I. 서비스이용약관

제1조 (목적)

㈜누리모빌리티(이하 “회사”라 합니다)는 회사가 제공하는 서비스에 대한 약관(이하 ‘본 약관’이라 합니다)을 마련하였습니다. 본 약관은 회사와 회원의 권리와 의무, 책임관계, 기타 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 픽: 회원이 휴대전화, 태블릿PC 등을 통하여 모빌리티 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 일체의 어플리케이션을 말합니다.

2. 픽 서비스: 픽앱을 통해서 제공하는 일체의 모빌리티 서비스를 의미합니다. 구체적인 서비스의 종류 및 내용은 제8조에서 정하고 있습니다.

3. 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 픽 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.

4. 유료서비스: 픽 서비스 중 회원이 운송제공자, 대리운전회사, 회사, 시스템 운영대행업체 등(이하 통칭하여 “서비스 제공자”라 합니다)에게 운임, 요금, 이용료, 수수료 등(이하 통칭하여 “이용요금”이라 합니다)을 지급하는 서비스를 말합니다.

5. 제휴서비스: 여객자동차운송가맹사업자, 탁송서비스, 대리운전-운전대행서비스 등 회사와 제휴한 사업자(이하 “제휴사"라 합니다)가 픽을 통해 제공하는 서비스를 말합니다.

6. 자동결제: 회원이 최초 결제수단 등의 정보를 입력한 이후 이용요금이 결제될 때마다 별도의 인증과정 없이 자동으로 결제되는 것을 말합니다. 자동결제와 관련한 이용 방법은 제12조와 제14조 내용을 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관의 내용은 픽 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 본 약관에 동의한 회원에게 그 효력이 있습니다.

2. 회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 회사가 본 약관을 변경할 경우에는 적용일자, 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지하거나, 회원에게 개별 통지합니다. 회원에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하거나, 회원에게 개별 통지합니다.

3. 회사가 제2항에 따라 회원에게 공지 또는 통지를 하면서 ‘약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않을 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 본다’는 내용을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 않은 경우 회원은 변경된 약관 내용에 동의한 것으로 봅니다.

4. 회원이 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없고, 회원은 픽 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회사는 개정약관에 부동의한 회원에게 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석 및 약관 외 준칙)

1. 회사는 필요한 경우 픽 서비스에 관하여 적용될 사항을 위해 운영정책, 이용지침 등(이하 통칭하여 "운영정책 등"이라 합니다)을 정하여 운영할 수 있습니다. 해당 내용은 픽 화면, 회사 홈페이지 등을 통해 공지합니다.

2. 본 약관에 규정되지 않은 사항은 관련법령 또는 운영정책 등에서 정한 바에 따릅니다.

3. 회원은 본 약관 및 운영정책 등의 내용에 변경이 있는지 여부를 확인하여야 합니다. 회사는 회원이 이를 확인하지 않아 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제5조 (회원에 대한 통지 등)

1. 회사는 회원이 등록한 E-mail 주소 또는 SMS, App push, 회사 또는 픽 서비스의 플러스친구 등을 통해 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다. 다만, 회사가 불특정 다수 회원에 대해 통지를 하는 경우 픽 화면에 게시하는 방법 등을 활용할 수 있습니다.

2. 회사는 픽 서비스를 운영함에 있어서 픽 서비스 관련 각종 정보를 픽 화면에 게시하거나 제1항에 정한 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 픽 서비스를 운영하면서 회사 또는 제휴사의 각종 광고를 픽 화면에 게시하거나 회원의 동의를 얻어 제1항에 정한 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

4. 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우 제1항 단서의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다.

제6조 (면책사항)

1. 회사는 픽 서비스를 이용하는 회원과 서비스 제공자 간의 거래를 중개하는 시스템을 운영•관리•제공할 뿐, 회원을 포함한 거래당사자(제휴사, 운송제공자, 시스템 운영대행업체 등 포함)들을 대리하지는 않습니다. 거래당사자 간 성립된 거래와 관련한 정보, 서비스, 운임 및 이용료 등에 대한 책임은 각 거래당사자가 직접 부담합니다. 다만, 회사가 회원에게 직접 또는 회사로부터 업무를 위탁받은 자를 통하여 서비스를 제공한 경우에는 회사가 거래당사자로서의 책임을 부담합니다.

2. 회원의 픽 서비스 이용 과정에서 발생한 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 발생한 분쟁(픽 서비스 이용 중에 발생한 사고, 서비스와 무관하게 발생한 범죄행위 등을 포함하나 이에 한정하지 않음)에 대해서는 회사의 과실이 없는 한 개입하지 않으며 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 제1항 단서의 경우, 해당 분쟁이 거래당사자로서의 책임과 관련이 있는 경우에는, 회사는 거래당사자로서의 책임을 다합니다.

3. 회사는 회원과 서비스 제공자 간의 거래와 관련하여 서비스 신청의사 또는 수락의사의 존부 및 진정성, 거래 대상의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원 또는 서비스 제공자가 제공한 정보 및 그 정보의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 않고, 그와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 다만, 제1항 단서의 경우, 회사는 회사가 거래당사자로서 회원에게 제공한 정보에 대하여는 그 진실성 또는 적법성 등에 대하여 거래당사자로서 책임을 부담합니다.

4. 회사는 회원이 픽 서비스에 입력한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등의 내용과 관련된 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 픽 화면 내에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 제3자와 회원 간의 거래 등에 관하여 개입하지 않고, 해당 거래 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

5. 회사는 관계법령의 변경, 천재지변, 디도스(DDOS) 공격, IDC 장애, 클라우드서비스 제공업체의 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 픽 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 픽 서비스 제공에 관한 책임을 부담하지 않습니다.

6. 회사는 회원이 불법행위 또는 부적절한 방법으로 픽 서비스를 이용하여 발생한 제반 결과(서비스 이용 불능, 각종 사고 등)에 대하여, 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

7. 회사는 회원이 픽 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실하였거나 픽 서비스를 통하여 얻은 2차적인 자료로 인하여 손해가 발생되는 등, 회사가 예상할 수 없는 상황에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제2장 픽 서비스의 이용

제7조 (픽 서비스 가입)

1. 픽 서비스에 가입하고자 하는 자는 픽 서비스에서 지원하는 간편로그인 연동 계정 및 이메일 계정을 보유한 상태에서 본 약관에 동의하여 픽 서비스 가입절차를 진행함으로써 이용신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 픽 서비스와의 이용계약이 체결됩니다.

2. 제1항에 따라 가입절차를 진행하고자 하는 자는 회사에서 제공하는 회원가입 신청 양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다. 회원가입시 기재 항목은 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분되어 있고, 필수 기재 항목의 경우 반드시 입력을 하여야 합니다.

3. 회사는 제1항에 따른 가입절차의 진행 과정에서 실명확인 또는 본인인증 등 절차의 진행을 요구할 수 있습니다. 픽 서비스에 가입을 하여 이용하고자 하는 자는 회사가 요구하는 절차를 거쳐야 합니다.

4. 회사는 원칙적으로 제1항에 따른 이용신청을 승낙합니다. 다만, 회사는 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 사후적으로 이용계약을 해지할 수 있습니다.

       1) 유효한 계정을 보유하지 않은 경우

       2) 타인의 명의를 이용하여 이용신청을 한 경우

       3) 18세 미만이 이용신청을 한 경우

       4) 회사가 요구하는 실명확인 또는 본인인증 등 절차를 거치지 않았거나, 허위 또는 부적절한 방법으로 거친 경우

       5) 이용신청 과정에서 허위의 정보를 기재하였거나, 회사가 요구하는 기재 항목을 기재하지 않거나 오기한 경우

       6) 어떠한 사유로 이전에 회원 자격을 박탈당하였거나 이용계약을 해지 당했던 자가 이용신청을 한 경우

       7) 어떠한 사유로 이용정지 등의 제재를 받은 회원이 그 제재기간 중에 탈퇴 등을 통하여 이용계약을 임의로 해지한 후 이용신청을 한 경우

       8) 본 약관 또는 관련법령 등에 위배되거나 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못하는 등 위법 또는 부적절한 이용신청임이 확인된 경우

       9) 회사의 서비스 운영, 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 이용신청을 한 경우

       10) 기타 제1호 내지 제7호에 준하는 사유 또는 이용신청을 한 자의 귀책사유로 인하여 회사가 승낙할 수 없는 경우

5. 회사는 기술상 또는 설비상 문제가 있는 경우에는 이용신청에 대한 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다.

6. 회사가 본 조에 따라 이용신청의 승낙을 보류하거나 거절하는 경우, 회사는 부득이한 사유가 없는 한 관련사항을 제5조에 준하는 방법으로 해당 신청자에게 통지합니다.

7. 회원이 본 이용약관에 동의하고 픽 서비스에 가입하는 것은, 픽 서비스를 회사에서 제공하는 방식과 내용으로 이용하고 회사에서 정한 본 약관 및 운영정책 등을 준수한다는 의사를 표시한 것으로 간주됩니다.

제8조 (픽 서비스의 내용)

픽 서비스는 모바일 기기를 기반으로 아래의 서비스를 제공합니다.

1. 대리운전-운전대행서비스: 회원이 지정한 출발지에서 회원이 설정한 목적지까지 회원 또는 회원이 지정한 승객에게 회사가 제공하는 다음의 서비스 및 이와 관련한 부가 서비스 일체를 제공합니다.

       1) 대리운전 기사를 연결하는 중개서비스

       2) 회사로부터 대리운전서비스 업무를 위탁 받은 자를 통해 대리운전을 제공하는 서비스

       3) 기타 회사가 회원의 이동 편의성 향상 등을 위해 제공하는 서비스

2. 탁송서비스: 회원이 지정한 출발지에서 회원이 설정한 목적지까지 회원 또는 회원이 지정한 승객에게 회사가 제공하는 다음의 서비스 및 이와 관련한 부가 서비스 일체를 제공합나다.

       1) 탁송 기사를 연결하는 중개서비스

       2) 회사로부터 탁송서비스 업무를 위탁 받은 자를 통해 탁송을 제공하는 서비스

       3) 기타 회사가 회원의 차량 이동을 위해 제공하는 서비스

3. 회사는 회원의 픽 서비스 이용에 있어 회원의 편의를 도모하고 서비스 이용의 효율을 높이기 위해 다양한 유료서비스를 구성하여 제공할 수 있고, 구체적인 사항은 제12조에 따릅니다.

4. 회사는 제휴사가 제공하는 다양한 제휴서비스를 픽 서비스를 통하여 제공할 수 있습니다. 제휴서비스 이용과 관련하여서는 제휴사의 이용약관을 따르고, 회사는 회원이 해당 이용약관을 확인할 수 있도록 제휴사의 홈페이지 등에 게시되어 있는 이용약관을 연결합니다. 또한 회사는 회원이 제휴서비스를 이용하기 전에 픽 화면을 통하여 이용요금 등을 안내합니다.

5. 제1항과 2항에 따른 픽 서비스의 이용방법 및 이용상 주의사항 등은 픽 화면을 통하여 안내하거나, 픽 서비스 내 공지사항 또는 운영정책 등을 통하여 공지합니다.

6. 회사는 제1항과 2항의 픽 서비스를 픽 어플리케이션을 통해 제공할 수 있습니다.

제9조 (픽 서비스의 변경 등)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 서비스를 추가하거나 축소하는 등 변경할 수 있습니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 회사가 해당 서비스를 제공받는 회원에게 제5조에서 정한 방법으로 통지합니다.

2. 회사는 전항에 따른 서비스 변경에 대한 동의를 거절한 회원에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 해당 서비스의 제공을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 픽 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

       1) 통신, 전력 등의 공급이 중단되거나 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전, 고장, 장애 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우

       2) 픽 서비스 제공을 위한 제3자와의 계약 종료 또는 경영상의 판단 등 회사의 제반 사정으로 픽 서비스를 유지할 수 없는 경우

       3) 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란한 경우

       4) 기타 천재지변, 전쟁 및 폭동, 테러 등 국가비상사태, 해킹, DDOS 공격 등 불가항력적 사유가 있는 경우

4. 회사는 제3항에 의한 픽 서비스 제한 또는 중단의 경우 제5조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그 사유가 종료된 후 즉시 통지합니다.

5. 회사는 본 조에 따른 픽 서비스의 변경, 제한, 중단 등으로 발생하는 문제에 대해서 회사에 귀책사유가 없으면 책임을 부담하지 않습니다.

6. 회사는 정기점검을 실시할 수 있고, 정기점검시 픽 서비스의 전부 또는 일부가 중단될 수 있습니다. 회사는 점검시간 등 상세사항을 픽 화면 내의 공지사항 등에 공지합니다.

제10조 (픽 서비스 관련 보험)

1. 픽 서비스를 통해 회원에게 운송서비스를 제공하는 운송제공자는 대리운전보험에 가입되어 있고, 해당 보험약관에 정한 조건에 따라 책임을 부담하며, 보험약관에 따라 보상되지 않는 손해에 대해서는 운송거래의 당사자가 회원 또는 제3자에 대하여 직접 책임을 부담합니다. 다만, 대인사고의 경우 관련법령에 따라 자동차 보유자의 책임보험(대인배상1)으로 우선 보상이 이루어지고, 대리운전보험은 위 책임보험을 통하여 보상되지 않는 손해에 대해서만 책임을 부담합니다.

2. 픽 서비스를 통해 회원에게 운송서비스가 제공되는 도중 사고가 발생할 경우 관련 책임은 실제 운송서비스를 제공한 대리기사와 해당 기사의 소속 대리업체가 가입한 보험을 기반으로 처리하며, 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제11조 (이용계약해지 및 이용제한)

1. 회원은 픽 서비스 내의 탈퇴 기능을 통해 언제든지 회사에 이용계약 해지의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 유료서비스의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 합니다. 만일 결제실패에 따른 미수가 있을 경우에는, 회원은 해당 결제를 완료한 후 해지의사를 통지하여야 합니다.

2. 회원이 유료로 구매한 서비스의 잔액이 남아 있는 경우에는 관련 권리에 대한 포기 또는 모두 사용 혹은 환불 처리를 완료한 다음에 이용계약의 해지가 가능합니다.

3. 회사는 제1항에 따른 이용계약 해지로 인해 발생할 수 있는 불이익 등에 대하여 귀책사유가 없으면 책임을 부담하지 않습니다. 회사가 이용계약에 기초하여 회원에게 제공한 혜택은 이용계약과 함께 종료됩니다.

4. 회사는 픽 서비스 가입 후 1년 동안 픽 서비스 사용 이력이 없는 회원에 대하여는, 일정 기간을 정하여 사용의사를 확인한 후 이용계약을 종료할 수 있습니다.

5. 회원이 다음 각 호의 사유회원의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지되더라도 해지 이전에 이미 시작된 픽 서비스 이용 건에 대하여는 본 약관이 계속 적용됩니다.

6. 회원의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지됨으로써 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 합니다.

7. 서비스 이용이 제한된 회원은 해당 제한 내용에 따라 픽 서비스를 이용할 수 없고, 이미 지급된 쿠폰, 마일리지 등의 혜택 사용이 불가합니다.

8. 회사는 회원이 본 약관에 따른 의무를 위반하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있고, 이 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담합니다. 회사는 필요한 경우 회원의 위반행위를 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.

9. 회사가 본 조항에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 제5조에서 정한 방법으로 사전에 회원에게 통지합니다. 단, 부득이한 사유로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그 사유가 종료된 후 즉시 통지합니다.

10. 회원은 전항의 통지일로부터 10일 이내에 항변 및 소명을 할 수 있고, 해당 항변 및 소명이 정당한 경우 회사는 서비스 이용 제한 또는 이용계약 해지를 취소할 수 있습니다. 단, 회원이 기한 내 항변 또는 소명을 하지 않은 경우, 서비스 이용 제한 또는 이용계약 해지에 동의한 것으로 간주합니다.

제3장 픽 서비스 이용안내

제12조 (서비스별 이용안내)

1. 픽에서 제공하는 마일리지 서비스는 다음과 같습니다.

       1) 마일리지는 픽 서비스 내에서 현금에 준하여 사용할 수 있는 전자지급수단을 의미

       2) 마일리지는 회원 가입 즉시 회사가 회원별로 구분하여 제공

       3) 마일리지는 아래와 같이 무료 또는 유료로 적립이 가능

                  ① 픽 서비스에서 제공하는 결제수단을 통해 유료 구매하여 적립

                  ② 회사가 발행한 쿠폰을 픽 서비스 내에서 마일리지로 전환. 전환시 전환 수수료는 발생하지 않음

                  ③ 픽 서비스 이용에 따른 혜택으로 무료로 지급

       4) 자동 결제를 통해 마일리지 유료 적립이 가능

                  ① 지정일 자동충전: 매월 지정한 일자에 설정한 금액이 자동으로 충전

                  ② 최저 금액 기준 자동충전: 마일리지 잔액이 설정한 최저 금액 기준보다 낮아지면 바로 자동으로 설정한 금액만큼 충전

       5) 회원이 자동 결제를 이용하여 마일리지의 유료 적립을 이용하는 경우, 다음 각 호에 동의한 것으로 간주

                  ① 자동결제 이용에 동의한 회원은 별도의 인증과정 없이 결제를 하겠다는 의사를 표시한 것

                  ② 자동결제 시점에 회원이 등록한 결제수단의 유효성, 한도 등의 문제로 결제 실패가 발생한 경우 마일리지가 지급되지 않으며, 다음 자동 결제 시점 전까지 자동결제를 다시 요청하지 않음

       6) 마일리지의 유효기간은 적립 방식이 따라 다르며, 픽 화면에서 유효기간 확인이 가능

       7) 마일리지의 유효기간이 만료될 경우 해당 마일리지는 자동으로 삭제되며 복구 불가

       8) 유료로 구매한 마일리지의 경우 픽 서비스에서 제공하는 마일리지 인출 기능으로 ‘티캐시’라는 제휴서비스를 통해 마일리지 전환 후 현금으로 인출 가능. 단, 픽 서비스 내 결제수단으로 마일리지를 충전한 금원은 마일리지 인출 기능이 불가능.

       9) 유료로 구매한 마일리지의 경우 미사용 조건으로 거래가 발생할 날로부터 7일 이내에 픽 서비스 내에서 구매 취소가 가능

       10) 마일리지 잔액에 대한 환불은 마일리지 환급 기능을 통해 회원이 스스로 진행함을 원칙으로 하며, 이 부분이 불가능한 경우에 마지막으로 충전한 금액을 기준으로 60% 이상(1만원 이하인 경우 80%) 사용하고 남은 잔액에 대해서만 환불이 가능하며, 회사 고객센터를 통해 회원의 신불을 확인한 후 개별로 진행

       11) 마일리지 잔액에 대한 이자는 발생하지 않음

2. 픽에서 제공하는 쿠폰 서비스는 다음과 같습니다.

       1) 회사가 발행하고, 회원이 픽 화면 또는 회사가 온/오프라인 판매 채널에 유통한 쿠폰을 무료 또는 유료로 구매하여, 픽 서비스 또는 픽 제휴 서비스에서 대리운전-운전대행서비스를 이용할 수 있는 전자형태의 쿠폰을 의미

       2) 픽 서비스 내에 쿠폰 등록 기능을 통해 마일리지로 전환이 가능

       3) 개별 쿠폰은 회사 또는 판매 채널이 정한 유효기간이 정해져 있으며, 해당 유효기간 만료 후에는 사용 또는 마일리지로의 전환이 불가. 단 판매 채널의 정책에 따라 유효기간 만료에 따른 유효기간 연장 등은 해당 판매 채널 정책에 따름

       4) 픽 서비스 내에서 유료로 구매한 쿠폰은 미사용 조건으로 당일 내 픽 서비스 내에서 구매 취소가 가능하며, 판매 채널에서 유료로 구매한 쿠폰은 판매 채널 정책에 따름

       5) 유료로 구매한 쿠폰의 잔액 환불은 쿠폰 등록을 통해 마일리지로 전환 후 마일리지 인출 기능을 통해 현금으로 환급 가능. 단, 판매 채널에서 유료로 구매한 쿠폰은 판매 채널 정책에 따름

3. 픽에서 제공하는 회원 등급의 정책은 다음과 같습니다.

       1) 회사는 픽 서비스에 가입한 회원을 대상으로 회원 등급을 부여할 수 있으며, 등급별로 차별화된 회원관리를 제공

       2) 회원 등급의 명칭과 기준은 회사가 정하며, 해당 기준은 픽 화면에 고지

       3) 회원 등급 정책이 변경될 때 회사는 변경 1개월 이전에 픽 화면에 공지

4. 회사는 회원에게 픽 서비스를 이용 시 혜택을 제공할 수 있으며, 할인 또는 추가 서비스 제공 형태로 진행됩니다.

제13조 (대리운전-운전대행서비스의 유료서비스 이용)

1. 회사는 회원이 픽 서비스로 대리운전-운전대행서비스를 유료서비스로 이용시 회원이 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 해당 유료서비스의 정보를 제공합니다.

2. 회원이 유료서비스 이용시 지급하여야 할 운임, 이용료, 보증금, 선급금 등은 이용하는 유료서비스의 내용에 따라 다르고, 회사는 개별 유료서비스 이용요금의 세부 조건을 아래와 같이 안내합니다.

       1) 추천요금: 예상 운행 거리 및 소요 시간, 실시간 호출량 및 주변 대리기사 수, 경로 특성 등을 고려하여 제시되는 요금

       2) 직접 입력 요금: 픽 서비스가 정한 범위 내에서 고객이 직접 설정하는 요금

       3) 개별 요금: 회원이 픽 서비스가 제공하는 개별 대리운전회사로의 직접 유선 등의 방법으로 연결하여 회원과 대리운전회사가 합의한 요금

3. 픽 서비스를 통해 운송제공자가 회원에게 대리운전-운전대행서비스를 제공 또는 제공을 완료한 경우 이에 대한 취소나 환불은 회원과 운송제공자를 제공한 개별 대리운전회사 양측이 서로 합의하여 진행하며, 회사는 이에 대해 관여하지 않습니다.

제14조 (결제의 이용)

회원은 픽 서비스의 다음의 결제 방식에 따라 픽 서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다.

1. 회원이 보유한 마일리지의 잔액을 사용하여 결제합니다.

2. 회원이 보유한 쿠폰을 사용하여 결제합니다.

3. 회원이 사전에 등록한 결제 정보를 통해 자동결제를 합니다. 자동결제를 할 경우 다음 각 호에 동의한 것으로 간주합니다.

       1) 자동결제 이용에 동의한 회원은 픽 서비스 이용요금에 대해 별도의 인증 과정 없이 결제를 하겠다는 의사표시 한 것으로 간주

       2) 자동결제 시점에 회원이 등록한 결제수단의 유효성, 한도 등의 문제로 결제실패가 발생한 경우에 미수로 처리되며, 해당 미수 금액이 정상적으로 결제되기 전까지 해당 회원은 서비스 이용이 제한

       3) 제2호에 따라 미수가 발생할 경우, 회사는 회사가 정한 정책에 따라 회원에 대한 별도 고지 없이 회원이 등록한 결제수단으로 재결제 시도를 진행할 수 있음

       4) 결제 시점에 시스템 장애로 결제 실패가 된 경우에는 시스템 정상화가 된 시점에 회원에 별도의 고지 없이 다시 결제를 진행

4. 회원이 픽 서비스에서 제공하는 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 간편 결제 등을 통해 일회성으로 유료서비스 결제를 진행합니다.

5. 현장에서 서비스 제공자에 대한 직접 결제(현장 결제)를 진행합니다.

제15조 (환불)

1. 회원의 귀책사유 없이 시스템 오류 등 정상적으로 픽 서비스를 이용하지 못하거나 초과결제⬝중복결제 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 해당 서비스의 정상적인 이용을 전제로 부과된 이용요금 또는 잘못 결제된 이용요금, 취소수수료의 전부 또는 일부를 해당 회원에게 환불합니다.

2. 회원이 운임 또는 이용료의 적정성에 대한 이의를 제기하거나 환불 요청을 하고자 하는 경우 직접 거래당사자에게 하여야 합니다. 다만, 회사가 회원에게 직접 또는 회사로부터 업무를 위탁받는 자를 통하여 서비스를 제공한 경우에는 회사에 이의를 제기하거나 환불 요청을 할 수 있습니다.

3. 회사는 회원이 지불한 결제수단과 동일한 수단으로 환불합니다. 다만, 동일한 수단으로 환불이 불가능한 경우 현금 등 다른 수단으로 환불할 수 있습니다.

제4장 이용계약 당사자의 의무

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않고, 회원들에게 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

2. 회사는 픽 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하고, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 제5조에서 정한 방법으로 통지합니다.

제17조 (회원의 의무)

1. 회원은 픽 서비스를 이용 하기 전에 이용방법 및 조건 등을 확인하여야 합니다. 이용방법 및 조건 등을 확인하지 않고 서비스를 이용하여 발생한 손실, 손해에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

2. 회원은 본 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 통지 또는 고지하는 내용과 관련법령 등을 준수하여야 하며, 본 약관 및 통지 또는 고지 내용이나 관련법령을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손실, 손해에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 회사는 필요한 경우 회원의 관련법령 등의 위반사실을 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.

3. 픽 서비스와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.

4. 회원은 계정 관리를 철저히 하고 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 계정을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다. 회원의 계정 관리소홀, 부정사용 등에 의하여 발생하는 모든 책임과 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.

5. 회원은 운임, 유료서비스 및 제휴서비스 등에 대한 결제 시 반드시 정당하고 적법한 사용권한을 가진 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 회사는 회원 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 픽 서비스의 제공을 중단할 수 있고, 타인의 결제수단을 임의로 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단의 적법한 소유자, 전자결제대행업자 또는 서비스 제공자 등의 손실과 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

6. 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 협조하여야 하며, 회사가 회원의 본 약관 위반 등 부적절한 행위를 발견하여 회원에게 해당 행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.

7. 회원은 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결에 대한 회원의 불성실로 인하여 서비스 제공자 또는 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 이에 대한 책임을 부담하여야 합니다.

8. 회원은 회사가 정하여 고지한 방식에 따라 마일리지, 쿠폰, 할인 등을 사용하여야 합니다.

제18조 (회원의 금지사항)

회사는 픽 서비스의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 회원의 다음과 같은 행위를 금지합니다.

1. 이용신청 또는 이용계약 변경시 허위 사실을 기재하거나, 제3자의 명의, 결제정보 등을 도용 또는 부정하게 사용하거나, 타인의 이동전화를 부정하게 사용하여 픽 서비스를 이용하는 행위

2. 회원이 가입한 간편로그인 연동한 계정, 이메일 계정 또는 픽 이용계약 상의 지위를 타인에게 대여하거나 판매, 양도, 증여, 담보제공 등을 하는 행위

3. 픽 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위

4. 회사가 제공하는 픽 서비스의 정당한 이용방법에 의하지 않고, 픽 시스템 내 정보를 변경하는 등 비정상적인 방법으로 위 서비스들을 이용하거나 시스템 등에 접근하는 행위

5. 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 관련법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 등의 부정거래 행위

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7. 픽 서비스 이용 과정에서 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 또는 허위의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 적시하거나 유포하는 행위

8. 픽 서비스와 관련된 시스템 및 설비 등의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 소프트웨어 바이러스, 기타 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램 등을 등록 또는 유포하는 행위

9. 회사가 정한 정당한 이용방법에 의하지 않거나 부정한 방법으로 마일리지, 쿠폰 또는 할인을 이용하는 행위

10. 불법프로그램 또는 변조된 프로그램 등을 사용하여 정상적인 픽 서비스 제공을 방해하는 행위

11. 이용의사 없이 반복적인 호출 또는 예약 및 취소 등을 통해 회사의 픽 서비스 제공을 방해하는 행위

12. 고의적으로 결제 미수를 발생시키거나 미수가 장기간 발생되어 정상적인 픽 서비스 이용으로 보기 어려운 행위

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14. 회사의 직원이나 운영자를 가장⬝사칭하거나, 타인의 명의를 도용하여 픽 서비스와 관련된 글을 홈페이지 또는 인터넷 사이트 등에 게시하거나 회사 또는 제3자에게 E-mail 등을 발송하는 행위

15. 관련법령 또는 본 약관 및 이용정책 등을 위반하는 행위

16. 기타 불법적이거나 부적절한 행위

제19조 (개인정보 보호 등)

1. 회사는 회원이 안전하게 픽 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보, 위치정보, 신용정보 등(이하 “개인정보 등"이라 함)을 보호하기 위하여 관련법령에 따라 보안 시스템 등을 갖추고 개인정보 등 보호 정책을 실시합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보 등을 관련법령상 필요한 경우 등을 제외하고 픽 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

3. 회사는 수집된 개인정보 등의 취급과 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 필요한 경우 회원의 동의를 받거나 통지를 한 후 위 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

4. 회원은 이용신청 당시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 다만, 회사가 정한 정보 항목은 회사의 승인을 받아 수정할 수 있습니다.

5. 전항에 따라 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 부담하고, 회사는 이에 대하여 귀책사유가 없으면 책임을 지지 않습니다.

6. 회원이 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 관련법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보 등을 보유하는 경우를 제외하고 해지 즉시 회원의 모든 정보를 삭제합니다.

7. 회사의 개인정보 등 보호와 관련한 상세한 내용은 픽 내에 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제5장 기타

제20조 (손해배상)

1. 회원이 관련법령 또는 본 약관 및 회사가 정한 운영정책 등을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 해당 회원은 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

2. 회원이 픽 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 제1항의 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하고, 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

3. 회사의 고의나 과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 회원에게 해당 손해를 배상하여야 합니다.

제21조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

1. 회사는 픽 서비스의 이용과 관련한 불만사항 등의 처리를 위한 고객센터를 운영합니다.

2. 픽이리 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

3. 회사와 회원 사이에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

4. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

부칙

본 약관은 2025년 06월 23일부터 적용됩니다.

II. 서비스 개인정보 취급방침

㈜누리모빌리티(이하 “회사”라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 개인정보보호법 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

또한, 이 약관은 회사에서 운영하는 픽 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 당사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

당사의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

5. 개인정보의 위탁처리 및 제공

6. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공 및 동의

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

8. 개인정보의 자동 수집 장치(쿠키)의 설치, 운영 및 거부 방법

9. 링크사이트

10. 개인정보보호를 위한 기술적 대책

11. 의견수렴 및 불만처리

12. 개인정보관리 책임자

13. 고지의 의무

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 이용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 수집한 개인정보의 수집 및 이용 목적은 아래와 같습니다.

- 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인, 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

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- 이벤트 기간 내 변동사항 고지 또는 기간 임박에 대한 안내를 위해 개인정보를 이용합니다.

- 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 이용자에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

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- 이벤트 기간 내, 변동사항 고지 또는 기간 임박에 대한 안내를 위해 개인정보를 이용합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1) 회사는 회원에게 다양한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

- 필수 입력사항 : 간편로그인(카카오 계정, 네이버 계정, 구글 계정, 기타 SNS 및 이메일 등 연동 정보, 휴대폰번호(점유인증)

- 선택 입력항목 : 성명, 생년월일, 주소, 직업, 기념월일 등 픽 서비스를 이용함에 있어 원활한 서비스 제공을 위해 수집하는 정보 (선택 입력항목은 입력하지 않아도 서비스 이용 제한은 없음)

2) 회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력 하는 경우 해당 개인정보를 수집

- 서비스 이용 과정에서 이용자의 동의를 받지는 않았지만 이용자와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우 등 개인정보보호법 및 정보통신망법의 개인정보의 수집·이용에 해당하는 경우 개인정보를 수집

- 고객센터 및 온라인 서비스를 통한 상담·제안·문의 등의 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집

- 대리운전-운전대행서비스, 탁송서비스를 포함해 유선 호출 같은 서비스 제공 과정에서 이용자의 개인정보를 수집

- 오프라인에서 진행 되는 이벤트를 통해 개인정보가 수집될 수 있음

- 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후에 회사에 제공

- 온라인 상담, 이메일 상담, 프로모션 등을 통해 개인 및 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있음

- 서비스 가입, 온라인 상담, 이메일 상담, 프로모션, 선물하기 등을 통해 개인 및 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있음

- 기기정보와 같은 생성정보는 PC(웹), 모바일(웹/앱) 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회사는 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 회사는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 해지 요청일로부터 30일간 해당 회원의 정보를 유지하고, 이후 삭제합니다.

가. 내부방침(중복가입 방지)에 의한 일시적 정보보유 사유

키 고유번호

- 보존근거 : 회원탈퇴시 받은 동의

- 보존기간 : 30일

나. 관계법령에 의한 정보보유 사유

서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보

- 보존근거 : 통신비밀보호법

- 보존기간 : 3개월

표시/광고에 관한 기록

- 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간 : 6개월

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간 : 3년

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.

- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 위탁처리 및 제공

1) 당사가 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 이용약관 또는 위탁계약에 규정하고 있습니다. 현재 원활한 회사의 서비스 제공과 관련하여 필수적인 개인정보제공 및 취급위탁 업체는 아래와 같습니다.

[개인정보의 취급위탁]

위탁업체 / 위탁업무 내용 / 개인정보의 보유 및 이용기간 / 공유되는 정보

㈜붐코커뮤니케이션 / 픽 서비스 개발, 테스트, 운영대행, 개발 운영 지원 고객센터 운영 등 서비스 전반에 대한 권한 일체을 위임 받음 / 회원가입시 입력한 정보와 관련 모든 개인 정보 일체 / 회원 탈퇴 및 계약 종료시

2) 당사는 고객정보 취급을 위탁 받은 업체가 개인정보 보호와 관련 하여 제반의 조치를 취하도록 하며 만약 고객정보를 위탁 받은 업체가 고의 또는 과실로 인하여 당사의 회원에게 손해를 입힌 경우 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.

6. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공 및 동의

1) 당사는 회원의 개인정보를 ‘개인정보의 수집, 이용 목적 및 수집하는 개인정보 항목’에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단 회원이 사전에 동의하거나 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우 또는 영업의 양수로 인해 부득이하게 개인정보 이전이 필요한 경우(별도 회원 사전 공지)는 별도로 제외 됩니다. 현재 회원의 개인정보를 제공하고 있는 업체는 아래와 같습니다.

[개인정보 제3자 제공 업체]

제3자 / 이용목적 / 제공하는 개인정보항목 / 보유 및 이용기간

회사 소속 대리운전회사 – 로지소프트 또는 콜마너프로그램이용자 / 픽를 통한 대리운전-운전대행서비스 호출시 대리기사 중개 및 관련 서비스 제공 일체 / 휴대폰번호, 출발지, 도착지, 회원 등급 / 서비스 이용일로부터 5년

결제서비스 제공자 / 픽를 통해 대리운전-운전대행서비스 호출시 전자결제시스템 활용 / 결제 진행을 하기 위한 고유 정보 / 회원탈퇴 또는 결제서비스 종료(또는 계약 종료시점) 까지 (이용자가 해당 결제서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁)

2) 회원은 회사의 서비스 제공 및 이용 이외의 목적으로 제3자에게 본인의 개인정보를 제공하는 것에 동의하지 않을 수 있으며 회원은 제3자 정보제공 및 활용 동의 여부와 관계없이 회사의 서비스에 가입할 수 있습니다.

3) 당사는 멤버십과 관련한 제휴 계약 등을 신규 체결 또는 상기 기재된 개인정보 제공업체와의 기존 계약을 해지할 수 있으며 그 경우 개인정보 제공업체에 변경이 생길 수 있습니다. 이에 대한 변경사항은 회사 인터넷 사이트를 통해 공지하고 별도의 고객동의를 득하고 업체에게 제공됩니다.

4) 회원은 기 동의한 개인정보 제3자 제공에 대한 철회를 요청할 수 있으며, 요청하는 창구는 아래와 같습니다. 단, 회사의 참여사의 제3자 제공동의를 철회한 경우, 해당 참여사 온라인 사이트 이용이 중지되고, 회원과 관련된 기록들이 삭제되어 복구가 불가능하니 신중하게 요청하시기 바랍니다.

- 픽 앱 : 회사의 픽 앱 내 고객센터

5) 회사의 픽 서비스 이용시 대리운전-운전대행서비스를 제공한 대리운전회사는 사용자의 동의를 구해 해당 사용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 단, 이 경우 회사는 해당 개인정보를 저장 또는 관리하지 않으며, 관련 책임을 지지 않습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

[이용자의 권리]

이용자는 언제든지 회사에 제공한 개인정보에 관하여 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 열람(조회) 또는 그 열람의 요구

나. 오류 등이 있을 경우 정정 또는 그 정정의 요구

다. 삭제 또는 그 삭제의 요구

라. 처리정지 요구

[이용자의 권리 행사 방법]

1) ‘조회’, ‘정정’, ‘삭제’의 경우

- 직접 조회, 정정, 삭제

개인정보 조회·수정을 위해서는 픽 앱 ‘마이페이지 > 회원정보수정’ 화면에서 조회·수정이 가능하며, 개인정보 삭제를 위해서는 모바일 앱 ‘설정 > 회원탈퇴신청’ 화면 삭제(탈퇴)가 가능합니다. 다만, 필수 항목으로 수집 된 개인정보 삭제의 경우, 회사는 이용자에 대하여 필요한 최소한의 정보만을 수집하기 때문에 개인정보 삭제 절차와 회원탈퇴 절차가 함께 진행된다는 점 유의하시기 바랍니다.

- 회사에 조회, 정정, 삭제 요청

본 개인정보처리방침 ‘12. 개인정보관리 책임자’에 기재된 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다. 아울러 이용자서비스에 관련된 내용의 경우 고객서비스 담당부서나 책임자에게 같은 방법으로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.

2) ‘처리정지’의 경우

- 본 개인정보처리방침 ‘12. 개인정보관리 책임자’에 기재된 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 요청에 따라 개인정보의 처리를 정지하게 되면, 약정한 서비스를 제공하지 못하게 될 수 있으므로, 처리정지 요청 시 이 점을 고려하시기 바랍니다.

- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청하신 경우에는 정정, 삭제 또는 처리정지를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

- 이용자의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 만14세 미만 아동의 법정대리인이 아닌 대리인은 (개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른) 위임장을 제출 하셔야 합니다. 단, 회사의 픽 서비스는 만14세 미만 인자는 회원 가입이 불가한 서비스로, 관련한 개인정보 자체를 보유하고 있지 않습니다.

- 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 ‘3. 개인정보의 보유 및 이용기간’ 및 ‘4. 개인정보의 파기절차 및 방법’에 명시된 바에 따라 파기 및 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

8. 개인정보의 자동 수집 장치(쿠키)의 설치, 운영 및 거부 방법

1) 고객 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 당사는 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹서비스 또는 모바일 서비스 이용 시 회원의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등)의 하드디스크에 저장됩니다.

2) 쿠키는 회사의 서비스에 회원이 접속을 하면 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 고객의 자취 추적, 이벤트 참여 정보 및 방문 횟수 등을 파악하여 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 사용합니다. 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다.

3) 쿠키는 회원의 단말기를 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원 단말기의 웹 브라우저를 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.

4) 설정방법 예

- Internet Explorer의 경우

웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

- Chrome의 경우

웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼      > 쿠키

각 브라우저 별 쿠키 설정 메뉴는 각 브라우저의 도움말을 참조할 수 있습니다.

단, 고객이 쿠키 설치를 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 링크사이트

1) 당사는 회원님께 당사가 운영하는 회사의 홈페이지를 통해 제휴사 또는 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 외부 인터넷 사이트로부터 회원이 제공받는 서비스나 자료의 유용성 또는 회원과 당해 인터넷 사이트의 거래에 대해서 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

2) 링크 페이지 또는 연결된 페이지로 옮겨갈 경우 해당 인터넷 사이트의 개인정보취급방침은 당사와 무관하므로 새로 방문한 인터넷 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

10. 개인정보보호를 위한 기술적 대책

1) 당사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 다음의 기술적 대책에도 불구하고 해커의 침입 및 신종 바이러스 침투와 같은 사고 발생 당시의 기술로 예방, 조치할 수 없는 불가항력 사유로 인하여 발생한 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손에 대하여는 회원에게 책임을 지지 않습니다.

2) 회원의 개인정보는 ID 와 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터, 고객수집정보 등의 중요한 데이터는 암호화하는 등 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

3) 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

4) 당사는 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안 장치를 채택하고 있습니다.

5) 해킹 등 외부로부터의 비인가 접근을 통제하기 위하여 침입차단시스템을 설치/운영하여 있으며 서버에의 접근은 업무 역할에 따라 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

11. 의견수렴 및 불만처리

1) 당사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. [고객센터]의 연락처는 다음과 같습니다.

- 전화번호 : 1588-1899

- 전화상담 가능 시간 : 오전 10시 ~ 오후 6시 (법정 공휴일 및 토,일요일 제외)

2) 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

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- [경찰청 사이버테러대응센터] 전화번호 : 02-392-0330. URL : http://www.ctrc.go.kr

12. 개인정보관리 책임자

당사는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보 관리책임자를 다음과 같이 지정하여 관리하고 있으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

- 개인정보관리책임자 : 이진균 대표

- 개인정보관리담당자 : 이진균 대표

- 문의처 : master@nurimobility.com

13. 고지의 의무

1) 본 개인정보취급방침을 포함한 기타 개인정보 보호에 대한 상세한 내용은 당사가 운영하는 회사의홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 본 개인정보취급방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 사이트를 방문하실 때마다, 이를 확인하시기 바랍니다.

2) 본 개인정보취급방침이 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 전에 회사의 서비스를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지합니다.

개인정보 취급 방침 개정 이력

- 개인정보 취급방침 변경 일자 : 2025년 06월 23일

III. 위치기반서비스이용약관

 ㈜누리모빌리티(이하 “회사”라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 개인정보보호법 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

또한, 이 약관은 회사에서 운영하는 픽 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 당사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

당사의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

5. 개인정보의 위탁처리 및 제공

6. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공 및 동의

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

8. 개인정보의 자동 수집 장치(쿠키)의 설치, 운영 및 거부 방법

9. 링크사이트

10. 개인정보보호를 위한 기술적 대책

11. 의견수렴 및 불만처리

12. 개인정보관리 책임자

13. 고지의 의무

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 이용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 수집한 개인정보의 수집 및 이용 목적은 아래와 같습니다.

- 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인, 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

- 대리운전-운전대행서비스, 탁송서비스 등 기존 서비스 제공(마케팅 및 광고 포함)에 더하여, 서비스 방문, 이용기록의 분석, 신규 서비스(제품)개발 및 특화, 신규 서비스(제품)개발 및 특화 목적의 소비자 리서치 진행, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.

- 이벤트 기간 내 변동사항 고지 또는 기간 임박에 대한 안내를 위해 개인정보를 이용합니다.

- 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 이용자에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

- 회사의 서비스 제공에 따르는 본인인증, 결제·환불, 상품(제품) 및 서비스의 배송을 위하여 개인정보를 이용합니다.

- 회사의 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.

- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.

- 회사의 서비스 제공을 위한 카드발급, 포인트 적립 및 사용, 포인트 정산, 고객센터 운영, 불량회원 부정이용 방지 및 비인가 사용방지, 이벤트 및 마케팅 기획, 관리, 서비스 개발을 위한 연구, 조사, 물품 등의 배송 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

- 이벤트 기간 내, 변동사항 고지 또는 기간 임박에 대한 안내를 위해 개인정보를 이용합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1) 회사는 회원에게 다양한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

- 필수 입력사항 : 간편로그인(카카오 계정, 네이버 계정, 구글 계정, 기타 SNS 및 이메일 등 연동 정보, 휴대폰번호(점유인증)

- 선택 입력항목 : 성명, 생년월일, 주소, 직업, 기념월일 등 픽 서비스를 이용함에 있어 원활한 서비스 제공을 위해 수집하는 정보 (선택 입력항목은 입력하지 않아도 서비스 이용 제한은 없음)

2) 회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력 하는 경우 해당 개인정보를 수집

- 서비스 이용 과정에서 이용자의 동의를 받지는 않았지만 이용자와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우 등 개인정보보호법 및 정보통신망법의 개인정보의 수집·이용에 해당하는 경우 개인정보를 수집

- 고객센터 및 온라인 서비스를 통한 상담·제안·문의 등의 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집

- 대리운전-운전대행서비스, 탁송서비스를 포함해 유선 호출 같은 서비스 제공 과정에서 이용자의 개인정보를 수집

- 오프라인에서 진행 되는 이벤트를 통해 개인정보가 수집될 수 있음

- 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후에 회사에 제공

- 온라인 상담, 이메일 상담, 프로모션 등을 통해 개인 및 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있음

- 서비스 가입, 온라인 상담, 이메일 상담, 프로모션, 선물하기 등을 통해 개인 및 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있음

- 기기정보와 같은 생성정보는 PC(웹), 모바일(웹/앱) 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회사는 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 회사는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 해지 요청일로부터 30일간 해당 회원의 정보를 유지하고, 이후 삭제합니다.

가. 내부방침(중복가입 방지)에 의한 일시적 정보보유 사유

키 고유번호

- 보존근거 : 회원탈퇴시 받은 동의

- 보존기간 : 30일

나. 관계법령에 의한 정보보유 사유

서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보

- 보존근거 : 통신비밀보호법

- 보존기간 : 3개월

표시/광고에 관한 기록

- 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간 : 6개월

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 보존기간 : 3년

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.

- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 위탁처리 및 제공

1) 당사가 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 이용약관 또는 위탁계약에 규정하고 있습니다. 현재 원활한 회사의 서비스 제공과 관련하여 필수적인 개인정보제공 및 취급위탁 업체는 아래와 같습니다.

[개인정보의 취급위탁]

위탁업체 / 위탁업무 내용 / 개인정보의 보유 및 이용기간 / 공유되는 정보

㈜붐코커뮤니케이션 / 픽 서비스 개발, 테스트, 운영대행, 개발 운영 지원 고객센터 운영 등 서비스 전반에 대한 권한 일체을 위임 받음 / 회원가입시 입력한 정보와 관련 모든 개인 정보 일체 / 회원 탈퇴 및 계약 종료시

2) 당사는 고객정보 취급을 위탁 받은 업체가 개인정보 보호와 관련 하여 제반의 조치를 취하도록 하며 만약 고객정보를 위탁 받은 업체가 고의 또는 과실로 인하여 당사의 회원에게 손해를 입힌 경우 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.

6. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자 제공 및 동의

1) 당사는 회원의 개인정보를 ‘개인정보의 수집, 이용 목적 및 수집하는 개인정보 항목’에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단 회원이 사전에 동의하거나 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우 또는 영업의 양수로 인해 부득이하게 개인정보 이전이 필요한 경우(별도 회원 사전 공지)는 별도로 제외 됩니다. 현재 회원의 개인정보를 제공하고 있는 업체는 아래와 같습니다.

[개인정보 제3자 제공 업체]

제3자 / 이용목적 / 제공하는 개인정보항목 / 보유 및 이용기간

회사 소속 대리운전회사 – 로지소프트 또는 콜마너프로그램이용자 / 픽를 통한 대리운전-운전대행서비스 호출시 대리기사 중개 및 관련 서비스 제공 일체 / 휴대폰번호, 출발지, 도착지, 회원 등급 / 서비스 이용일로부터 5년

결제서비스 제공자 / 픽를 통해 대리운전-운전대행서비스 호출시 전자결제시스템 활용 / 결제 진행을 하기 위한 고유 정보 / 회원탈퇴 또는 결제서비스 종료(또는 계약 종료시점) 까지 (이용자가 해당 결제서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁)

2) 회원은 회사의 서비스 제공 및 이용 이외의 목적으로 제3자에게 본인의 개인정보를 제공하는 것에 동의하지 않을 수 있으며 회원은 제3자 정보제공 및 활용 동의 여부와 관계없이 회사의 서비스에 가입할 수 있습니다.

3) 당사는 멤버십과 관련한 제휴 계약 등을 신규 체결 또는 상기 기재된 개인정보 제공업체와의 기존 계약을 해지할 수 있으며 그 경우 개인정보 제공업체에 변경이 생길 수 있습니다. 이에 대한 변경사항은 회사 인터넷 사이트를 통해 공지하고 별도의 고객동의를 득하고 업체에게 제공됩니다.

4) 회원은 기 동의한 개인정보 제3자 제공에 대한 철회를 요청할 수 있으며, 요청하는 창구는 아래와 같습니다. 단, 회사의 참여사의 제3자 제공동의를 철회한 경우, 해당 참여사 온라인 사이트 이용이 중지되고, 회원과 관련된 기록들이 삭제되어 복구가 불가능하니 신중하게 요청하시기 바랍니다.

- 픽 앱 : 회사의 픽 앱 내 고객센터

5) 회사의 픽 서비스 이용시 대리운전-운전대행서비스를 제공한 대리운전회사는 사용자의 동의를 구해 해당 사용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 단, 이 경우 회사는 해당 개인정보를 저장 또는 관리하지 않으며, 관련 책임을 지지 않습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

[이용자의 권리]

이용자는 언제든지 회사에 제공한 개인정보에 관하여 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 열람(조회) 또는 그 열람의 요구

나. 오류 등이 있을 경우 정정 또는 그 정정의 요구

다. 삭제 또는 그 삭제의 요구

라. 처리정지 요구

[이용자의 권리 행사 방법]

1) ‘조회’, ‘정정’, ‘삭제’의 경우

- 직접 조회, 정정, 삭제

개인정보 조회·수정을 위해서는 픽 앱 ‘마이페이지 > 회원정보수정’ 화면에서 조회·수정이 가능하며, 개인정보 삭제를 위해서는 모바일 앱 ‘설정 > 회원탈퇴신청’ 화면 삭제(탈퇴)가 가능합니다. 다만, 필수 항목으로 수집 된 개인정보 삭제의 경우, 회사는 이용자에 대하여 필요한 최소한의 정보만을 수집하기 때문에 개인정보 삭제 절차와 회원탈퇴 절차가 함께 진행된다는 점 유의하시기 바랍니다.

- 회사에 조회, 정정, 삭제 요청

본 개인정보처리방침 ‘12. 개인정보관리 책임자’에 기재된 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다. 아울러 이용자서비스에 관련된 내용의 경우 고객서비스 담당부서나 책임자에게 같은 방법으로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.

2) ‘처리정지’의 경우

- 본 개인정보처리방침 ‘12. 개인정보관리 책임자’에 기재된 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 요청에 따라 개인정보의 처리를 정지하게 되면, 약정한 서비스를 제공하지 못하게 될 수 있으므로, 처리정지 요청 시 이 점을 고려하시기 바랍니다.

- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청하신 경우에는 정정, 삭제 또는 처리정지를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

- 이용자의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 만14세 미만 아동의 법정대리인이 아닌 대리인은 (개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른) 위임장을 제출 하셔야 합니다. 단, 회사의 픽 서비스는 만14세 미만 인자는 회원 가입이 불가한 서비스로, 관련한 개인정보 자체를 보유하고 있지 않습니다.

- 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 ‘3. 개인정보의 보유 및 이용기간’ 및 ‘4. 개인정보의 파기절차 및 방법’에 명시된 바에 따라 파기 및 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

8. 개인정보의 자동 수집 장치(쿠키)의 설치, 운영 및 거부 방법

1) 고객 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 당사는 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹서비스 또는 모바일 서비스 이용 시 회원의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등)의 하드디스크에 저장됩니다.

2) 쿠키는 회사의 서비스에 회원이 접속을 하면 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 고객의 자취 추적, 이벤트 참여 정보 및 방문 횟수 등을 파악하여 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 사용합니다. 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다.

3) 쿠키는 회원의 단말기를 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원 단말기의 웹 브라우저를 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.

4) 설정방법 예

- Internet Explorer의 경우

웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

- Chrome의 경우

웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼      > 쿠키

각 브라우저 별 쿠키 설정 메뉴는 각 브라우저의 도움말을 참조할 수 있습니다.

단, 고객이 쿠키 설치를 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 링크사이트

1) 당사는 회원님께 당사가 운영하는 회사의 홈페이지를 통해 제휴사 또는 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 외부 인터넷 사이트로부터 회원이 제공받는 서비스나 자료의 유용성 또는 회원과 당해 인터넷 사이트의 거래에 대해서 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

2) 링크 페이지 또는 연결된 페이지로 옮겨갈 경우 해당 인터넷 사이트의 개인정보취급방침은 당사와 무관하므로 새로 방문한 인터넷 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

10. 개인정보보호를 위한 기술적 대책

1) 당사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 다음의 기술적 대책에도 불구하고 해커의 침입 및 신종 바이러스 침투와 같은 사고 발생 당시의 기술로 예방, 조치할 수 없는 불가항력 사유로 인하여 발생한 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손에 대하여는 회원에게 책임을 지지 않습니다.

2) 회원의 개인정보는 ID 와 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터, 고객수집정보 등의 중요한 데이터는 암호화하는 등 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

3) 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

4) 당사는 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안 장치를 채택하고 있습니다.

5) 해킹 등 외부로부터의 비인가 접근을 통제하기 위하여 침입차단시스템을 설치/운영하여 있으며 서버에의 접근은 업무 역할에 따라 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

11. 의견수렴 및 불만처리

1) 당사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. [고객센터]의 연락처는 다음과 같습니다.

- 전화번호 : 1588-1899

- 전화상담 가능 시간 : 오전 10시 ~ 오후 6시 (법정 공휴일 및 토,일요일 제외)

2) 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

- [개인정보침해신고센터] 전화번호 : 1336, URL : http://www.1336.or.kr

- [정보보호마크인증위원회] 전화번호 : 02-580-0533~4, URL : http:// www.eprivacy.or.kr

- [대검찰청 인터넷범죄수사센터] 전화번호 : 02-3480-3600, URL : http://icic.spo.go.kr

- [경찰청 사이버테러대응센터] 전화번호 : 02-392-0330. URL : http://www.ctrc.go.kr

12. 개인정보관리 책임자

당사는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보 관리책임자를 다음과 같이 지정하여 관리하고 있으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

- 개인정보관리책임자 : 이진균 대표

- 개인정보관리담당자 : 이진균 대표

- 문의처 : master@nurimobility.com

13. 고지의 의무

1) 본 개인정보취급방침을 포함한 기타 개인정보 보호에 대한 상세한 내용은 당사가 운영하는 회사의홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 본 개인정보취급방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 사이트를 방문하실 때마다, 이를 확인하시기 바랍니다.

2) 본 개인정보취급방침이 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 전에 회사의 서비스를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지합니다.

개인정보 취급 방침 개정 이력

- 개인정보 취급방침 변경 일자 : 2025년 06월 23일