POLÍTICA DE PRIVACIDAD - APLICACIONES EMPRESARIALES IDUS

Última actualización: 20 de mayo de 2026

Esta política de privacidad aplica a las aplicaciones empresariales operadas por IDUS, incluyendo, entre otras, aplicaciones comerciales, logísticas, de ventas, reparto, cobranzas, visitas, seguimiento operativo y gestión interna publicadas por IDUS en Google Play o distribuidas por canales autorizados (en adelante, las “Aplicaciones”).

1. INFORMACIÓN GENERAL

Las Aplicaciones están destinadas exclusivamente a uso empresarial interno por parte de usuarios autorizados por empresas clientes de IDUS. El acceso y uso de las Aplicaciones requiere credenciales válidas y autorización previa de la empresa correspondiente.

Esta política describe cómo IDUS accede, recopila, utiliza, almacena, transmite y comparte la información tratada a través de las Aplicaciones.

2. ALCANCE

Esta política aplica al uso de las Aplicaciones, a los datos obtenidos a través de ellas y a los servicios relacionados provistos por IDUS para soportar funciones comerciales, logísticas y operativas.

No todas las Aplicaciones acceden necesariamente a todas las categorías de datos descriptas en esta política. Los datos tratados dependen de las funcionalidades habilitadas en cada Aplicación, del perfil del usuario, de los permisos otorgados por el usuario en el dispositivo y de la configuración contratada por la empresa cliente.

3. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Según la funcionalidad utilizada, las Aplicaciones pueden acceder, recopilar o tratar las siguientes categorías de datos:

3.1 Datos de identificación y autenticación

• Credenciales de acceso empresariales

• Identificador de usuario

• Nombre del usuario

• Empresa, rol o perfil asignado

• Datos de sesión y tokens de autenticación

3.2 Datos de ubicación

Las Aplicaciones pueden acceder a datos de ubicación aproximada o precisa del dispositivo para habilitar funciones operativas.

Esto puede incluir:

• Ubicación en primer plano mientras la aplicación está en uso

• Ubicación en segundo plano cuando la funcionalidad correspondiente esté habilitada y el usuario haya otorgado los permisos necesarios

• Fecha y hora asociadas a eventos de ubicación

• Datos técnicos relacionados con el recorrido, la precisión, velocidad, dirección o estado operativo cuando corresponda

3.3 Datos del dispositivo y uso

• Modelo del dispositivo

• Sistema operativo y versión

• Identificadores técnicos del dispositivo o de la instalación

• Estado de conectividad

• Registros técnicos de uso, diagnóstico y eventos

• Nivel de batería u otros datos técnicos estrictamente vinculados a funciones operativas o de soporte

3.4 Datos operativos, comerciales y logístico-administrativos

Según la aplicación y el perfil del usuario, podemos tratar:

• Información de clientes

• Rutas, recorridos, visitas o entregas

• Pedidos, comprobantes, facturas o cobranzas

• Incidencias, gastos, validaciones y estados operativos

• Información necesaria para la ejecución y trazabilidad de procesos comerciales o logísticos

3.5 Cámara

Si una funcionalidad lo requiere, la Aplicación puede solicitar acceso a la cámara para capturar imágenes, escanear códigos o registrar evidencia operativa.

3.6 Notificaciones

La Aplicación puede solicitar permiso para enviar notificaciones relacionadas con comunicaciones, novedades operativas, recordatorios o eventos relevantes para el uso del servicio.

4. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Permitir el acceso autenticado a las Aplicaciones

• Gestionar sesiones y validar usuarios autorizados

• Habilitar funciones comerciales, logísticas y operativas

• Realizar seguimiento de recorridos, rutas, visitas, entregas o actividades de campo

• Brindar trazabilidad, monitoreo y control operativo

• Registrar y consultar comprobantes, cobranzas, pedidos, incidencias, gastos u otros datos de gestión

• Mejorar la coordinación y eficiencia de la operación

• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio

• Prevenir usos indebidos, fraudes, errores o incidentes de seguridad

• Brindar soporte, mantenimiento, auditoría y diagnóstico técnico

• Cumplir obligaciones legales o contractuales

5. UBICACIÓN EN SEGUNDO PLANO

Cuando una Aplicación incluya funciones que requieran ubicación en segundo plano, IDUS podrá recopilar, utilizar y transmitir la ubicación del dispositivo aun cuando la Aplicación no se encuentre abierta o visible en pantalla, con el fin de habilitar el seguimiento de recorridos, la trazabilidad, la validación de visitas, entregas o actividades de campo y el control operativo.

Este tratamiento solo se realiza cuando:

• La funcionalidad existe en la Aplicación correspondiente

• El usuario otorgó los permisos requeridos por Android

• El uso de esa información resulta necesario para la operación o el servicio prestado a la empresa cliente

6. COMPARTICIÓN DE DATOS

6.1 Con la empresa cliente

Con la empresa que autorizó al usuario a utilizar la Aplicación, en la medida necesaria para la operación, administración, control, auditoría y soporte del servicio.

6.2 Con proveedores de servicios

Con proveedores que prestan servicios a IDUS para operar las Aplicaciones o su infraestructura, por ejemplo:

• Servicios de hosting o infraestructura en la nube

• Servicios de mapas, geolocalización o rutas

• Herramientas de analítica, monitoreo, notificaciones o soporte técnico

Estos proveedores solo pueden tratar los datos conforme a instrucciones de IDUS y para las finalidades permitidas.

6.3 Por requerimientos legales

Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, una orden válida de autoridad competente o para proteger derechos, seguridad o integridad de IDUS, de sus clientes o de terceros.

7. BASES Y CONTEXTO DEL TRATAMIENTO

Las Aplicaciones son herramientas de uso empresarial. El tratamiento de los datos se realiza en el marco de la relación comercial entre IDUS y la empresa cliente, del uso autorizado de las Aplicaciones por parte del usuario y, cuando corresponda, de los permisos y consentimientos solicitados dentro de la Aplicación para funciones específicas del dispositivo.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios contratados

• Cumplir finalidades operativas, comerciales, logísticas o de soporte

• Resolver incidentes o auditorías

• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales

Los plazos concretos de retención pueden variar según el tipo de dato, la configuración del servicio y las necesidades de la empresa cliente.

9. ELIMINACIÓN Y SOLICITUDES RELACIONADAS CON DATOS

Cuando corresponda, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa aplicable, a las obligaciones contractuales y a las necesidades legítimas de IDUS y de la empresa cliente.

Las solicitudes vinculadas con acceso, rectificación, actualización, limitación o eliminación de datos pueden realizarse a través de los canales de contacto indicados al final de esta política.

En casos de cuentas empresariales administradas por la empresa cliente, algunas solicitudes deberán canalizarse también a través de dicha empresa.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

IDUS adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida.

Estas medidas pueden incluir, según el caso:

• Transmisión segura de datos

• Controles de acceso

• Mecanismos de autenticación

• Registros de eventos y auditoría

• Procedimientos de respaldo, monitoreo y soporte

Ningún sistema es completamente inmune a incidentes, pero IDUS trabaja para reducir razonablemente los riesgos asociados al tratamiento de datos.

11. DATOS DE MENORES

Las Aplicaciones están destinadas exclusivamente a usuarios empresariales autorizados y no están dirigidas a menores de edad. IDUS no busca recopilar deliberadamente información de menores a través de estas Aplicaciones.

12. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Las Aplicaciones pueden integrarse con servicios o componentes de terceros necesarios para su funcionamiento, como servicios de mapas, notificaciones o infraestructura. El uso de esos servicios puede implicar el tratamiento de ciertos datos conforme a sus propias condiciones y políticas, además de esta política cuando resulte aplicable.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

La versión vigente será la publicada en la URL oficial informada en Google Play, dentro de las Aplicaciones o en otros canales oficiales utilizados por IDUS para informar esta política.

14. CONTACTO

Responsable: RIOS RAMIRO GASTÓN, titular de las aplicaciones IDUS

Para consultas sobre privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos relacionados con esta política, puede contactarse a:

• Email: rrios@idussoftware.com