Integrantes
Juan José González Chávez
Jorge Emilio Campos Estrada
Jorge Alejandro Morales Guerrero
Asesores
Dr. Marco Aurelio Martínez Brito
Introducción
No hace falta ser expertos en administración hospitalaria para darnos cuenta de que existe una problemática latente que persiste desde hace bastante tiempo en los servicios de salud en México. En ocasiones, la saturación de estos servicios impide el acceso a una atención de calidad y oportuna para quienes más lo necesitan, incluso en casos en los que existe un alto riesgo para la vida de los derechohabientes y usuarios en general de estos servicios.
Sin discriminar a ningún sector, tanto público como privado, los servicios de salud requieren atención desde todas las perspectivas y ángulos posibles para implementar soluciones y acciones diversas que eficienticen los procesos hospitalarios y mejoren paulatinamente la atención a los usuarios. Así surge nuestro interés por desarrollar una solución con visión 360 acerca de esta problemática, donde buscaremos implementar tecnologías amigables e intuitivas, conservando siempre un golden standard, para que puedan ser utilizadas por toda clase de público, enfocando nuestra atención específicamente en las salas de urgencias.
Planteamiento del problema
Brindar atención médica de forma oportuna y eficiente puede ser la clave de la supervivencia de un paciente, sin dejar de lado el hecho de que esto es fundamental para evitar posibles secuelas. Lamentablemente, existen varios factores de distinta índole que retrasan esta atención.
En México, con el fin de realizar una mejora en este proceso de atención, se optó por hacer uso de la herramienta de origen francés “TRIAGE”, que busca optimizar los flujos de pacientes en las salas de urgencia clasificándolos en base al nivel de gravedad de su estado de salud. Desafortunadamente, por diversas razones, este procedimiento no resulta tan efectivo como sí lo es en otros países como Reino Unido, Canadá, Australia y Suecia, por mencionar algunos.