F.B.I.

Feedback Individual

Objetivo: Capacitação individual do vendedor, conversar em particular sobre fortalezas  e fraqueza do indivíduo.

a.       Apontar aspectos positivos.

b.      Questionar resultados negativos como:

i.     Baixo número de ligações.

ii.    Fechamento.

iii.   Argumentação.

 iv.    Faltas.

v.     Comprometimento.

Escutas

Faça escuta das ligações e aproveite o momento para trabalhar capacitação.

Histórico