当アプリをご利用頂くにあたり、オトナマッチ（以下、弊社と言う）は当アプリを利用する会員（以下、ユーザーと言う）の個人情報の重要性を重視し、保護を徹底するにあたり、『個人情報の保護に関する法律』その他の関係法令に基づき弊社の提供するサービスを円滑に利用して頂く為にもユーザーの個人を特定できる情報（電子メールアドレス、ID等）の取り扱いに関して、以下の方針を定め、厳重に取り扱うことと致します。

第1項 個人情報、取得と利用

弊社は提供するサービスの特性上、公正かつ適法でユーザーより個人情報を取得、利用致します。

ただし本サービスにおける弊社のユーザーの個人情報の収集に関しては、あくまでもユーザーから自発的に提供されるものであり、弊社が強制するものではございません。また弊社にユーザーから個人情報が提供された場合においては本プライバシーポリシーに定められた項目に従い、当該当個人情報を利用致します。

■本サービスのアカウント情報の保存

必要となる個人情報。

・電子メールアドレス

・端末の識別情報。

個人情報の利用。

本サービス利用中のユーザー自身のアカウント情報を、ユーザーの機種変更、端末乗り換えなどの理由により、ユーザーが現在利用してる端末から別の端末に引き継ぐ際の本人確認情報として利用致します。

■お問合せ対応

必要となる個人情報。

・電子メールアドレス

・電話番号

個人情報の利用

本サービスに対するユーザーからのご質問、また苦情等への回答に対して返信する為に利用致します。

第2項 個人情報開示の免責事項

弊社はユーザーから収集した個人情報を適切に管理し、第三者に提示することは致しません。但し、以下にあげる条件に該当する場合は提示する場合もございます。

・ユーザー間での同意がある場合

・ユーザーの希望。またはユーザーが希望するサービスを行う為に弊社が業務を委託する業者に開示する必要がある場合

・法令等に基づいて、開示する必要がある場合。

・その他弊社が第三者への情報提示が必要であると判断した場合。

第3項 個人情報についてのお問合せについて

その1.個人情報の照会、修正等。

弊社が保有する個人情報については、ユーザー本人の情報照会、修正の希望があれば本サービスにおける所定の方法で24時間ユーザー自身で手続きできる状態を保ちます。

その2.お問合せ、苦情、ご相談等に関して

個人情報に関してのお問合せ、苦情、相談などが弊社にあった場合、まずユーザーに対して第三者によるなりすまし、個人情報の悪用、改ざん等を防止するために、ユーザー本人であるかどうかの確認をさせて頂き、その上で所定の手順に従って適切に対応致します。

【ユーザーサポート・ご相談・苦情・お問い合わせの連絡先】

Mail: support@otomatti.me

第4項 個人情報の管理方法について

本サービスにて弊社が収集した個人情報は適切な方法で、厳重に管理しています。個人情報への不正アクセスなどが行われないように対策をしており、万一これらの問題の発生が確認された場合には、速やかに適切な対応で動きます。

個人情報保護に関する社内教育を定期的に実施し、従業員の意識向上及び管理体制の強化に努めております。

弊社は、ユーザーの個人情報が、退会等、本サービスの契約終了後、お問い合わせ対応等の当該個人情報の利用目的遂行のために必要とされる場合があるため、契約終了後1年間保管いたします。

第5項　個人情報の取扱いの変更について

2005年4月1日より施行の個人情報保護法において、当サイトでは会員様の個人情報を適切に保護し、管理することの重要性を厳しく認識し、今後さらにその徹底、強化に努めてまいります。

弊社では、個人情報保護対策の強化の為、また継続的に改善していくため個人情報保護方針がユーザーに予告なく変更されることもございます。

なお変更につきましては、こちらで記載させて頂きますので、定期的にプライバーポリシーをご確認くださいませ。

第6項　年齢認証について

年齢認証とは、18歳以下のユーザーの安全を守るため（青少年保護のため）に導入されているシステムです。

本サービスのご利用する場合には年齢確認機能が使われ、登録された携帯電話利用者の年齢データを元に認証されます。

第7項 データの完全削除について

データは、退会後３０日で自動的に完全削除されます。

即時削除をご希望の場合は、下記メールアドレスまでユーザーIDもしくはアカウントを特定できる情報を添えてご依頼ください。

依頼先メールアドレス：support@otomatti.me

第8項　お問合せ先について

・オトナマッチ/ユーザーサポート専用デスク

〒160-0023　東京都杉並区高円寺北３－１７－３

Mail:support@otomatti.me

Tel:03-5356-6002

●インターネット異性紹介事業 届出済み

受理番号：30230070-000

●電気通信事業者 届出済み

制定日 2023年9月3日