Configuración Polycom

Los Polycom a diferencia de los GrandStream o los Yealink, se configuran mediante plantilla, por lo tanto siguen los siguientes pasos:

Al conectar un teléfono a una conexión de Internet, siempre irá a buscar configuración base en la web de fabricante.

En esta web podremos ver todos los equipos Polycom que tenemos instalados, así como los pendientes para instalar, nos mostrara si están o no conectados:

Esta web redirige al terminal a descargar la plantilla desde la MeetIP, podemos consultar el Link de provisionado, para ello seleccionamos la extensión a consultar, y en la pantalla que se nos abre, seleccionaremos Configuration:

Una vez en el apartado de Configuración, seleccionaremos "Cloud Configuration":

Accedemos al menú System Management --> Auto Provisioning --> ConfigURL

Nuestro proveedor nos facilita el link de plataformado que debemos introducir para vincular el terminal con el Servidor y Tenant correspondiente de la MeetIP

2. En la Meetip tenemos por una lado la plantilla general que se aplicará a todos los terminales Polycom, que es la que trataremos en este Punto, y la plantilla especifica de cada extensión, para poder acceder a la plantilla general deberemos acceder en la MeetIP al menú Settings --> UAD, y seleccionar en el listado de dispositivos, el User Agent "OBIHAI 1062"

Una vez seleccionamos el "User Agent" OBIHAI 1062, desplazaremos el cursor hasta abajo a la configuración de "User Agent General Auto Provisioning Templete" y "User Agent Auto Provisioning Template", si necesitamos configurar los campos anteriores podemos consultar la siguiente guía.

En los apartados indicados en la imagen anterior, utilizaremos siempre las plantillas por defecto facilitadas por el Proveedor, podemos encontrarlas en los siguientes enlaces, y directamente hacer "copiar - pegar" en el campo correspondiente:

A pesar de que estos ficheros son editables, están ya preparados para tener la configuración estándar usada por Pippol normalmente, por lo que a no ser que el cliente demande algo especial, no es necesaria modificarlos.

Una vez finalizada la configuración en la UAD, podemos añadir la extensión desde el menú Extensions --> System, pero previamente deberemos confirmar que tenemos espacio suficiente para añadir una nueva extensión, esto lo podremos ver en el "Dashboard"

Seleccionamos la opción de "Add Extension"

En el apartado de "Add" deberemos seleccionar el UAD que hemos configurado previamente para el modelo de extensión correspondiente, y la "Location" siempre la dejaremos como "Remote", a continuación clicaremos sobre "Next step"

En siguiente paso que se nos ha abierto, clicaremos sobre "Show Advanced Options", para ver el menú avanzado y configurar todas las opciones necesarias:

Paso 1: Definimos el Número de extensión, el Nombre y el Email, este nombre será usado como identificador de la extensión en llamadas IP, y el Email será usado en caso de tener Communicator

Es importante configurar siempre el email, y no usar siempre el mismo, por lo tanto, como ejemplo, si el cliente se llama Jamones Ibericos SL, y no desea utilizar el servicio de mail, podríamos configurarlo como "jamones@ibericos.es, de esta manera no saturaríamos el servidor con el mismo correo duplicado en todas las centralitas.

Paso 2: Desactivar el Voicemail:

Paso 3: Añadir Grupo:

3. Tal y como hemos comentado también tenemos una plantilla vinculada con cada extensión, para poder acceder a ella debemos ir al menú de la MeetIP Home --> Extensions --> System, y seleccinonar la extensión sobre la que necesitamos modificar la plantilla:

Utilizaremos está guía para realizar la plantilla Oportuna para la configuración específica de cada terminal

Una vez tengamos cargadas las plantillas XML, el teminal deberá reiniciarse, es normal que en el proceso de arranque se reinicie varias veces, Con esta configuración la extensión ya estará registrada, podrá tanto emitir como recibir llamadas

Podremos comprobar el estado del registro dentro de la MeetIP en el apartado Monitor --> Extensions, tal y como se muestra en el siguiente ejemplo:

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