Wir helfen kurzfristig
und unbürokratisch

Für alle Menschen, die Hilfe im Alltag oder aufgrund von Krankheit oder sonstigen Beeinträchtigungen schnelle und unbürokratische Unterstützung benötigen. 

Wir sind kein Pflegedienstleister und dürfen auch keine Medikamente verabreichen oder Verbände wechseln.

Unser Team besteht aus engagierten Helfern ohne medizinische Ausbildung oder eines Heilberufs.

Fragen zu unseren eingesetzten Helfern klären wir gerne im persönlichen kennenlern-Gespräch

Sie können uns per Telefon oder SMS kontaktieren und wir melden uns in der Regel binnen 24 Stunden bei Ihnen zurück.

Wir vereinbaren einen für Sie völlig kostenfreien kennenlern-Termin und beraten Sie vor Ort über unsere Dienstleistungen. Damit wir unsere Dienstleistungen auf Sie persönlich zugeschnitten anbieten können ist das kennenlern-Gespräch ausschließlich vor Ort möglich. Eine telefonische Beratung vorab können wir leider nicht anbieten.

Wir planen den Einsatz unseres Teams nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen

Änderungen und Absagen von Terminen müssen mindestens 12 Stunden vor dem Termin mitgeteilt werden

Im Falle der nicht-Absage oder zu späten Stornierung eines Termins berechnen wir 1 Stunde 

Wir sind kein Pflegedienst, daher können wir nicht auf alle Budgets zugreifen, die einem Pflegedienst zur Verfügung stehen. Sollten Sie mindestens Pflegegrad 2 besitzen und seit mehr als 6 Monaten eine eingetragene Pflegeperson haben, können Sie ganz unproblematisch die sogenannte Verhinderungspflege (§39 SGB XI) nutzen.

Wir berechnen den gleichen Stundensatz in Höhe von 28,00  EUR ob mit Pflegestufe oder ohne.

Unser Einsatz wird auf Stundenbasis abgerechnet zum Ende des Monats.

Die Mindestauftragsdauer beträgt 1 Stunde, danach wird im viertelstunden-Takt berechnet.

Sollte ein Termin nicht stattfinden können, muss er spätestens 12 Stunden vorher abgesagt werden, ein nicht abgesagter Termin wird mit 1 Stunde berechnet. 

Sie erhalten von uns eine monatliche Rechnung, die Sie direkt an uns überweisen. Diese Rechnung können Sie zur nachträglichen Erstattung bei Ihrer Kasse einreichen. Sie haben 10 Tage ab Rechnungsdatum Zeit Ihre Rechnung zu begleichen. Sollten Sie die Frist einmal nicht einhalten können, setzen Sie sich bitte rechtzeitig und direkt mit uns in Verbindung um unnötige Mahnungen zu vermeiden.

Auf Wunsch können Sie die Rechnung auch vor Ort mit Ihrer EC-Karte bezahlen oder per Überweisung mit 10 Tagen Zahlungsziel.

Der Erst-Termin zum kennen lernen ist für Sie kostenfrei

Die Anfahrtskosten sind im Stundenpreis enthalten

Wir helfen Ihnen auch bei der Antragsstellung zur Verhinderungspflege