Політика конфіденційності додатка «Подорожник»
Політика конфіденційності додатка «Подорожник»
Дата набрання чинності: 12 травня 2026 року
Остання редакція: 12 травня 2026 року
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані обробляє мобільний застосунок «Подорожник» (далі — «Додаток»), з якою метою, на яких підставах, кому ми їх передаємо, скільки зберігаємо та які права має користувач.
Користуючись Додатком, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою.
Оператором персональних даних, що обробляються через Додаток, є розробник Додатка «Подорожник».
Контакт для питань щодо приватності: podorozi.office@gmail.com
Додаток призначений виключно для осіб віком від 18 років. Ми не збираємо свідомо персональні дані осіб, молодших 18 років. Якщо ви виявили, що неповнолітня особа надала нам дані, повідомте на адресу вище — ми видалимо такі дані.
Адреса електронної пошти.
Пароль — у вигляді захищеного хешу, який створює та зберігає Firebase Authentication (Google). Ми не маємо доступу до пароля у відкритому вигляді.
Ім'я для відображення.
Посилання на фото профілю (за бажанням користувача).
Бажана мова інтерфейсу (українська, англійська або російська).
Роль у Додатку: пасажир або водій.
Рейтинг, сформований на підставі відгуків інших користувачів.
Марка, модель, колір.
Державний номерний знак.
Місто відправлення та призначення.
Дата і час відправлення.
Кількість місць та ціна.
Коментар водія (за наявності).
Статус поїздки (опубліковано, активна, завершена, скасована тощо).
Ідентифікатор пасажира, який забронював місце.
Кількість заброньованих місць.
Статус бронювання.
Текст повідомлень між водієм і пасажиром у межах конкретної поїздки.
Дата і час відправлення повідомлення.
Зміст скарги, об'єкт скарги (поїздка / користувач / чат).
Статус її розгляду.
Унікальний ідентифікатор облікового запису (UID Firebase).
Тип пристрою та операційна система — у мінімальному обсязі, який потрібен для роботи Firebase SDK і діагностики помилок.
Журнал службових подій (audit logs) — хто з користувачів виконав значущу дію (створення поїздки, скасування, модерація тощо) та коли.
Геолокацію в реальному часі / GPS-координати.
Дані з камери, мікрофона, контактів, календаря, SMS.
Платіжні реквізити, номери карток. У Додатку реалізована лише імітація оплати — реальні фінансові транзакції не здійснюються.
Рекламні ідентифікатори.
Створення й автентифікація облікового запису.
Надання основного функціоналу: пошук поїздок, публікація поїздок, бронювання, чат між водієм і пасажиром.
Розгляд скарг і забезпечення безпеки спільноти користувачів.
Виявлення та усунення технічних помилок.
Виконання вимог чинного законодавства.
Виконання договору з користувачем (надання послуг Додатка).
Згода користувача, надана через реєстрацію в Додатку.
Законні інтереси оператора щодо безпеки сервісу та запобігання зловживанням.
Виконання вимог законодавства України.
У межах функціоналу частина даних стає видимою іншим користувачам:
Водії бачать ім'я й рейтинг пасажирів, які бронюють їхні поїздки, а також зміст чату з ними.
Пасажири бачать ім'я, рейтинг, дані авто (марка, модель, колір, номер) водія обраної поїздки, а також зміст чату з ним.
Дані зберігаються та обробляються за допомогою сервісів Google / Firebase:
Firebase Authentication — автентифікація користувачів.
Cloud Firestore — база даних профілів, поїздок, бронювань, повідомлень.
Cloud Functions for Firebase — серверна логіка.
Firebase Hosting — розміщення супутніх ресурсів.
Передача регулюється умовами Google: https://firebase.google.com/support/privacy і https://policies.google.com/privacy.
Тільки у випадках, прямо передбачених законом (запит правоохоронних або контролюючих органів у належній формі).
Ми не продаємо персональні дані третім особам і не передаємо їх рекламним мережам.
Дані зберігаються на серверах Google у регіонах, які обслуговують Firebase. Google може передавати дані за межі України, у тому числі до країн ЄС та США, відповідно до своєї політики конфіденційності та механізмів захисту даних.
Дані облікового запису та профілю — поки існує обліковий запис.
Дані поїздок, бронювань і повідомлень чату — до 24 місяців після завершення поїздки, після чого вони можуть бути видалені або знеособлені.
Записи скарг і службових подій (audit logs) — до 36 місяців, з метою безпеки та виконання законодавчих вимог.
Після видалення облікового запису персональні дані видаляються або знеособлюються протягом 30 днів, окрім випадків, коли зберігання передбачено законом.
Як суб'єкт персональних даних ви маєте право:
Отримати доступ до своїх даних та їх копію.
Виправити неточні дані безпосередньо у профілі Додатка або шляхом звернення до нас.
Видалити обліковий запис і пов'язані з ним персональні дані.
Обмежити обробку або заперечити проти неї у випадках, передбачених законом.
Відкликати раніше надану згоду.
Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини як органу з нагляду за захистом персональних даних в Україні.
Для реалізації будь-якого з цих прав напишіть на podorozi.office@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 днів.
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту, зокрема:
Шифрування передачі даних (HTTPS / TLS).
Правила безпеки Firestore і Storage, які обмежують доступ до даних лише власнику та авторизованим ролям.
Зберігання паролів виключно у формі захищеного хешу засобами Firebase Authentication.
Логування ключових дій (audit logs) для розслідування інцидентів.
Жоден метод передачі чи зберігання даних в Інтернеті не є на 100% безпечним. Якщо ви помітили підозрілу активність у своєму обліковому записі — повідомте нас негайно.
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна за тим самим посиланням, що вказане на сторінці Додатка в Google Play. Дата останньої редакції вказана вгорі документа. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо додатково — в Додатку або електронною поштою.
З будь-яких питань щодо обробки персональних даних, реалізації ваших прав або скарг:
Електронна пошта: podorozi.office@gmail.com