O Grupo Yba respeita a privacidade de seus usuários e criou uma política de privacidade e segurança da informação, com o propósito de evidenciar o seu compromisso com a proteção da privacidade e segurança da informação.
A política de privacidade e segurança da informação ressalta as informações que podem ser coletadas, como que podemos utilizar, compartilhar, processar, armazenar, e proteger os dados dos usuários do Grupo Yba (“site/aplicativo”) e dos serviços nele contidos (“serviços"), e o modo como você pode interagir com isto.
Para uma melhor compreensão acerca segurança da informação, o Grupo Yba orienta que os seus usuários leiam atentamente o conteúdo da política de privacidade ao usar o site/aplicativo quiver. Ao usar o site/aplicativo ou outros serviços on-line (se disponível), o usuário aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.
Ao acessar ou usar o site/aplicativo ou os serviços você declara que leu, compreendeu e aceitou os termos e condições desta Política de Privacidade.
Para que o Grupo Yba possa manter uma relação de confiança com os seus usuários, o Grupo Yba busca zelar pela privacidade dos mesmos, razão pela qual protege, da melhor forma possível, suas informações, compreendendo aqui os dados pessoais e/ou os dados sensíveis, nos termos que serão detalhados adiante.
Diante da finalidade de propiciar uma experiência de alta qualidade e um serviço superior ao usuário, coletamos uma série de informações e estatísticas, tais como: as fornecidas pelo próprio usuário; as decorrentes do tráfego gerado pelo site ou serviço em si; as advindas do hardware utilizado no acesso ao site/aplicativo ou serviço; e as inerentes à conexão do usuário à internet.
É oportuno salientar que o usuário não é obrigado a fornecer informações ao Grupo Yba. Entretanto, sem o fornecimento de algumas informações, quando estas forem solicitadas, o acesso a algumas funcionalidades do site ou dos serviços poderá ser prejudicado, ou seja, o Grupo Yba não conseguirá realizar o trabalho final, decorrente da finalidade de sua atuação e a pretensão do seu usuário.
Assim, para um maior esclarecimento do usuário, o Grupo Yba pede que o mesmo leia com atenção as condições abaixo:
Informações que o Grupo Yba pode coletar
Para que o Grupo Yba possa identificar o usuário e atender à finalidade desejada e assim garantir a prestação de um bom serviço, o Grupo Yba coleta:
· As informações (incluindo dados pessoais e dados sensíveis) que forem fornecidas para a utilização dos serviços, tais como: nome de usuário, senha, e-mail, nome, sobrenome, naturalidade, nacionalidade, sexo, filiação, idade, renda, patrimônio, identificação civil, CPF, título de eleitor, endereço, telefone, e-mail, ida, origem racial, informações financeriras, geolocalização, fotos, biometria, pessoa politicamente exposta, dados transacionais, documentos profissionais, como CREA, CRECI, OAB; etc;
· As informações inerentes ao conteúdo produzido pelo usuário, durante a utilização do serviço;
· Os registros das comunicações que o Grupo Yba tem com o usuário (e-mails, telefone etc.);
· As informações que eventualmente são ou possam ser fornecidas por fontes externas legítimas, contendo embasamento legal ou contratual;
· As informações de atividades advindas do navegador do usuário, incluindo o endereço de IP;
· Os cookies e tecnologias similares. Para ciência do usuário, um cookie é uma pequena cadeia de dados, que muitas vezes inclui um identificador único e anônimo, enviado para o seu navegador, e que fica armazenado no disco rígido de seu computador. Eles visam, entre outras coisas, permitir ou facilitar o seu acesso a todos os recursos disponibilizados pelo Grupo Yba. O site/aplicativo salva informações em cookies e caches, tanto para funcionar offline, quanto para salvar as últimas informações visualizadas.
· As informações referentes à medição do tráfego gerado pelo uso do serviço, obtidas através de ferramentas de terceiros;
· Os identificadores de dispositivo (destinados a otimizar a utilização do site/aplicativo e serviços) e metadados (como, por exemplo, os dados técnicos associados ao conteúdo gerado pelo usuário, que possibilitam a geolocalização do mesmo e a respectiva divulgação desta informação a terceiros e demais usuários do Serviço).
Como que o Grupo Yba pose usar as informações
Conforme já expostos alhures, O Grupo Yba usa as informações que coleta, basicamente, para fornecer um serviço seguro e de ótima qualidade. Dentre outras coisas, então, pode-se dizer que suas informações são utilizadas para:
· Permitir que o usuário acesse suas informações com facilidade, quando dentro do site/aplicativo ou durante a utilização dos serviços, assim como o acompanhamento de eventual sinistro comunicado;
· Evitar que o usuário não precise digitar novamente suas informações, sempre que visitar o site ou utilizar o aplicativo ou utilizar qualquer Serviço;
· Fornecer soluções de tecnologia eficientes e confiáveis;
· Fornecer informações para o usuário;
· Possibilitar a atuação de parceiros do Grupo Yba na utilização da ferramenta para a cotação de seguros; realização de cálculos; acompanhamento de sinistros; bem como para que outros prestadores de serviços devidamente credenciados pelas seguradoras tenham acesso ao conteúdo necessário para o desempenho de suas funções, objetivando atingir a finalidade a que se propõe.
· Testar novos recursos e melhorar e monitorar a eficiência do site/aplicativo e dos serviços nele contidos;
· Monitorar indicadores, corrigir problemas de tecnologia e manter a sua segurança.
· Poderá permitir que prestadores de serviço, empresas de publicidade e redes de anúncios e outros terceiros exibam anúncios no produto. Essas empresas podem usar tecnologias de acompanhamento, como cookies, para coletar informações sobre usuários que visualizam ou interagem com os anúncios deles. O Grupo Yba não fornecerá informações pessoais não ocultadas para terceiros.
· O Grupo Yba poderá usar as informações coletas dos seus usuários para poder também: gerenciar a conta do usuário e fornecer atendimento; realizar pesquisa; enviar comunicado ao usuário por e-mail, correio postal, telefone e/ou dispositivos móveis sobre produtos ou serviços ou de outros terceiros que podem ser de interesse do usuário; desenvolver, exibir e monitorar conteúdo e publicidade correlatos aos interesses dos usuários com os produtos e serviços do Grupo Yba e/ou dos seus parceiros;
· É considerada como adequada a divulgação de dados em relação aos esforços para investigar, prevenir, ou tomar outra ação a respeito de atividade ilegal, suspeita de fraude ou outra irregularidade; para proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança da empresa, usuários, funcionários e outros; para cumprir uma lei aplicável ou cooperar com a aplicação da lei; fazer cumprir os termos e condições de uso ou outros acordos ou políticas.
Como compartilhamos as informações
O Grupo Yba não vende, troca ou aluga as informações que coleta; as informações somente serão utilizadas para a realização de atividades lícitas, preservação de direitos próprios ou de terceiros ou para a estrita observância a comando legal ou judicial, conforme descrito nesta política enos Termos de Uso do Serviço.
A rigor, o acesso às informações coletadas é limitado aos funcionários e empresas parceiras do Grupo Yba; todavia, mas, se necessário, podemos compartilhar as informações com:
· Organizações que nos ajudam a disponibilizar o site/aplicativo e os serviços ao usuários (prestadores de serviço subcontratados);
· Parceiros de negócios, com quem o Grupo Yba mantém acordo de confidencialidade, como por exemplo: corretoras de seguros, seguradoras, oficinas credenciadas, etc;
· Outros usuários do site/aplicativo ou dos serviços, desde que a informação seja pública;
· Serviços de mídia social / ou redes sociais, autorizadas pelos usuários (a não autorização deve ser expressa, mediante o envio da manifestação por escrito ao departamento próprio do Grupo Yba, conforme informado nesta política de privacidade e termo de uso;
· Outras empresas que façam parte do grupo desenvolvedor do site/aplicativo e dos serviços ou que venham fazer parte do mesmo, em virtude de: aquisição, fusão, falência, dissolução, cisão, liquidação, etc.
· O Grupo Yba poderá compartilhar informações pessoais com: prestadores de serviço para garantir o bem funcionamento do site/aplicativo, bem como compartilhar informações, incluindo informações pessoais e financeiras, com terceiros que realizam certos serviços em nome do Grupo Yba e/ou os seus parceiros e credenciados.
Esses serviços podem incluir: atender a pedidos, fornecer atendimento ao cliente e assistência de marketing, realizar análises de negócios, acompanhamento e análise de anúncios, seleção de membros, dar suporte à funcionalidade de nosso serviço. Esses prestadores de serviço podem ter acesso a informações pessoais necessárias para a realização de suas funções, mas não têm permissão para compartilhar ou usar tais informações para outros fins.
É de responsabilidade pessoal do usuário a manutenção do sigilo dos dados consultados, bem como expressamente proibida à venda, empréstimo ou mesmo a doação dos dados consultados, bem como é proibida a transferência ou empréstimo da utilização da senha de acesso ao site/aplicativo e serviços oferecidos.
Processamento, armazenamento e proteção das informações do usuário
O Grupo Yba não mede esforços para cuidar bem das informações dos seus usuários, valendo-se dos melhores meios tecnológicos da internet para garantir tanto a segurança e privacidade do usuário como a eficiência do serviço propriamente dito.
Mas é importante destacar:
· As informações coletadas podem ser processadas e armazenadas no Brasil ou em qualquer outro país onde o Grupo Yba ou os seus prestadores de serviço subcontratados ou parceiros de negócios mantenham instalações;
· Ao utilizar o site/aplicativo ou os serviços você declara que entende e concorda com a possibilidade de transferência das informações para outro país, que pode ter leis de proteção de dados diferentes da brasileira;
· O Grupo Yba, através da plataforma quiver, utiliza salvaguardas confiáveis para manter protegidas as informações coletadas contra perdas, uso impróprio ou acesso desautorizado; contudo, não há como responder pelos eventuais danos decorrentes do acesso e/ou utilização por terceiros estranhos, seja culposa ou dolosamente. Do mesmo modo, o Grupo Yba isenta-se de responsabilidade em caso de falhas na disponibilidade, continuidade e utilidade do site/aplicativo ou serviço, que, por questões técnicas e operacionais, estejam fora do seu alcance.
Aspectos específicos à proteção de dados pessoais
Definições
De acordo com o disposto pela Lei nº 13.709/2018, para os fins de proteção dos dados pessoais e sensíveis do Usuário, esta Política de Privacidade adota as seguintes definições:
· Dado Pessoal: corresponde a toda e qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável (direta ou indiretamente);
· Dado Sensível: dado pessoal relacionado à: origem racial ou étnica; convicção religiosa; opinião política; filiação a sindicato ou organização religiosa, filosófica ou política; saúde ou vida sexual; ou informação genética ou biométrica;
· Dado Anonimizado: informação relacionada a uma pessoa física que não possa ser identificada, considerando-se os meios técnicos disponíveis (ou seja, desde que a anonimização não possa ser revertida com base na tecnologia existente);
· Tratamento: toda e qualquer atividade realizada com o dado pessoal;
· Titular: pessoa física a quem se referem os dados pessoais tratados;
· Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
· Operador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
· Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD: Órgão da administração pública federal, responsável pela fiscalização da LGPD;
· Incidentes: qualquer acesso, aquisição, uso, modificação, divulgação, perda, destruição ou dano acidental, ilegal ou não autorizado que envolva dados pessoais.;
· Encarregado ou Data Protection Officer - DPO: pessoa física ou jurídica indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, o titular e a ANPD, bem como para prestar esclarecimentos e orientar os funcionários e os contratados que atuam junto ao controlador.
De modo geral, o controlador é aquele que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais envolvidos na operação. Já o operador é aquele que realiza o tratamento conforme as determinações do Controlador, ou seja, não possui poder decisório sobre os meios ou as finalidades do tratamento.
Os papeis do controlador e operador são dinâmicos, ou seja, uma mesma pessoa (natural ou jurídica) poderá assumir a posição de controlador ou operador, a depender da operação realizada. Além disso, é importante se atentar para o fato de que o papel assumido, de controlador ou operador, é inerente à função desempenhada na operação, não podendo ser modificado contratualmente.
Requisitos para tratamento de dados pessoais e dados sensíveis
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o Grupo Yba realiza o tratamento de dados pessoais com finalidades específicas, sempre de acordo com uma ou mais das bases legais abaixo elencadas e objetivando atingir a finalidade de sua atuação no mercado, notadamente:
· Execução de contrato celebrado com seus usuários;
· Cumprimento de obrigação legal ou regulatória que lhe competir;
· Atendimento de legítimo interesse (incluindo marketing direto);
· Consentimento do titular dos dados;
· Exercício de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral;
· Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular dos dados.
Titular e controlador
Para os fins de implementação da presente Política de Privacidade, o usuário é o titular dos dados pessoais tratados no site/aplicativo ou nos serviços. O controlador dos dados, por sua vez, é o YBA GESTÃO EMPRESARIAL LTDA. empresa com CNPJ sob o nº. 18.126.973/0001-37, sediada a Avenida Duque de Caxias, nº 11-70, 4ª andar, Centro Empresarial Atlântica Tower, Vila Altinópolis, CEP 17012-151, Bauru/SP.
Direitos do titular dos dados
Os direitos abaixo elencados podem ser exercidos pelo titular dos dados a qualquer momento. São eles:
· Confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais: Fácil acesso às informações sobre o tratamento dos dados;
· Acesso aos dados: Fácil acesso à integralidade dos dados que estão em tratamento;
· Correção dos dados: Retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
· Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
· Revogação do consentimento;
· Eliminação de dados tratados com consentimento;
· Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
· Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, assegurados os segredos comercial e industrial;
· Informação das entidades públicas ou privadas com as quais o controlador realizou o uso compartilhado de dados;
· Solicitação de revisão das decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
Exercício dos direitos pelo titular dos dados
Em cumprimento à norma vigente, o titular de um dado pessoal ou dado sensível tratados no site/aplicativo ou nos serviços poderá exercer tal direito mediante o envio de solicitação por e-mail para lgpd@grupoyba.com.br ou mediante o envio de solicitação escrita para o endereço da sede do Grupo Yba, conforme endereço que consta do capítulo “Titular e controlador” acima.
Consentimento específico e destacado para transferência internacional de dados
O Grupo Yba, os seus parceiros, ou os terceiros que contribuem com o desenvolvimento do site/aplicativo ou serviços, podem vir a transferirem os dados pessoais e dados sensíveis dos usuários a seus parceiros de negócios ou prestadores de serviço subcontratados, se necessário. Caso isto ocorra, é possível que suas informações sejam transferidas para outros países, que podem ter um nível de proteção de dados diferente do Brasil. Para fornecer proteção adequada para a transferência de suas informações pessoais, o Grupo Yba mantém acordo contratuais (conforme apropriado) com os seus parceiros de negócios e prestadores de serviços subcontratados em relação a essas transferências.
Por intermédio da presente cláusula, o usuário autoriza, expressamente, Grupo Yba a proceder a transferência internacional dos seus dados pessoais e dados sensíveis, para os devidos fins de direito.
Consentimento específico e destacado para tratamento de dados sensíveis
Eventualmente, para fins de prestação de serviços customizados e personalizados, o Grupo Yba pode vir a tratar dados sensíveis dos Usuários.
Assim, nos termos do quanto previsto pelo art. 11, I, da Lei Geral de Proteção de Dados, por intermédio da presente cláusula, o usuário autoriza, expressamente, o Grupo Yba a tratar seus dados sensíveis, se a hipótese.
Encarregado (Data Protection Officer – DPO)
Durante o período de tratamento dos dados pessoais e dados sensíveis pelo Grupo Yba, haverá um responsável exclusivo pelos dados, nos termos do art. 41 da Lei Geral de Proteção de dados. Esta pessoa irá responder pelos dados, caso haja a necessidade de apresentá-los às autoridades competentes.
Os dados do encarregado junto ao Grupo Yba são:
Nome: Thales Henrique Santos Silva Correa
Telefone: 014 3161-6603
E-mail: lgpd@grupoyba.com.br
Prazo de armazenamento das informações pessoais
As informações pessoais dos usuários serão armazenadas pelo prazo exigido em lei ou, em não havendo requisito legal, pelo prazo necessário ao cumprimento de cada finalidade de tratamento. Excepcionalmente, os dados de cobrança, quando necessário, poderão ser armazenados durante a execução do contrato e, ainda, após a sua cessação, com vistas à sua possível reutilização, na hipótese de reutilização do site/aplicativo e ou dos serviços.
Comunicação
O Grupo Yba se comunicará com os usuários através de área específica dentro do próprio site/aplicativo, por e-mail ou, ainda, por outras formas de eletrônicas de comunicação, para promover avisos relacionados ao site/aplicativo e aos serviços, incluindo os de natureza legal.
Excluindo conta e esclarecendo dúvidas
Se o usuário deixar de concordar com os termos e condições de Política de Privacidade do Grupo Yba, poderá excluir sua conta, estando ciente que tal ato inviabilizará a consumação dos serviços; tais como cotações; avisos de sinistros; acompanhamentos, etc.
Do mesmo modo, caso o usuário tenha dúvidas ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, fique à vontade para entrar em contato com o Grupo Yba.
Alterações desta Política de Privacidade
O Grupo Yba se reserva ao direito de, a qualquer momento, alterar esta Política de Privacidade, atualizando seu conteúdo, conforme as necessidades legais e de aperfeiçoamento tecnológico do site/aplicativo ou dos serviços.
O Grupo Yba realizará esforços razoáveis para alertar os seus usuários dessas mudanças quando elas ocorrerem.
As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação das mesmas na área pertinente do site/aplicativo do Grupo Yba.