NỘI SOI TIÊU HÓA - Trình tự Khám nội soi tiêu hóa chuyên gia

NỘI SOI TIÊU HÓA

TRÌNH TỰ KHÁM CHUYÊN GIA NỘI SOI TIÊU HÓA

TẠI TRUNG TÂM Y TẾ KHU VỰC THANH SƠN

Khách hàng đăng ký dịch vụ qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng TTYT khu vực Thanh Sơn.
Tổng đài Chăm sóc khách hàng TTYT khu vực Thanh Sơn đặt lịch hẹn và hướng dẫn sơ bộ cho khách hàng.
Phòng Nội soi tiêu hóa xác nhận đăng ký, sắp xếp lịch và hướng dẫn khách hàng chuẩn bị.
Khách hàng chuẩn bị theo các nội dung được hướng dẫn.
Khách hàng làm thủ tục hành chính trước khi làm nội soi.
Thực hiện nội soi.
Trả kết quả Nội soi, kê đơn thuốc, tư vấn cho khách hàng.
Khách hàng hoàn tất thủ tục hành chính trước khi ra về.

(Quý khách có thể bấm vào các mục tương ứng dưới đây để biết thêm chi tiết)

Khách hàng đăng ký dịch vụ

Quý khách đăng ký dịch vụ Nội soi tiêu hóa chuyên gia theo 1 trong số các cách sau:

Cách 1: Đăng ký trực tiếp tại: Khoa Khám bệnh - TTYT Thanh Sơn

Cách 2: Đăng ký trực tuyến:

- Hotline: 1800 888 668 (Miễn phí cước gọi)
- Website: http://ttythuyenthanhson.com
- Facebook: https://www.facebook.com/TTYTThanhSon
- Facebook: https://www.facebook.com/noisoitieuhoa.bvthanhson

2. Tổng đài CSKH đặt lịch hẹn và hướng dẫn sơ bộ cho khách hàng

Tổng đài CSKH sẽ gọi điện cho khách hàng để sắp xếp lịch làm việc với phòng Nội soi tiêu hóa đối với những trường hợp: Nội soi kép (cả dạ dày và đại tràng), Nội soi đại tràng, Nội soi cắt polyp, Những trường hợp có tiền sử bệnh lý đặc biệt cần khám sàng lọc và khám tiền mê.

3. Phòng Nội soi tiêu hóa xác nhận đăng ký, sắp xếp lịch và hướng dẫn khách hàng chuẩn bị

Phòng Nội soi tiêu hóa sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận, sắp xếp lịch hẹn (phát số thứ tự) và hướng dẫn khách hàng chuẩn bị trước khi nội soi (có Phiếu hướng dẫn cụ thể).

4. Khách hàng chuẩn bị theo nội dung được hướng dẫn

Quý khách nên chuẩn bị đúng theo những nội dung được hướng dẫn để cuộc nội soi đạt hiệu quả tốt nhất.

Quý khách vui lòng mang theo: thẻ Bảo hiểm y tế, Căn cước công dân hoặc Chứng minh thư nhân dân, các tài liệu, hồ sơ và kết quả khám bệnh trước đây (nếu có).

Đối với khách hàng yêu cầu Nội soi có gây mê: cần có người nhà (từ 18 tuổi trở lên) đi cùng để hỗ trợ di chuyển và ký giấy Cam kết trước khi thực hiện thủ thuật Gây mê, hồi sức, nội soi,...

5. Khách hàng làm thủ tục hành chính trước khi làm nội soi

Khách hàng sẽ đến làm việc tại Khu vực tiếp đón - Khoa Khám bệnh để hoàn thiện thủ tục đăng ký khám chuyên gia, tạm ứng các chi phí dịch vụ trực tiếp (nếu có chỉ định)
*Đối với khách hàng có yêu cầu Nội soi có gây mê hoặc cần làm Nội soi tiêu hóa can thiệp: sẽ cần làm thêm một số dịch vụ như: xét nghiệm, cận lâm sàng (Xquang, Siêu âm, Ct Scanner, Tổng phân tích tế bào máu, Sinh hóa máu...) để phục vụ cho hội chẩn với khoa Gây mê hồi sức trước khi gây mê, đảm bảo an toàn cho khách hàng khi Nội soi can thiệp,...

6. Thực hiện nội soi

Sau khi thực hiện xong Mục 5 như trên, khách hàng sẽ đến Phòng Nội soi tiêu hóa - ở tầng 2 Khoa Khám bệnh.

Đề nghị khách hàng:

Nộp lại các Phiếu chỉ định, Phiếu kết quả và các tài liệu, hồ sơ và kết quả khám bệnh trước đây (nếu có) cho nhân viên Phòng Nội soi tiêu hóa.
Sau đó, quý khách nghỉ ngơi tại khu vực chờ, chờ tới lượt nội soi theo đúng Số thứ tự của mình.

7. Trả kết quả Nội soi, kê đơn thuốc, tư vấn cho khách hàng

Sau khi khách hàng nội soi xong, sẽ quay trở lại khu vực chờ. (Tùy theo lưu lượng người đến khám, kết quả sau nội soi,... thì thời gian chờ tới lượt trả kết quả sẽ có thể nhanh/chậm hơn. Mong quý khách hàng thông cảm!)
BS chuyên gia sẽ trực tiếp trả kết quả, kê đơn thuốc và tư vấn cho quý khách hàng.

8. Khách hàng hoàn tất thủ tục hành chính trước khi ra về

Sau khi nhận kết quả, đơn thuốc và được tư vấn xong, khách hàng sẽ quay trở lại Phòng khám ban đầu ở Khoa Khám bệnh để:

Xác nhận kết thúc khám.
Thanh toán các mục chi phí khám chữa bệnh.
Nhận/mua thuốc theo đơn.
Nhập viện điều trị nội trú (trong trường hợp bệnh nặng, cần phải điều trị nội trú).

* Đối với khách hàng Nội soi có gây mê, đề nghị:

Không điều khiển phương tiện giao thông, Không làm công việc nặng nhọc,...
Cần có người nhà hỗ trợ di chuyển, đi lại.

MỘT SỐ LƯU Ý SAU KHI KHÁM NỘI SOI CHUYÊN GIA

Quý khách tuân thủ đúng theo phác đồ điều trị, theo các nội dung đã được BS chuyên gia tư vấn.
Trong quá trình điều trị, nếu có vấn đề cần trao đổi, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với BS chuyên gia hoặc Phòng Nội soi tiêu hóa.
Những kết quả sinh thiết, giải phẫu bệnh, xét nghiệm.... sẽ được trả theo lịch hẹn.

Cảm ơn quý khách!

Page updated

Google Sites

Report abuse