocorrido em um sistema, aplicativo, software dispositivo ou rede. Esta organização registra, armazena e analisa logs, manualmente e automaticamente para resolver problemas e falhas, para otimizar o desempenho de software e redes, para registrar e analisar as ações dos usuários e para investigar atividades maliciosas, de violação de políticas de uso e de eventos de segurança diversos. As informações dos eventos que podem ser registradas em nossos logs, bem como outras informações relativas ao seu tratamento e armazenamento estão definidas em nossa Política de Privacidade e nestes Termos de Uso.

Manutenção: serviços que visam manter o uso adequado do Software, como correções e configurações.

Mensagem de dados: considera-se como tal toda informação gerada, enviada, recebida ou comunicada por meio eletrônico ou similar.

Operador de dados: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Contratante: Empresa que contratou a Bnex, e é responsável pela decisão e gerência das informações, dados pessoais, sorteios, brindes, ofertas e outros.

Suporte: serviço de atendimento para esclarecimento de dúvidas quanto à instalação e utilização do Software.

Termo de Consentimento: documento por meio do qual, o titular dos dados autoriza que as informações naquele ato disponibilizadas sejam utilizadas para uma finalidade pré-determinada e conhecida.

Termo de Compartilhamento de Dados Pessoais: documento por meio do qual o varejista disponibiliza os dados pessoais coletados pela plataforma em seu estabelecimento para a Bnex tratá-los.

Termos e Condições de Uso: documento que declara os procedimentos e processos ao longo da utilização da licença deste software, limita a responsabilidade legal do fabricante, do usuário e do contratante, quando for o caso, além de explicitar questões sobre o nível de serviço e os elementos protegidos legalmente em relação à propriedade intelectual.

Titular dos dados: A pessoa jurídica ou física a quem os dados pessoais se referem.

Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

Usuário: A pessoa que usa esta aplicação que deverá coincidir com ou estar autorizada pelo titular dos dados a quem os dados pessoais se referem.