Política de devoluciones

En PALUCHES, queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución, te explicamos las condiciones y el proceso a seguir.

1. Condiciones para Devoluciones

• Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.

• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfecto estado.

• No se aceptarán devoluciones de productos con señales de uso, alteraciones o sin etiquetas.

2. Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:

• Contáctanos a paluches.ropayaccesorios@gmail.com indicando el motivo de la devolución y adjuntando evidencia fotográfica del producto.

• Evaluaremos tu solicitud y te confirmaremos si cumple con las condiciones para la devolución.

• Te indicaremos la dirección a la que debes enviar el producto.

3. Reembolsos y Cambios

• Una vez aprobada la devolución, puedes elegir entre:

-Cambio por otro producto (sujeto a disponibilidad).

-Reembolso según el método de pago original.

• El reembolso no incluye los costos de envío. Solo se devolverá el valor de la prenda o accesorio.

4. Gastos de Envío

• El cliente asume los costos de envío de la devolución, excepto en los siguientes casos:

-Producto defectuoso.

-Error en el envío por parte de PALUCHES.