Lợi ích khi sử dụng phần mềm livestream bán hàng
Lợi ích khi sử dụng phần mềm livestream bán hàng
Trong thời buổi công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay thì việc kết hợp livestream bán hàng sẽ giúp cho bạn tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn, giảm chi phí, tăng đơn hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng khai thác được lợi ích từ công cụ này của Facebook. Để làm được điều đó dễ dàng, nhiều chủ shop online đã sử dụng thêm phần mềm livestream bán hàng giúp chốt đơn nhanh chóng và chính xác hơn. Cùng tìm hiểu những lợi ích mang phần mềm này mang lại qua bài viết dưới đây nhé.
Một nhà bán hàng không thể xử lý hết khối lượng khách hàng khổng lồ sau mỗi lần livestream. Nhiều bạn cho rằng chủ kinh doanh nhỏ lẻ sẽ không cần đến phần mềm quản lý chi cho tốn thêm chi phí. Đây là một tư duy sai lầm khiến nhiều chủ shop gặp khá nhiều vấn đề cản trở khi phát triển kinh doanh.
Cùng tìm hiểu lợi ích phần mềm livestream bán hàng như sau:
1. Thống kê thông tin khách hàng trong buổi livestream
Với phần mềm livestream bán hàng bạn sẽ nắm bắt được nhiều thông tin về khách hàng cũng như lưu trữ được lịch sử giao dịch. Từ đó giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian, tránh sai sót cho việc chốt đơn.
Với việc quản lý thông tin khách hàng, bạn có thể chủ động trong việc chăm sóc. Đồng thời, một số phần mềm còn giúp bạn lên kế hoạch marketing, remarketing phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng.
2. Hỗ trợ chốt đơn nhanh chóng và chính xác
Với phần mềm livestream bán hàng, bạn có thể yên tâm không sợ bị sót đơn hay nhầm lẫn thông tin của khách hàng. Hệ thống sẽ tự động thu thập thông tin khách hàng như số điện thoại, địa chỉ, email, thông tin sản phẩm,... trong bình luận để cập nhập cho đơn hàng. Kiểm tra chính xác được sai lệch của thông tin.
3. Hỗ trợ buổi livestream chất lượng hơn
Bên cạnh đó, phần mềm còn hỗ trợ cho bạn trong quá trình lên kịch bản cho buổi livestream. Thiết lập các chương trình khuyến mãi, trò chơi,... phù hợp với ngân sách và số lượng sản phẩm.
Bạn chỉ cần hoàn thiện danh sách sản phẩm sẽ bán trong buổi livestream, sau đó thiết lập trên phần mềm. Hệ thống sẽ tự động cập nhật chính xác. Đơn hàng sẽ được chốt nhanh chóng, giảm thiểu khả năng sai sót cũng tiết kiệm được thời gian và công sức.
Khi cài đặt xong, chủ shop chỉ cần cần livestream việc còn lại phần mềm sẽ lo hết từ thu thập thông tin khách hàng, tạo đơn hàng theo cú pháp, trả lời tự động các bình luận hay tin nhắn,...
Lợi ích phần mềm livestream bán hàng
4. Tự động đối soát tránh thất thoát chi phí
Nếu không đối soát kỹ về các bên vận chuyển khi giao hàng bạn sẽ gặp nhiều vấn đề như giao thiếu hàng, giao chậm hay tiền không đến tay khi khách hàng đã thanh toán xong. Phần mềm livestream bán hàng sẽ giúp bạn đối soát với các đơn vị vận chuyển rõ ràng.
Bạn có thể đối soát độc lập với đơn vị vận chuyển, kiểm tra được tình hình của đơn hàng. Giảm thiểu được tình trạng đối soát không đúng.
5. Tích hợp nhiều thiết bị ngoại vi
Tích hợp các thiết bị hỗ trợ bán hàng như máy in hóa đơn, máy quét mã vạch,... giúp việc thanh toán nhanh chóng, nhân viên dễ dàng tra cứu thông tin sản phẩm tư vấn cho khách hàng, đồng thời giúp tính lương thưởng chính xác cho từng nhân viên.
Bạn có thể sử dụng phần mềm trên điện thoại thông minh, laptop,... có kết nối internet, dễ dàng quản lý được các hoạt động bán hàng dù ở bất kỳ đâu.
6. Độ bảo mật cao
Với tính năng tự động ẩn bình luận mua hàng của khách sẽ giúp các chủ shop hạn chế được tình trạng cướp khách từ đối thủ.
Hệ thống được kiểm định tốt về chất lượng, độ an toàn và đạt tiêu chuẩn quốc tế. Đồng thời, khả năng sao lưu dữ liệu phục hồi dữ liệu khi bị mất và tự động cập nhật nếu có update tính năng mới.
Kết luận
Phần mềm livestream bán hàng có rất nhiều lợi ích, tùy vào mục đích sử dụng mà bạn lựa chọn phần mềm cho phù hợp. Nắm bắt ngay các xu hướng bán hàng online này để tạo nên thành công mới, tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.
Hiện nay có rất nhiều đơn vị cung cấp phần mềm chốt đơn livestream khác nhau. Bạn có thể đăng ký dùng thử để trải nghiệm các tính năng trước khi lựa chọn được phần mềm tốt nhất.
Bài sau mình sẽ đánh giá một số phần mềm livestream bán hàng được sử dụng phổ biến hiện nay, cùng đón xem nhé.
>>Bên cạnh đó, để đạt hiệu quả tốt nhất, bạn có thể tham khảo thêm bài kinh nghiệm livestream bán hàng mà mình đã chia sẻ.