각종 문의는 하단 카카오톡 채널로 문의
(운영 시간 : 평일 AM 10:00 ~ PM 17:00)
오더엔 사장님 카카오톡 채널 상담 링크
https://pf.kakao.com/_XxgxaRK/chat
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※필수 사항※
배달 플랫폼 사장님 앱을 포스 또는 핸드폰에 설치하셔서 오더엔 포스앱과 항상 동시에 사용해 주시길 부탁드립니다.
주문 접수 자동/수동 변경 방법
카카오톡 채널(오더엔 사장님) 또는 대표번호(1577-8828)로 변경 요청해주세요.
주문이 자동으로 접수 되지 않을 때
주문 수락 방식이 자동 수락 상태인지 카카오톡 채널을 통해 확인 해주세요.
간혹 자동 수락이 되지 않을 경우, 배달 플랫폼 사장님 앱에서 수동으로 주문 수락 가능합니다.
배달 주문 접수 후 포스에 주문이 들어오지 않을 때
전화 주문 접수 메뉴를 통해서 포스에 고객 정보와 주문 내역 입력 후 배달 기사님 호출이 가능합니다.
주문 누락 원인 확인을 위해 카카오톡 채널(오더엔 사장님)로 해당 내용 문의 또는 전송 부탁드립니다.
조리시간 변경 (자동 접수일 경우)
카카오톡 채널(오더엔 사장님)을 통해서 변경 요청해주세요.
<통합 주문 관리>창에서 배달 대행 기사님 호출 방법
↓ 아래 예시 사진을 참고해주세요.