**Última atualização:** [DATA, ex.: 28 de março de 2026]
Este documento descreve como o aplicativo **UniTV Pedidos** (“App”) trata dados pessoais. Substitua os campos entre colchetes antes de publicar.
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## 1. Responsável pelo tratamento
- **Nome / razão social:** [NOME DA EMPRESA OU TITULAR]
- **E-mail de contato (privacidade):** [email@seudominio.com]
- **Endereço (opcional, se quiser incluir):** [cidade, estado, país]
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## 2. Sobre o aplicativo
O UniTV Pedidos é um aplicativo cliente para **compra de produtos digitais/serviços** integrado a uma loja baseada em **WordPress/WooCommerce**. O login, cadastro, pedidos e pagamentos dependem dos servidores da loja configurados para o App.
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## 3. Dados que podemos coletar e usar
### 3.1 Dados de conta e autenticação
- **E-mail** (identificador de login)
- **Nome**
- **CPF** (quando exigido para cadastro ou conformidade fiscal da loja)
- **Telefone** (com indicativo de país), quando informado no cadastro ou perfil
- **Token de sessão** armazenado de forma local no dispositivo após o login, para manter a sessão ativa até o utilizador sair
### 3.2 Dados de pedidos e carrinho
- Itens no carrinho, dados de pedidos (produtos, valores quando aplicável, estado do pagamento, dados de acesso entregues pela loja após compra), conforme retornados pela API da loja
### 3.3 Dados técnicos e de funcionamento
- O App contacta **servidores remotos** para: (i) obter configuração inicial da loja (URL da API, informações públicas); (ii) comunicar com a **API WooCommerce** da sua loja (login, produtos, checkout, pedidos).
- Podem ser registados **logs técnicos** nos servidores da loja ou da hospedagem (por exemplo, endereço IP, data/hora do pedido), conforme a configuração do site — isso é tratado pela **política do site/loja** e pelo responsável pela hospedagem.
### 3.4 Suporte
- Se existir opção de contacto por **WhatsApp** ou outro canal, ao utilizar essa função o utilizador pode sair do App para a aplicação de mensagens; o tratamento nesse caso rege-se pelas políticas do **WhatsApp/Meta** e dos dados que o utilizador enviar voluntariamente.
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## 4. Finalidades do tratamento
- Criar e gerir conta de utilizador
- Permitir navegação em catálogo, carrinho e checkout
- Processar e exibir pedidos e, quando aplicável, dados de acesso aos produtos
- Cumprir obrigações legais aplicáveis à loja (ex.: documentação fiscal, quando exigido)
- Suporte ao cliente, quando contactado
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## 5. Base legal (LGPD — Brasil)
O tratamento baseia-se, conforme o caso, em:
- **Execução de contrato** ou procedimentos preliminares (conta, pedidos)
- **Cumprimento de obrigação legal** (quando aplicável)
- **Legítimo interesse** (segurança, prevenção a fraude, melhoria operacional da loja), observando os direitos do titular
- **Consentimento**, quando exigido para finalidades específicas
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## 6. Compartilhamento de dados
- Os dados de conta e pedidos são **enviados e armazenados nos servidores da loja** (WordPress/WooCommerce) operados por [NOME DA EMPRESA] ou pelo seu prestador de hospedagem.
- **Não vendemos** os seus dados pessoais.
- Prestadores de serviços (hospedagem, pagamento, e-mail transacional) podem aceder a dados na medida necessária para operar a loja, sob contrato e obrigação de confidencialidade.
- O App **não utiliza** login social obrigatório (Google/Facebook) para as funções principais descritas aqui, salvo se isso for adicionado no futuro e esta política for atualizada.
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## 7. Armazenamento local no dispositivo
- O App pode guardar no dispositivo: **token de sessão** (AsyncStorage), **cache de configuração** com prazo limitado e, em cenários de demonstração/revisão da loja, dados locais de exemplo.
- Ao **terminar sessão**, o token é removido do armazenamento local do App.
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## 8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis (incluindo comunicação via HTTPS com a API, quando corretamente configurada no servidor) para proteger os dados. Nenhum sistema é 100% seguro; recomendamos **senha forte** e **dispositivo atualizado**.
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## 9. Retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para **cumprir as finalidades** acima e **obrigações legais** (ex.: prazos fiscais), conforme políticas da loja e da legislação aplicável.
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## 10. Direitos do titular (LGPD)
O utilizador pode solicitar:
- Confirmação de tratamento e acesso
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade, quando aplicável
- Informação sobre partilhas
- Revogação do consentimento, quando a base for consentimento
**Pedidos:** envie e-mail para **[email@seudominio.com]** com o assunto “Privacidade — UniTV Pedidos”.
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## 11. Crianças e adolescentes
O App é destinado a **maiores de 18 anos** ou conforme idade mínima exigida para contratar na sua jurisdição. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem base legal adequada.
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## 12. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo será revista; em alterações relevantes, recomendamos verificar novamente esta página.
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## 13. Encarregado de proteção de dados (DPO)
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