Política de Privacidade

Política de Privacidade - AutoCare IA
Última atualização: 22 de janeiro de 2026

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade detalha como o AutoCare IA coleta, utiliza e protege as informações dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas do Google Play.

1. Coleta de Informações

Para oferecer as funcionalidades premium e garantir a segurança do acesso, coletamos:

• Dados da Conta: Nome e endereço de e-mail fornecidos no cadastro via Firebase/Google Auth.

• Dados de Transação: Histórico de compras e status da assinatura. Importante: Não coletamos ou armazenamos dados de cartão de crédito; todos os pagamentos são processados de forma segura pelo Google Play Billing.

• Identificadores Técnicos: ID do dispositivo e endereço IP para fins de autenticação e prevenção de fraudes.
  
  

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados estritamente para:

• Validar o acesso ao plano Premium e gerenciar funcionalidades de IA.

• Prestar suporte técnico e responder a solicitações do usuário.

• Melhorar a experiência do usuário e garantir a integridade do sistema.
  
  

3. Segurança e Armazenamento

• Criptografia: Todos os dados são transmitidos via protocolo seguro HTTPS (SSL/TLS).

• Armazenamento: Utilizamos infraestrutura de nuvem segura com controle de acesso rigoroso.

• IA e Processamento: As consultas realizadas na IA são processadas para gerar respostas personalizadas, mas não são compartilhadas com terceiros para fins publicitários.
  
  

4. Seus Direitos e Exclusão de Dados

Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar a exclusão definitiva:

• Como solicitar: Você pode diretamento no aplicativo utilizar a opção: Perfil > Excluir Minha Conta ou envie um e-mail para suporte@360stors.com.br com o assunto "Exclusão de Conta". Lembre-se de informar o e-mail cadastrado, esse processo é irreversível e não conseguiremos recuperar seus dados.

• Prazo: Processamos a remoção completa de seu perfil, e-mail e histórico de uso em até 72 horas úteis.

• Atenção: A exclusão da conta no app não cancela automaticamente assinaturas ativas na Google Play Store. O cancelamento deve ser feito pelo usuário na gestão de assinaturas do Google.
  
  

5. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou como seus dados são tratados, entre em contato:

• E-mail: suporte@360stors.com.br