Política de Privacidade

Bem-vindo à Querida Ansiedade e Terapia a Distância

Agradecemos por usar nossos produtos e serviços (“Serviços”).

As tecnologias serão fornecidas pela Querida Ansiedade Tecnologia Humana (“Querida Ansiedade”), localizada na Av C-8, Qd 96, LT 7, SN, Setor Sudoeste, CEP 74.305-110, Goiânia-GO, Brasil.

Os Serviços serão fornecidos por terceiros que assumem total responsabilidade.

Ao usar os Serviços, você está concordando com estes termos. Leia-os com atenção.

Nós, humanos da Querida Ansiedade temos como propósito - aliviar de forma acolhedora o sofrimento de pessoas que sofrem com ansiedade. Dedicamos nossos melhores esforços no sentido de diminuir o sofrimento emocional e promover a saúde mental, gerando conteúdo, inovando, criando, desenvolvendo e aplicando pesquisas e metodologias. Utilizamos diferentes meios legítimos para diminuir o sofrimento das pessoas ansiosas.

Em alguns casos específicos podem ser aplicados termos adicionais ou exigências de produtos (inclusive de idade). Os termos adicionais estarão disponíveis com os Serviços relevantes e se tornarão parte de nosso contrato com você, caso use esses Serviços.

Os serviços que oferecemos são:

1- Plataforma tecnológica na internet que conecta Profissionais Terapeutas e Pacientes;

2 - Aplicativo com conteúdo de autoconhecimento;

3 - Conteúdo relevante para pessoas ansiosas;

Para utilizar nossos serviços todos os usuários e profissionais devem ler, compreender e aceitar todos os itens desta política. O simples uso de nossos serviços implica em total aceite de nossos termos inclusive desta política de privacidade.

Todos os nossos serviços utilizam recursos para identificação dos usuários. Aplicamos diferentes recursos disponíveis para conhecer os hábitos e costumes dos usuários com o objetivo de oferecer o conteúdo que mais se aproxime de seus desejos ou necessidades.

Estas Políticas de privacidade contêm informações claras e completas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais de todos nossos usuários, sejam eles consumidores ou prestadores de algum tipo de serviço. Temos a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este importante assunto.

Tomaremos o cuidado que tiver o nosso alcance, inclusive precauções e cautelas para resguardar todas informações, utilizando os mecanismos de segurança em informática que em nossa análise forem os mais recomendados para o caso. Coletamos e, em alguns casos, revelamos informações de seus usuários e prestadores relativas à dados cadastrais e registros de acesso a sua plataforma, para terceiros. Destacamos dentre os possíveis receptores de tais informações: empresas integrantes do grupo econômico, parceiros comerciais, membros do Programa de Proteção à Propriedade Intelectual, autoridades e pessoas físicas ou jurídicas que apresentem terem sido lesadas por usuários cadastrados. Em casos excepcionais também poderemos compartilhar informações com outras pessoas físicas e/ou jurídicas.

Privacidade da informação - As informações fornecidas pelos usuários através das nossas tecnologias serão armazenadas em servidores da QA e/ou de empresas por esta contratadas.

Tomaremos todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações.

Os usuários autorizam expressamente a manter em seu cadastro as informações fornecidas, bem como autoriza a fornecer as informações a autoridades públicas que as solicitarem conforme permitido pela legislação em vigor e a seus parceiros estratégicos, comerciais ou técnicos, com a finalidade de oferecer melhores serviços.

Os usuários, de forma inequívoca e expressamente, aceita que a CONTRATADA, e/ou qualquer de seus parceiros, enviem mensagens físicas, analógicas e/ou digitais, referentes a comunicações específicas referentes a serviços disponibilizadas ou que venham a ser disponibilizadas, e também outras mensagens de natureza comercial. Caso não deseje mais receber mensagens, deverá solicitar o cancelamento na própria plataforma ou pelos canais oficiais da empresa.

Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software, ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações das nossas tecnologias, bem como nas publicações de serviços, descrições, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas nessa política de privacidade, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.

Nossas tecnologias podem, eventualmente, conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pela segurança das informações quando acessar sites de terceiros a partir das nossas tecnologias. Cada site pode possuir suas próprias políticas de privacidade quanto ao armazenamento e conservação de informações pessoais, completamente alheias a estes.

Poderemos trabalhar com empresas terceirizadas de propaganda para a divulgação de anúncios durante a navegação dentro da plataforma. Tais empresas poderão coletar informações sobre as visitas dos usuários, no intuito de fornecer anúncios personalizados sobre bens e serviços do interesse de cada um.

Senha pessoal - Para acesso da plataforma, cada usuário irá dispor de senha pessoal intransferível. Esta senha deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

O usuário declara-se ciente e concorda que a CONTRATADA não assume nenhuma responsabilidade em caso de roubo, perda, alteração ou uso indevido de suas informações pessoais. Suas informações cadastrais são protegidas por login e senha, de uso exclusivo de seu criador, para sua segurança e privacidade. Cada usuário será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu nome e senha pessoal.

Sobre tecnologias de coleta e armazenamento de informações inclusive cookies e web beacons - O usuário manifesta conhecer e aceitar que poderá ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.

A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do USUÁRIO/PRESTADOR dependerá de sua exclusiva vontade e poderá ser eliminados de seu computador quando assim o deseje. Para saber como retirar os cookies do sistema é necessário iniciativa por parte do usuário, cada Browser tem sua forma de configuração sobre esses assuntos.

Não temos controle do uso de cookies por terceiros.

Cooperamos com terceiros para garantir o cumprimento das leis, salvaguardar a integridade e a segurança do site e de seus usuários

Por força do artigo 15, da Lei 12.965, de 23 de abril 2014, a CONTRATADA guardará os registros de acesso do USUÁRIO/PRESTADOR pelo período mínimo de 06 meses. Poderemos revelar informações pessoais e registros de acesso, dados de navegação etc., nos termos previstos na legislação brasileira. Poderemos manter registros de acesso dados coletados por tempo superior ao previsto na legislação, atendendo a interesses comerciais.

O usuário, manifesta conhecer e poder exercitar seus direitos de acessar, atualizar e de cancelar seu cadastro, garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados.

Em casos excepcionais, em conformidade com a legislação brasileira, serão mantidos os dados pessoais que nos tenham requerido expressamente sua remoção, com o objetivo de utilizá-los para solução de litígios ou reclamações, detecção de problemas ou incidentes e dar cumprimento ao disposto nos Termos e condições gerais de uso.

Expressamos em nossos termos e em nossas políticas nossos esforços em atender bem aos nossos usuários, respeitar a legislação em vigor e ainda os costumes da sociedade. Caso queira contribuir com nossa evolução por favor o faça através de um de nossos canais oficiais.

Política de Privacidade Querida Ansiedade e Terapia a Distância

Última modificação: 24 de maio de 2018