Tại sao nên sử dụng phần mềm quản lý fanpage khi kinh doanh trên Facebook? Ngày nay có nhiều chủ cửa hàng hiện nay lựa chọn kênh facebook làm kênh bán hàng chính và thu được nhiều thành công lớn. Tuy nhiên, ngày càng có nhiều người tham gia lĩnh vực với sức cạnh tranh không tưởng. Để có kinh doanh thành công bạn cần có giải pháp công hiệu quả đó chính là phần mềm quản lý bán hàng fanpage. Phần mềm này sẽ đáp ứng các nhu cầu và giải quyết vấn đề nan giải trong quản là và bán hàng. Cùng xem những lợi ích phần mềm quản lý fanpage này mang lại qua bài viết dưới đây nhé.

Giúp chủ cửa hàng quản lý tập trung các fanpage, tin nhắn, bình luận trên cùng một hệ thống. Phân loại các tin nhắn, bình luận theo các trạng thái như đã đọc hay chưa đọc để tiện theo dõi.

Phần mềm quản lý fanpage hỗ trợ người bán hàng loạt các tính năng giúp quản lý đơn hàng, sản phẩm, tin nhắn / bình luận của khách hàng,... giúp bạn giám sát hiệu quả công việc kinh doanh online của mình

Quản lý khách hàng trên fanpage hiệu quả, gán nhãn phân loại khách hàng cũ mới hay thân thiết hỗ trợ chăm sóc và remarketing hiệu quả cho từng nhóm khách hàng cụ thể. Cập nhật trạng thái cho từng khách hàng và cảnh báo khách đã từng boom hàng của bạn.

Quản lý sản phẩm hiệu quả, giúp nhân viên tra cứu nhanh chóng và tư vấn chính xác cho khách hàng.

Bên cạnh đó, các tính năng được thiết kế đặc biệt để quản lý fanpage Facebook như: ẩn bình luận, tự động trả lời tin nhắn / bình luận, quản lý hội thoại dựa trên hệ thống gắn thẻ thông minh, .. giúp bạn xử lý đơn hàng trực tuyến.

Tạo ngay đơn hàng khi đang chat với khách. Hệ thống sẽ tự động bắt được thông tin khách hàng như địa chỉ, số điện thoại,.. sau đó hỗ trợ chủ shop tạo đơn hàng nhanh chóng ngay trên khung chat. Hỗ trợ xử lý nhiều đơn hàng trong cùng lúc.

Với những tính năng giúp việc bán hàng trên Facebook trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn bao giờ hết, phần mềm này giúp bạn tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả công việc và hoạt động kinh doanh chuyên nghiệp hơn

Tự động phản hồi tin nhắn của khách hàng theo mẫu có sẵn. Nhận diện và ẩn các bình luận có chứa thông tin mua hàng của khách tránh được tình trạng đối thủ cướp mất khách.

Thay vì phải giữ các tab trên các fanpage khác nhau một cách riêng biệt, với tính năng quản lý trang facebook, bạn có thể quản lý tất cả thông tin của các fanpage của mình tại một nơi duy nhất.

Phân quyền cho từng nhân viên giúp chủ shop đánh giá được năng lực làm việc của từng người.

Đồng thời cũng giúp phân chia công việc cho từng người. Nhân viên có để dễ dàng theo dõi được công việc của mình, kiểm tra được các tin nhắn đã có người tư vấn chưa. Cũng tránh được tình trạng tư vấn chồng chéo nhau.

Người quản lý cũng có thể giám sát nhân viên của mình dễ dàng, đáng giá được năng lực làm việc của từng người.

Từ những số liệu bán hàng, phần mềm này sẽ giúp bạn tổng hợp các báo cáo về tất cả các hoạt động bán hàng trên fanpage giúp chủ shop nắm được tình hình kinh doanh cụ thể và đưa ra được các chiến lược cải thiện phù hợp.

Lợi ích của phần mềm quản lý fanpage bán hàng trên Facebook rất quan trọng. Vì vậy, bạn nên đầu tư ngay cho mình một phần mềm phù hợp với quy trình, quy mô kinh doanh của mình.

>>Bạn có thể xem thêm các tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý fanpage bán hàng tốt nhất để có thể tìm được phần mềm phù hợp với quy trình bán hàng của mình.