HOGAR

¿Qué debo hacer en caso de un siniestro?

Usted deberá tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Contactarse con su Productor-Asesor de Seguros, o con la sucursal más cercana de la Compañía
2. Proveer de manera completa, la información que se menciona a continuación, de acuerdo a tipo de siniestro sufrido:

Rotura de Cristales

• Realizar la denuncia en la Compañía o con su Productor Asesor de Seguros.

• Factura de reposición de los cristales siniestrados.

• Incorporar fotos. 

Daños ocasionados por caída de rayo

• Realizar la denuncia en la Compañía o con su Productor Asesor de Seguros.

• Informe técnico detallando el modelo correcto del bien dañado, los daños ocasionados y la probable causa de los mismos.

• Presupuesto de reparación.

Robo de mobiliario general

• Realizar la denuncia en la Compañía o con su Productor Asesor de Seguros.

• Exposición Policial.

• Factura o comprobante de reparación de los bienes dañados durante el robo (Cerraduras, puertas, ventanas, etc.).

• Comprobante de preexistencia de cada uno de los bienes sustraídos en el siniestro: preferentemente factura de compra, de lo contrario son útiles los manuales de usuarios, certificados de garantías, fragmento de la caja del bien, y cualquier otro comprobante que demuestre su existencia previa al siniestro.

Incendio

• Realizar la denuncia en la Compañía o con su Productor Asesor de Seguros.

• Exposición policial y certificado de la actualización de los bomberos.

• Fotos del siniestro.

• Comprobante de preexistencia de cada uno de los bienes siniestrados: preferentemente factura de compra, de lo contrario son útiles los manuales de usuarios, certificados de garantías, fragmento de la caja del bien, y cualquier otro comprobante que demuestre su existencia previa al siniestro.

Daño sobre los bienes específicos detallados en Póliza

• Realizar la denuncia en la Compañía o con su Productor Asesor de Seguros.

• Informe técnico detallando el modelo correcto del bien dañado, los daños ocasionados y la probable causa de los mismos.

• Presupuesto de reparación.

Daños ocasionados por la caída de granizo

• Realizar la denuncia en la Compañía o con su Productor Asesor de Seguros.

• Copia del plano de la vivienda siniestrada.

• Fotos del siniestro.

• Detalle de los bienes afectados por el siniestro.

• Presupuesto de reparación.