POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ENTREGA NINJA
Última atualização: 10 de Junho de 2026
A presente Política de Privacidade descreve como o aplicativo Entrega Ninja coleta, usa, armazena e compartilha as informações dos usuários (entregadores e parceiros).
Para fornecer um serviço de entrega eficiente e seguro, coletamos os seguintes tipos de informações:
Informações de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, número de documento (CPF/CNPJ), tipo de veículo e dados bancários para repasse de ganhos.
Fotos e Imagens (Câmera): Solicitamos acesso à câmera do dispositivo para que o entregador possa enviar uma selfie de verificação de identidade durante o cadastro, bem como fotos de comprovantes de entrega ou do estado da mercadoria.
Dados de Localização (GPS): Coletamos dados de localização precisa do dispositivo em tempo real.
Dados de Uso: Estatísticas de desempenho de entregas, histórico de corridas aceitas/rejeitadas e avaliações.
IMPORTANTE - USO DE LOCALIZAÇÃO EM SEGUNDO PLANO: O aplicativo Entrega Ninja coleta dados de localização para habilitar o rastreamento das entregas em tempo real pelo cliente final e pela central de operações, além de sugerir novas rotas e ofertas de entregas baseadas na sua posição atual.
Esses dados de localização são coletados mesmo quando o aplicativo está fechado ou não está em uso (em segundo plano), desde que o entregador esteja no modo "Online" (expediente ativo). A coleta cessa imediatamente quando o entregador altera seu status para "Offline" (fim de expediente).
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
Viabilizar e gerenciar o cadastro e a conta do entregador na plataforma.
Atribuir pedidos de entrega com base na proximidade geográfica (usando a localização em tempo real).
Permitir que os clientes finais visualizem o trajeto do entregador em tempo real enquanto a entrega está em andamento.
Processar o pagamento de repasses financeiros e ganhos pelas entregas efetuadas.
Garantir a segurança do ecossistema de entregas por meio de verificação facial (selfie) e biometria opcional para login seguro.
Enviar notificações push via OneSignal com alertas de novos pedidos, atualizações de status de entrega e avisos do sistema.
Os dados dos entregadores podem ser compartilhados com:
Clientes Finais: Apenas o nome do entregador, foto de perfil e a localização geográfica em tempo real durante a execução da entrega.
Estabelecimentos Parceiros: Nome e telefone do entregador encarregado de retirar o pedido para facilitar a comunicação e identificação no local.
Serviços Terceirizados Necessários: Serviços de infraestrutura em nuvem (como Supabase), processadores de pagamento e o serviço de notificações (OneSignal).
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de nossos usuários para terceiros em nenhuma hipótese.
Adotamos medidas rígidas de segurança técnica e organizacional para proteger as informações pessoais dos entregadores contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são armazenados de forma criptografada e segura em servidores na nuvem.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, o usuário tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
Acessar seus dados cadastrais.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão ou anonimização de sua conta e dados pessoais associados diretamente pelo aplicativo ou entrando em contato pelo e-mail de suporte.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar solicitar a exclusão definitiva dos seus dados e de sua conta, entre em contato através do e-mail de suporte de nossa equipe.
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