Politica de privacidad para el uso de la aplicación TrackWay publicada en la Google Play y App Store
1. Introducción
Gracias por utilizar nuestra aplicación TrackWay. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación.
2. Información que Recopilamos
TrackWay es una aplicación de uso interno para empresas de transporte y distribución que ya trabajan con Trackthor. No está dirigida al público general. No ofrecemos registro libre ni alta de cuentas por terceros. Los usuarios (conductores, vendedores o supervisores) son creados y administrados únicamente por Trackthor o por la empresa cliente, a partir de nuestra base de datos. El acceso se hace con las credenciales que les asigna su organización (documento y, si aplica, placa o contraseña). No recopilamos datos de personas que no pertenezcan a esas cuentas controladas por nosotros. Para proporcionar y mejorar nuestro servicio, podemos recopilar y usar la siguiente información:
Permiso de Internet: Utilizamos este permiso para acceder a Internet y permitir que la aplicación se comunique con nuestros servidores para obtener datos y actualizaciones en tiempo real.
Permiso de Ubicación Precisa: Utilizamos este permiso para obtener su ubicación precisa mediante GPS para proporcionar servicios y funcionalidades basadas en la ubicación, y como navegación.
Permiso de Ubicación Aproximada: Utilizamos este permiso para obtener su ubicación aproximada utilizando la red móvil y el Wi-Fi. Esto nos permite ofrecerle servicios basados en la ubicación sin necesidad de utilizar GPS.
Cuenta de usuario: para iniciar sesión recopilamos el número de documento, el nombre y, en el caso de conductores, la placa del vehículo. Estos datos identifican tu usuario en Trackthor y permiten cargar tus rutas y entregas.
Cámara: se usa solo para escanear códigos QR o de barras durante las entregas. No accedemos a tu galería ni guardamos fotos del carrete.
Diagnóstico y analítica: utilizamos Firebase (Analytics, Crashlytics y Performance) para medir el uso de la app, detectar errores y mejorar la estabilidad. Estos servicios son de Google y procesan datos por cuenta de Trackthor.
3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para:
Proporcionar y mantener nuestro servicio.
Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de la aplicación.
Analizar y comprender cómo se utiliza nuestra aplicación.
4. Compartir Información
La información se envía a los servidores de Trackthor y a Firebase (Google) para operar el servicio. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad, No compartimos tu información personal con otros terceros, excepto:
Con su consentimiento explícito.
Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
Para proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
Para prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el servicio.
5. Seguridad de la Información
Nos esforzamos por proteger su información personal utilizando medidas de seguridad adecuadas. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección o eliminación de su información personal.
Oponerse al procesamiento de su información personal.
Solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
Solicitar la portabilidad de su información personal.
Para ejercer estos derechos, por favor, contáctenos a edwardloopez@gmail.com
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.