本拡張機能を使用するには、Googleアカウントが必要になります。ユーザー認証とライセンス認証はGoogleアカウントを使って行います。動画左端のライセンスアイコンをクリックして表示されるポップアップ画面の【Google でログイン】ボタンをクリックしてユーザー認証をしてライセンスを更新してください。表示されるポップアップ画面でアカウントの選択をして、ユーザー認証をするとライセンスの状態が体験版になります。Googleでログイン機能を使ってGoogleアカウントだけで体験版を開始します。次にページの更新をすると反映されてご利用可能になります。
ライセンスの適用後の本拡張機能の基本的なご使用方法はこちらの動画をご覧ください。その他のショートカットキーなどの詳しいご説明はブラウザ右上の「N英」アイコンをクリックして表示されるポップアップ画面をご覧ください。(「N英」アイコンが隠れている場合はブラウザ右上のパズルピースアイコンをクリックしてください。)又はこちらをご覧ください。
NetflixはABテストを行っています。モニターに参加している一部のユーザーに対しては仕様の違うコンテンツを配信しています。「https://www.netflix.com/DoNotTest」ページを開いていただき、モニターやプレビューに参加希望をオフにしてください。
動画右下にある字幕アイコンをクリックして表示される一覧の同時字幕が【オフ】になっている場合は【英語】をクリックして有効化させてください。同時字幕の横の字幕選択でも日本語を選択している事をご確認ください。
ライセンス認証ができない場合は、ChromeのCookie設定を開くためにアドレスバーに chrome://settings/cookies と入力します。「シークレット モードでサードパーティの Cookie をブロックする」又は「Cookie をすべて受け入れる」にチェックを入れてください。又はブラウザ右上の目のアイコンをクリックして表示されるポップアップから【Cookieを許可】ボタンをクリックしてください。
他の拡張機能と競合している可能性がありますので、他の拡張機能を一度無効にしてください。動画ページを他の拡張機能が操作していると意図しない動作をする場合があります。広告ブロッカーをインストールしているとライセンス認証ができない場合があります。広告ブロッカーやセキュリティソフト、特にノートン、にライセンス認証がブロックされている場合はgoogle.comとnetflix.comとniko-pay.appspot.comのドメインを含むURLを許可してください。次はライセンス認証に必要なURLです、次のURLを許可リストに入れてください。 https://apis.google.com と https://accounts.google.com はGoogleアカウントと連携してユーザー識別情報を取得するために必要になります。 https://niko-pay.appspot.com は取得したユーザー識別情報からライセンスを取得するために必要になります。特にAdBlockやカスペルスキーをインストールされているとライセンス認証ができない場合があるため無効化やURLを許可してください。
【Google でログイン】ボタンをクリックしてユーザー認証をしてもライセンスが更新されない場合はGoogleサインインに関するCookieをクリアしてください。Cookieのクリアの仕方はこちらのURL https://support.google.com/chrome/answer/95647 をご覧ください。netflix.comのCookieだけでなく、google.comのCookieも削除してください。google.comのCookieを削除するとGoogle Chromeブラウザからログアウトされます。google.comのCookieはこちらのURL chrome://settings/content/all?searchSubpage=google.com から削除できます。
ライセンス認証に問題がある場合、Googleでログインを何度も実行した可能性があります。クールダウンをリセットしてみてください。アドレスバーのtuneアイコン(調整アイコン)をクリックし、「権限をリセット」ボタンをクリックすることでクールダウンをリセットできます。アドレスバーに次のURL: chrome://settings/content/federatedIdentityApi を入力後、「サイトでIDサービスからのログインメッセージを表示できるようにする」にチェックが入っている事をご確認ください。権限の一覧でサードパーティのログイン ( https://support.google.com/chrome/answer/14264742 ) がブロックされていない事をご確認ください。
日本語と英語が動画右下にある字幕アイコンをマウスオーバーして表示される一覧にない場合は https://www.netflix.com/LanguagePreferences 又は https://www.netflix.com/settings/language を開いていただき日本語と英語にチェックを入れてください。NetflixはIPアドレスから国を判断しています。VPNを使用せずに日本国外から視聴する場合、国によってNetflixが配信するコンテンツは異なりますがほとんどのNetflixオリジナル作品はどの国でも英語と日本語字幕が配信されています。サムネイルにNマークがある動画がNetflixオリジナル作品になります。
字幕一覧機能は同時字幕を有効化させないと使用する事ができません。字幕一覧機能を使用するには動画右下にある字幕アイコンをクリックして表示される一覧の同時字幕で【英語】を選択して有効化してください。
ご購入ページからGoogle Payボタンをクリックしてお支払いされる場合でカードが拒否された場合は、Google Pay https://pay.google.com 又は https://payments.google.com を開いていただきアドレス帳にご登録されている名義とカードの名義などが一致しているかご確認ください。カード会社側がメンテナンス中の可能性がありますのでしばらく経ってから再度お試しください。その他の異なるカードでお試しください。
お支払い方法をご変更される場合はお支払いページ上で再度カードをご登録していただくとお支払い方法が上書きされるため、次回からそのお支払い方法に対して請求されます。お支払方法がGoogle Payの場合で、Google Payに登録してあるカードの有効期限が切れる場合の有効期限の更新方法は次のページ、お支払い方法の編集または削除 https://support.google.com/googlepay/answer/10197016 の期限切れのカードを更新するにはをご覧ください。
お使いのパソコンの時刻が現在の時刻と大幅にずれている場合はライセンス認証が正常に行われません。時刻が正しい事をご確認ください。
複数のGoogleアカウントをお持ちの場合はライセンスを適用した方のGoogleアカウントでログインしていることをご確認ください。
Microsoft StoreなどからインストールしたNetflixアプリではなくGoogle ChromeブラウザでNetflixを開いている事をご確認ください。
本拡張機能がインストールされていて有効化されていることをご確認ください。ブラウザ右上に「N英」アイコンが表示されていれば本拡張機能がインストールされていて有効化されています。「N英」アイコンが隠れている場合はブラウザ右上のパズルピースアイコンをクリックして表示される一覧に「N英」アイコンがある事をご確認ください。「N英」アイコンがなければアドレスバーに「chrome://extensions」と入力してインストールされている拡張機能一覧を表示します。拡張機能一覧に本拡張機能がなければインストールしてください。本拡張機能が無効化されている場合は有効化してください。
本拡張機能が古いバージョンのままになっている場合は最新バージョンにアップデートしてください。最新バージョンへのアップデート方法はアドレスバーに「chrome://extensions/」と入力してインストールしている拡張機能一覧を表示します。本拡張機能の「削除」ボタンをクリックして本拡張機能を削除してから再度インストールしていただくか、拡張機能一覧右上のデベロッパーモードをオンにしてから「更新」ボタンをクリックしてください
上記のすべての項目を試しても問題が解決しない場合はご不便をおかけして申し訳ございません。不具合の報告の仕方からより詳しいご報告をお手数ですがお願い申し上げます。又は、動画左端の設定アイコンをクリックして表示される障害の報告から不具合の内容を入力してOKボタンをクリックしてください。領収書番号を defuhirutidubomu@gmail.com まで大変お手数ですがご送信をお願い申し上げます。領収書番号はご購入後にお客様のメールアドレス宛に送信される領収書に記載されています。
Q 海外ドラマSUITS/スーツの英語字幕がないのはどうしてですか?
A SUITS/スーツは英語字幕がシーズン1の第一話、第二話は配信されていません。第三話からは日英字幕が配信されています。詳しくは 特定の言語の字幕や音声が利用できないのはなぜですか? や Netflixが映画やドラマのライセンスを取得する方法 をご覧ください。字幕の配信を希望するには 映画やドラマをリクエスト からNetflixにリクエストをすれば配信してくれるかもしれません。
Q 日本のドラマなど一部の作品の同時字幕の選択がオフだけなのはどうしてですか?
A 元々英語字幕が配信されていない動画は同時字幕ができません。
本拡張機能はWindows、 macOS、 Linuxにインストールされた最新バージョンのGoogle Chromeブラウザでご利用可能です。Windowsをご使用の場合はデフォルトのブラウザであります、Microsoft EdgeではなくGoogle Chromeブラウザをインストールして使用してください。Macの場合はSafariではありません。Microsoft Storeのアプリ版Netflixではありません。iOSのiPhoneやiPad、Androidのスマートフォン、PS4やテレビなどには拡張機能のインストール自体ができないため現在は残念ながら対応しておりません。
本拡張機能を使用するには、Googleアカウントが必要になります。ユーザー認証とライセンス認証はGoogleアカウントを使って行います。本拡張機能のインストールはGoogle Chromeブラウザを起動していただき、Google アカウントにログインしている状態で本拡張機能のインストールページを開いていただき【Chromeに追加】ボタンをクリックしてください。Google アカウントにログインしている状態でないと【Chromeに追加】ボタンが表示されないため、Googleアカウントをまだ所持されていない場合は作成してください。
サービス一覧から[Netflix 同時字幕で英語学習]をクリックします。
定期購入の項目で[定期購入をキャンセル]をクリックします。
[定期購入をキャンセル]をクリックするとその後のご請求はございません、直近のご請求日からご利用可能期間終了日まで一ヶ月間サービスをご利用いただけます。定期購入はいつでもキャンセルできます。複数のGoogleアカウントをお持ちの場合はご購入に使用されたGoogleアカウントであることをご確認ください。間違ったGoogleアカウントでログインされている場合は画面右上のユーザー名をクリックして表示されるログアウトボタンからログアウトしていただき、ご購入に使用されたGoogleアカウントでログインしてください。又はブラウザ右上のプロフィールアイコンからGoogleアカウントを切り替えてください。お支払い方法をご変更される場合は最初にご登録された方法と同じ方法で再登録してください。お支払い方法が上書きされるため、次回からそのお支払い方法に対してご請求されます。