DAFTAR VIA WHATSAPP KE 081908192577
CARA KOMPLAIN TRANSAKSI PULSA/PAKET DATA DLL YANG TIDAK MASUK
Langkah-langkahnya :
Buka MENU AGEN -> Messenger
Format komplain -> k.isi pesan
Contoh komplain yang simpel dan benar
k. gan transaksi S10 ke nomor 08123456789 sukses tapi pulsa belum masuk
Perlu diingat untuk komplain via Messenger harus awali dengan huruf k.isi pesan
Lalu tinggal menunggu respon dari CS
Selain komplain via Messenger aplikasi, komplain bisa via Telegram CS Propana Reload di https://t.me/onepropana atau https://t.me/onepropana01
Note:
Komplain sesuai format/padat dan jelas
Jika dalam 1 jam tidak ada respon silakan kirim ulang
Jangan SPAM pesan/chat
Kirim bukti screenshot/foto jika memang pulsa/paket data tidak masuk. Disarankan screenshot/foto dari aplikasi yang disediakan operator (misal: My Telkomsel, MyXL dll) lalu kirim ke CS Telegram: https://t.me/onepropana atau https://t.me/onepropana01
KOMPLAIN DEPOSIT BELUM MASUK
Komplain Deposit anda jika terdapat kesalahan nominal transfer, tiket kadaluarsa, bank gangguan, dll yang mengakibatkan saldo tidak masuk secara otomatis dan mutasi di rekening propana tidak terbaca.
Komplain khusus deposit belum masuk harus ke
Telegram Admin Propana Reload [MENU AGEN -> Admin / CS Saldo]
Cara komplainnya dengan isi form dibawah ini lalu kirim ke Admin.
ID Agen:
Nama Agen:
Nominal yang di transfer:
Nominal Tiket:
Atas nama pengirim:
Ke BANK apa:
Nomor Rekening Pengirim:
Tanggal dan waktu transfer:
CONTOH ISI FORM :
Tolong dicek saya transfer tp saldo blm masuk.
ID Agen: IDPMA12345
Nama Agen: Kurnia Cell
Nominal yang di transfer: 100.127
Nominal Tiket: 100.127
Atas nama pengirim: Kurnia Cahyani
Ke BANK apa: BRI
Nomor Rekening Pengirim: 0012345678911
Tanggal dan waktu transfer: 07/01/2021 jam 12:57
Setelah form diatas diisi, kirim ke Telegram Admin Propana Reload (https://t.me/Ofc_adminpropana) beserta bukti transfernya.
Note:
Komplain sesuai format/padat dan jelas
Jika dalam 2 jam tidak ada respon silakan kirim ulang
Jangan SPAM pesan/chat
Komplain akan direspon sesuai antrian chat
