POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS DE GYM TACTIXS

La presente Política tiene por objeto declarar los principales lineamientos de Gym Tactixs sobre la forma en que trata los datos personales, en especial en lo que se refiere a la recolección, uso y comunicación de la información entregada por los usuarios de nuestra aplicación móvil, plataformas y sistemas asociados, en estricto cumplimiento con la legislación vigente sobre Protección de la Vida Privada y Datos Personales de Chile.

Es deber del cliente y usuario final conocer nuestra Política de Tratamiento de Datos. Si no está de acuerdo con ella, deberá abstenerse de incorporar datos a nuestras plataformas digitales y de utilizar nuestros servicios.

1. DEFINICIONES:

• Datos personales: Cualquier información vinculada o referida a una persona natural, identificada o identificable.

• Datos sensibles: Aquellos que se refieren a características físicas, morales o de la vida íntima. En el contexto de esta Aplicación, incluyen métricas de salud, peso, lesiones y biometría.

• Tratamiento de Datos: Cualquier operación (recolectar, almacenar, organizar, comunicar, eliminar) sobre datos de carácter personal.

• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos. Para los usuarios finales, el Responsable es el Gimnasio o Centro Deportivo donde asisten.

• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que trata los datos por cuenta del responsable. Gym Tactixs actúa en esta calidad.

• Usuario / Titular de datos: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento a través de la Aplicación.

2. ROL Y RESPONSABILIDADES: El gimnasio o centro deportivo que contrata los servicios de Gym Tactixs actúa como "Responsable del Tratamiento" de los datos de sus clientes. Gym Tactixs actúa única y exclusivamente como "Encargado del Tratamiento", proveyendo la infraestructura tecnológica. No tomamos decisiones sobre la finalidad de los datos recopilados por el gimnasio. Toda disputa directa sobre la recopilación indebida de datos por parte del centro deportivo deberá resolverse con dicho establecimiento. El Encargado de Tratamiento de Datos Personales de nuestra plataforma puede ser contactado en: integrix.ia@gmail.com

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS:

• Información de Perfil y Contacto: Nombre, apellido, RUT, correo electrónico, número de teléfono y otros datos necesarios para la gestión del gimnasio.

• Credenciales: Contraseñas y otra información de seguridad para la autenticación en la Aplicación.

• Información Financiera: Información procesada mediante pasarelas de pago externas (no almacenamos directamente los números íntegros de tarjetas de crédito).

• Datos de Uso y Dispositivo: Dirección IP, tipo de teléfono celular, versión del sistema operativo (iOS/Android), proveedor de Internet, historial de navegación dentro de la app, pantallas más vistas y reportes de fallas o bloqueos (crashes).

• Conexiones Externas: Si accede mediante inicio de sesión externo (ej. Google o Apple), podríamos acceder a la información básica permitida por dichos perfiles.

4. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES: Dada la naturaleza de la Aplicación, es posible que se recopilen "Datos Sensibles" (tales como peso, estatura, lesiones, rutinas físicas o datos biométricos para control de acceso al recinto). El tratamiento de estos datos se realiza bajo el consentimiento expreso del usuario al aceptar esta política, y su finalidad es estrictamente permitir el seguimiento deportivo. Estos datos gozan de la máxima protección en nuestros servidores.

5. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN: Utilizamos la información con los siguientes objetivos:

• Prestar el servicio de gestión deportiva, control de acceso y reserva de clases para el gimnasio asociado.

• Proporcionar soporte al cliente y solucionar bloqueos técnicos de la aplicación.

• Mejorar la experiencia de usuario y testear nuevas funcionalidades.

• Generar estadísticas anónimas sobre el uso de la Aplicación.

• Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales cuando sea necesario y cumplir con requerimientos de la ley.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES: Para el correcto funcionamiento de la Aplicación, utilizamos tecnologías de seguimiento como SDKs (Kits de Desarrollo de Software). Un SDK es un conjunto de herramientas o códigos integrados en nuestra aplicación que nos permite obtener reportes de fallos, analíticas de uso y procesar pagos de forma segura. Tratamos esta información de forma desagregada o anónima para fines analíticos y de mejora del servicio.

7. CÓMO COMPARTIMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN: Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial. Compartimos información únicamente bajo estas circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicio: Brindamos acceso a su información a proveedores externos selectos que prestan servicios en nuestro nombre (ej. servidores en la nube, pasarelas de pago, servicios de correos transaccionales). Estos proveedores tienen prohibido utilizar su información para otros fines.

• Cumplimiento Legal: En respuesta a un mandato legal, requerimiento judicial o investigación de fraudes.

• Información Anónima: Podemos compartir información disociada o agregada sobre el uso de los Servicios donde sea imposible la identificación del titular.

8. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: Gym Tactixs toma medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información. Sin embargo, ningún método tecnológico o de transmisión por Internet es absolutamente seguro. Por lo tanto, el usuario reconoce y acepta que no podemos garantizar en un 100% la seguridad de la información. En caso de detectar una vulneración (brecha de seguridad) que exponga los datos de los usuarios, nos comprometeremos a notificar a los gimnasios afectados y a los titulares en un plazo razonable. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso.

9. DERECHOS DE LOS TITULARES: El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos consagrados en la legislación vigente sobre protección de datos. En específico, podrá:

• Derecho de Acceso y Rectificación: Solicitar la confirmación de si estamos tratando sus datos, acceder a ellos y pedir la corrección de información errónea o incompleta.

• Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y los datos entregados, lo cual puede realizar directamente desde el menú de configuración de la Aplicación o contactando al soporte. (Cumpliendo además con los requisitos de Google Play y App Store).

• Derecho de Oposición y Restricción: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos. Por ejemplo, podrá cancelar su suscripción a correos publicitarios u ofertas en cualquier momento utilizando el enlace de "Darse de baja".

• Derecho a la Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos personales en un formato electrónico estructurado, de uso común y lectura mecánica, para sí mismo o para transmitirlo a otro proveedor de servicios.

• Derecho a revocar el consentimiento: Retirar su autorización previa, entendiendo que esto podría impedirle seguir utilizando la Aplicación para ingresar a su gimnasio.

Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá dirigirse a integrix.ai@gmail.com. Asimismo, le asiste el derecho de presentar un reclamo ante la autoridad de control competente (Agencia de Protección de Datos Personales) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

10. ENLACES EXTERNOS: La Aplicación puede contener enlaces a sitios de terceros o redes sociales de los gimnasios. Gym Tactixs no se hace responsable por el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

11. PRIVACIDAD DE LOS MENORES DE EDAD: La Aplicación no está dirigida a menores de 14 años sin la supervisión y autorización expresa de sus representantes legales. Es responsabilidad exclusiva del gimnasio obtener los consentimientos legales por escrito antes de ingresar los datos de un menor a la plataforma. Si detectamos registros no autorizados, tomaremos las medidas para su eliminación.

12. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y JURISDICCIÓN: Gym Tactixs puede modificar esta Política cuando lo considere oportuno para reflejar cambios legales o tecnológicos, notificando a los usuarios mediante la Aplicación con anticipación. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de este documento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia competentes de la ciudad de Santa Cruz, Chile, y a las leyes aplicables de la República de Chile.