Ngày nay, nhiều chủ cửa hàng đã chuyển dần từ cách quản lý truyền thống sang sử dụng công nghệ để quản lý quy trình bán hàng. Công nghệ này đó chính là phần mềm quản lý bán hàng. Việc sử dụng phần mềm này sẽ mang đến cho các bạn nhiều lợi ích trong kinh doanh và quản lý bán hàng chuyên nghiệp, hiệu quả hơn. Cùng tìm hiểu những lợi ích này để nhanh chóng đưa ra quyết định lựa chọn sử dụng hệ thống này cho cửa hàng của mình.

Phần mềm quản lý bán hàng được thiết kế để giúp nhân viên bán hàng có tổ chức bằng cách giúp họ quản lý danh bạ, theo dõi các giao dịch bán hàng và cuối cùng là giảm thời gian dành cho quản trị viên.

Quản lý bán hàng là quá trình lập kế hoạch, tuyển dụng, đào tạo, tổ chức, giám sát và điều phối lực lượng bán hàng của tổ chức. Cho dù bạn đang bán một dịch vụ hay một sản phẩm, người quản lý bán hàng có trách nhiệm quản lý lực lượng bán hàng, thiết lập các mục tiêu cho nhóm, lập kế hoạch và kiểm soát toàn bộ quy trình bán hàng, và cuối cùng là đảm bảo thực hiện tầm nhìn của nhóm. Hơn bất kỳ nhóm nào khác trong tổ chức, vai trò của đội bán hàng có lẽ là nhóm quan trọng nhất, vì nó có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của tổ chức.

Một trong những chức năng quan trọng nhất mà bạn có với tư cách là người quản lý bán hàng là thiết lập và thực hiện quy trình bán hàng cho doanh nghiệp của bạn. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về việc xây dựng quy trình bán hàng hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn.

Lợi ích chính của việc sử dụng phần mềm bán hàng là xóa các công việc tẻ nhạt khỏi lịch trình của bạn, cho phép bạn tập trung vào các hoạt động thúc đẩy doanh số bán hàng. Điều này không chỉ áp dụng cho bạn với tư cách là người quản lý bán hàng mà còn giúp bạn theo dõi và sắp xếp hợp lý các hoạt động của nhóm để có đầu vào tối thiểu và đầu ra tối đa.

Hệ thống quản lý bán hàng có thể thúc đẩy hiệu quả của nhóm bằng cách giảm thiểu các nhiệm vụ quản trị và tập trung thông tin khách hàng. Hệ thống cho phép người quản lý bán hàng giao nhiệm vụ cho người đại diện phù hợp và ưu tiên các khách hàng tiềm năng tốt, cũng như cải thiện dự báo và phân tích.

Nhập dữ liệu thủ công là chuyện của quá khứ, hoặc ít nhất nó nên như vậy. Với công cụ phù hợp, bạn sẽ phải xử lý ít dữ liệu hơn và có nhiều thời gian hơn để bán hàng.

Thay vì là một nền tảng báo cáo hàng tuần, phần mềm quản lý bán hàng phải là một điểm dừng dễ dàng cho mọi nhu cầu theo dõi bán hàng của bạn.

Hợp nhất tất cả các công cụ. Việc có một cái nhìn duy nhất, được sắp xếp hợp lý về quy trình bán hàng của bạn mang lại sự rõ ràng và đưa nhóm của bạn đến cùng một trang. Các ứng dụng và tích hợp hỗ trợ cũng là điều bắt buộc.

Quy trình bán hàng cung cấp cho bạn cái nhìn sơ lược về giai đoạn mà mỗi khách hàng hiện đang ở trong quy trình bán hàng của bạn. Thông tin này giúp bạn quyết định những bước cần thực hiện tiếp theo để tiến gần hơn đến việc chốt giao dịch. Đảm bảo rằng các quy trình quản lý bán hàng bạn đang chọn cho phép bạn theo dõi chặt chẽ các giao dịch của mình, cùng với giai đoạn giao dịch tương ứng cũng như các con số liên quan đến nó trong một màn hình.

Điều quan trọng là phải biết doanh thu dự kiến ​​của bạn sắp kết thúc là bao nhiêu và giao dịch nào cần được chú ý ngay lập tức.

Phần mềm quản lý bán hàng giúp bạn tạo ra một quy trình bán hàng duy nhất cho doanh nghiệp của bạn. Khi tổ chức của bạn phát triển, điều quan trọng là quy trình quản lý bán hàng của bạn phải có khả năng mở rộng. Điều này có thể dễ dàng đạt được bằng cách sử dụng trình xây dựng quy trình có thể mở rộng bên trong công cụ quản lý bán hàng của bạn. Có một quy trình được vạch ra giúp các đại diện bán hàng giữ được sự tập trung trong khi tìm kiếm khách hàng tiềm năng với kiến ​​thức về những việc cần làm ở mỗi bước của quy trình bán hàng.

Giúp bạn xác định kế hoạch bán hàng và cho phép bạn cấu trúc nhóm của mình dựa trên các thông số như địa lý, loại hình kinh doanh và doanh thu dự kiến.

Tự động hóa quy trình bán hàng là chìa khóa để cải thiện năng suất của bạn. Tự động hóa giúp các đại diện dành ít thời gian hơn cho công việc quản trị và nhiều thời gian hơn cho việc lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động của họ.

Hệ thống quản lý bán hàng linh hoạt, dễ dàng tự điều chỉnh là cách tốt nhất để tạo khuôn mẫu phần mềm hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn. Thay đổi càng ít phức tạp thì càng dễ cá nhân hóa.

Quyền truy cập trên thiết bị di động là rất quan trọng khi bạn đang tích cực bán hàng. Các ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng giúp cho việc quản lý bán hàng khi đang di chuyển trở nên dễ dàng và đơn giản, đồng thời việc thông tin lọt qua các lỗ hổng thậm chí còn khó khăn hơn.

Điện thoại tích hợp

Không có gì ngạc nhiên khi những người bán hàng dành phần lớn thời gian để nói chuyện với khách hàng tiềm năng của họ. Tuy nhiên, thật khó để giao tiếp hiệu quả nếu họ không có hệ thống điện thoại tích hợp với hệ thống phần mềm của họ. Đây là nơi hệ thống điện thoại đám mây giúp đại diện bán hàng. Nhiều nhà cung cấp tổng đài điện toán đám mây (như thường được gọi) tích hợp với các hệ thống quản lý bán hàng phổ biến, cho phép nhân viên bán hàng gọi khách hàng tiềm năng từ bên trong hệ thống quản lý bán hàng của họ với thông tin khách hàng tiềm năng toàn diện được cung cấp cho mỗi cuộc gọi.

Nhân viên bán hàng cần phần mềm được thiết kế cho giao dịch của họ. Mặc dù việc sử dụng phần mềm thông thường có thể hoạt động, nhưng điều kỳ diệu thực sự sẽ xảy ra khi bạn sử dụng các công cụ được xây dựng để thúc đẩy doanh số bán hàng và quản lý khách hàng tiềm năng.

Công cụ này giúp người quản lý dễ dàng đáng giá được năng lực làm việc, mức độ hoàn thành công việc của từng nhân viên. Dễ dàng đưa ra được mức lương thưởng hợp lý.

Bạn cần biết khi nào các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tương tác với công ty của bạn, để các đại diện của bạn có thể phản ứng trước khi con đường trở nên nguội lạnh. Biết ngay khi ai đó truy cập trang web của bạn, mở email hoặc đề cập đến thương hiệu của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội cho phép các đại diện bán hàng của bạn ngừng dựa vào phỏng đoán và thay vào đó nắm bắt cơ hội theo thời gian thực.

Với phần mềm quản lý bán hàng, mọi giao tiếp của đại diện bán hàng, tiếp thị hoặc khách hàng có thể được tổ chức ở cùng một nơi cho phép mọi nhân viên hiểu được hành trình của khách hàng từ trước đến nay. Loại tổng quan này đảm bảo sẽ không có chuyện khách hàng đi qua mặt đất cũ, làm lãng phí thời gian của họ và của bạn, nhưng quan trọng hơn, nhân viên bán hàng có thể tiếp cận từng khách hàng bằng những nét riêng, chỉ cần biết lịch sử của họ.

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều đơn vị cung cấp phần mềm quản lý bán hàng. Để lựa chọn được phần mềm phù hợp bạn nên tiến hành đăng ký dùng thử để được trải nghiệm các tính năng trong vài ngày, sau đó mới đưa ra quyết định chọn mua.

Các phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả hiện nay bạn có thể chọn mua như:

• Phần mềm quản lý bán hàng TPos

• Phần mềm bán hàng Sapo

• Phần mềm bán hàng Nhanh

• Phần mềm bán hàng KiotViet

• …

>>Bạn có thể tham khảo thêm các đánh giá chi tiết của mình về top 6 phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả hiện nay.

Với những lợi ích tối ưu trên bạn hãy nhanh chóng tìm cho cửa hàng của mình một phần mềm quản lý bán hàng phù hợp nhất để tăng hiệu quả kinh doanh.