뉴햄프셔 스키 리조트, 거대 산업 기업과 경쟁하기 위해 기술에 베팅

4살 때부터 스키를 타던 토마스 브레닉은 이제 두 손주와 함께 뉴햄프셔의 블랙 마운틴으로 정기적으로 여행을 즐깁니다.

그는 최근 화창한 금요일 서밋 더블 체어리프트에서 "옛날로 돌아갔습니다."라고 말했습니다. "최고의 스키를 타는 것은 정말 좋은 일이죠."

이 경험은 이제 주에서 가장 오래된 스키장에서 효율성을 높이기 위해 설계된 첨단 기술 시스템에 의해 추진되고 있습니다. 또한 소규모 독립 리조트는 인근 아티타쉬 마운틴 리조트를 비롯한 북동부에만 7개의 리조트를 소유한 베일과 같은 대기업과 인프라나 구매력으로 경쟁할 수는 없지만, 적어도 한 명의 기업가는 기술이 "정말 훌륭한 동점자"가 될 것이라고 베팅하고 있습니다 스포츠 토토사이트

그 사업가는 작년에 블랙 마운틴을 인수하여 스키 마운틴 컨설팅 회사인 엔타베니 시스템즈의 연구실로 개조한 에릭 모겐슨입니다. 이 회사는 리프트 티켓 판매, 레슨 예약 및 장비 대여를 온라인으로 제공하는 시스템을 구축하는 동시에 더 많은 눈이 내리는 위치와 양과 같은 결정을 내리는 데 필요한 세부 데이터를 수집합니다.

모겐슨은 "많은 일반 관리자들이 나가서 주차된 차량의 수를 살펴보고, 그렇게 하면 얼마나 바쁜지 알 수 있습니다."라고 말합니다. "우리는 그 거래 데이터를 가장 깊은 수준까지 살펴보고 싶습니다."

여기에는 롯지에서 핫도그를 가장 많이 판매하는 시기부터 시즌 패스 소지자가 방문당 몇 번의 러닝을 하는지까지 모든 것을 분석하는 것이 포함됩니다.

대형 사업자들은 대규모로 우리가 할 수 없는 많은 일을 할 수 있습니다. 한 번에 20마리의 눈 고양이, 10마리의 체어리프트 등을 살 수 있습니다. 우리는 그렇게 할 수 없지만 정말 민첩합니다.라고 모겐슨은 말합니다. "우리는 매우 빠르게 미용하는 방식을 바꾸거나 산책로를 여는 방식을 바꾸거나 하루 중에 (식음료) 메뉴를 변경할 수 있습니다."

소규모 리조트 혁신

가장 행복한 순간은 스키와 관련이 있다고 말하는 모겐센은 스포츠를 계속 이용할 수 있다는 열망에 힘입어 2015년에 엔타베니 시스템즈를 설립했습니다. 2023년에는 블랙 마운틴을 포함한 230개의 독립 스키장에서 구매자가 각각 이틀 동안 스키를 탈 수 있는 인디 패스라는 회사를 인수했습니다. 이 패스는 베일과 알터라 대기업에서 제공하는 에픽 앤 이콘 멀티 리조트 패스의 대안입니다.

블랙 마운틴은 인디 패스의 초기 참가자였습니다. 모겐센은 인디 패스가 폐쇄될 위기에 처했다는 소식을 듣고 고향의 오래된 스키장을 떠올렸습니다. 그는 궁극적으로 블랙 마운틴을 협동조합으로 탈바꿈시키기 위해 인수했습니다.

미국에서 가장 오래 지속적으로 운영되는 가족 소유 산악 리조트로 자리매김한 유타주의 비버 마운틴을 비롯해 많은 인디 패스 리조트도 엔타베니 시스템즈의 고객입니다.

남편의 할아버지가 비버 마운틴을 설립한 크리스티 시홀저는 엔타베니가 티켓팅 및 시즌 패스 시스템을 간소화했다고 말했습니다. 이로 인해 휴가 주나 주말에 스키를 포기하려는 사람들을 위한 새롭고 저렴한 패스가 제공되었다고 그녀는 말했습니다.

어쨌든 많은 시즌 패스 소지자들은 스스로 제한적이었습니다. 그들은 주말을 처리하고 싶지 않기 때문에 평일에만 스키를 타기를 원합니다.라고 그녀는 말합니다. "수동으로 추적할 수는 없었을 것입니다." 먹튀검증사이트

시홀저는 전반적으로 만족하지만 소프트웨어가 어렵고 느릴 수 있다고 말했습니다.

소매 측면이나 판매 측면과 같은 정말 훌륭한 프로그램이 있습니다. 그리고 조금 답답했던 점 중 하나는 우리가 운전대를 재창조하는 것 같다는 느낌이었습니다.라고 그녀는 말합니다.

모든 사람이 팬인 것은 아닙니다

25세의 샘 셜리는 뉴햄프셔에서 스키를 타며 자랐고 대학 재학 중 메인주에서 스키 강사와 스키 스쿨 디렉터로 일했습니다. 하지만 그는 기술의 발전으로 스키 타는 방식이 크게 달라져 대부분 크로스컨트리로 전환하게 되었다고 말했습니다.

고객으로서 상황이 더욱 복잡해졌습니다.라고 그는 말합니다. "이는 추가적인 번거로움이 될 뿐입니다."

셜리는 한때 뉴잉글랜드 전역을 돌아다니며 즉흥적인 여행을 즐겼지만, 스키장에서 미리 티켓을 구매하는 사람들에게 더 낮은 요금을 책정하는 바람에 미뤄지고 있습니다. 셜리는 리프트 티켓을 받기 위해 자세한 연락처 정보, 때로는 사진까지 제공하는 것을 좋아하지 않습니다.

기술과 데이터에 집중하는 것은 독립적인 스키장만이 아닙니다. 다른 많은 스키장에서는 스키어의 움직임을 추적하는 무선 주파수 식별 칩이 내장된 리프트 티켓과 패스를 사용하고 있습니다.

베일 리조트는 리프트 라인이 어떻게 형성되고 있는지 더 잘 이해하기 위해 휴대폰을 핑하여 인력 배치 결정에 정보를 제공한다고 커뮤니케이션 디렉터인 존 플랙은 말합니다. 그는 리프트 대기 시간이 지난 3년 동안 매년 감소하여 올해는 97%가 10분 미만이라고 말했습니다.

저희 회사는 데이터를 많이 활용하는 회사입니다. 게스트 세트에 대해 많은 것을 알고 있습니다. 그들의 취향도 알고 있습니다. 스키 타는 것을 좋아하는 이유와 스키 타는 것을 좋아하는 시기도 알고 있습니다. 그리고 그 데이터를 사용하여 게스트 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다.라고 그는 말합니다.

덩치 큰 녀석들이 빈약한 겨울과 싸우는 방법

이러한 개선에는 대가가 따릅니다. 지난주 콜로라도에 있는 베일의 키스톤 리조트에서 열린 하루 리프트 티켓이 292달러에 판매되었습니다. 시즌 패스 비용은 418달러로, 하드 스키어에게는 잠재적으로 좋은 거래일 수 있지만 스키장이 눈이 적고 겨울이 짧아지는 상황에서도 베일의 일정 수입을 보장할 수 있는 안정적인 수익원이기도 합니다.

플랙은 이러한 패스, 특히 멀티 리조트 에픽 패스의 수익으로 제설에 1억 달러를 투자할 수 있었다고 말했습니다.

시즌을 미리 준비함으로써 확실성을 확보하고 리조트에 재투자할 수 있습니다.라고 그는 말했습니다.

하지만 모겐슨은 더 큰 것이 항상 좋은 것은 아니라고 주장합니다. 블랙 마운틴의 리프트 티켓은 하루에 59~99달러, 시즌 패스는 약 450달러입니다.

좌우를 돌리기 위해 스키를 타는 것이 아닙니다. 핫초코의 맛과 화덕의 향, 봄 스키의 맛, 맥주의 맛과 주변 사람들 때문에 스키를 타는 것입니다.라고 그는 말합니다. "스키를 타는 것이 반드시 사치품일 필요는 없습니다. 커뮤니티 센터가 될 수 있습니다." 메이저사이트

손자들과 함께 스키를 타던 블랙 마운틴 리프트 라이더 브레닉은 스키장이 매각된 이후 달라진 점을 발견했다고 말했습니다.

변화를 볼 수 있습니다.라고 그는 말했습니다. "그들은 눈을 많이 내리고 있고, 그것은 보여줍니다."