Embedded Files
Menu principal
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La première option consiste à vérifier le cache de votre jeu.
Rendez-vous directement en jeu (dans le bus), puis allez dans les options et cliquez sur "Vider le cache", cela peut dans certains cas alléger votre jeu.
Attention, le cache permet en temps normal de stocker certaines images que vous téléchargez en arrière plan lorsque vous jouez sur un serveur (Screen RP / Flocages), le vider trop souvent serait contre-productif.
Veillez simplement à garder ce cache dans une limite raisonnable (au delà de 500Mo cela peut causer des ralentissements)
Steam
Steam
La seconde option consiste à vérifier l'intégralité des fichiers du jeu via Steam.
Suivez le chemin qui suit : "Bibliothèques" > Clic droit sur "Nova-Life: Amboise" > "Propriétés" > "Fichiers installés" > "Vérifier l'intégralité des fichiers du jeu".
Cette méthode peut cibler des fichiers manquants suite à des mises à jour incomplète de Steam ou à d'autres éléments externes.
Pilotes
Pilotes
En troisième option, veillez à mettre à jour vos pilotes (graphique ou autres).
Vérification
Vérification
Si les méthodes précédentes ne suffisent pas, tentez simplement de vous connecter à d'autres serveurs afin de vérifier que le problème provient bien de votre machine et non du serveur sur lequel vous jouez habituellement.
Contacter le support :
Contacter le support :
Si aucunes des solutions précédemment citées n'ont permis de régler votre problème, ouvrez un ticket technique sur le Discord du jeu (Lien).
Lors de l'ouverture de votre ticket, envoyez les logs de votre jeu pour permettre aux équipes de mieux cibler votre problème.
Les logs se trouvent dans un fichier ciblé, faites "WINDOWS + R", tapez "%appdata%", revenez sur le dossier "LocalLow" puis "TeamNova" et enfin, "Nova-Life", récupérez les fichiers "Player.log" et "Player-prev.log" afin de les glisser sur le ticket.
Par la suite, n'oubliez pas d'upload vos logs sur ce site (Lien)
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