Звернення громадян

Законодавство

• Закон України від 02.10.1996 № 393/96-ВР «Про звернення громадян»

• Постанова Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, у медіа»

Звернення

Звернення громадян подаються в усній, письмовій чи іншій формі (поштою, електронною поштою, телефоном) на вибір заявника.

Громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об'єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, медіа, посадових осіб відповідно до їхніх функціональних обов'язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їхньої статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їхні порушення.

Яку інформацію обов’язково має містити звернення

• прізвище, ім’я, по батькові,

• місце проживання громадянина,

• викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги,

• письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати,

• в електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Контактні дані для звернень

• Поштова адреса для письмових звернень: вул. Віталія Нестеренка, 9, м. Одеса, Одеський район, Одеська область, 65031

• Адреса електронної пошти для електронних звернень: oomcpz@gmail.com 

• Телефон для усних звернень: +380 48 706 07 63 / +380 94 931 27 63

Захист порушних прав на звернення

• Уповноважений Верховної Ради України з прав людини (сайт)