Thời gian: Từ ngày 25 - 27/10/2019.
Địa điểm: Cambodia
Cảm nhận: Đây là chuyến đi liên quan đến môn "Nghiệp vụ xuất - nhập cảnh". Qua chuyến đi tôi có thêm nhiều kiến thức về các tuyến điểm, trải nghiệm nét ẩm thực, cũng như văn hóa của Cambodia. Ngoài ra, môn học này còn giúp tôi nắm rõ được quy trình xuất - nhập cảnh bằng đường bộ thông qua cửa khẩu Tịnh Biên (An Giang).
Xuất cảnh (Việt Nam) - nhập cảnh (Cambodia)
Tại cửa khẩu Tịnh Biên:
Bước 1: Xác nhận danh tính thông qua đối chiếu passport;
Bước 2: Nộp hộ chiếu (passport) tại cửa khẩu để đóng mộc xuất cảnh và nhận lại hộ chiếu (passport);
Bước 3: Đi qua máy soi chiếu kiểm tra an ninh và nhận lại hành lý. Hoàn thành công việc xuất cảnh.
Tại cửa khẩu Cambodia:
Bước 1: Điền thông tin các nhân trên tờ khai của Cambodia;
Bước 2: Nộp hộ chiếu (passport) tại trạm kiểm tra của Cambodia, xác nhận danh tính bằng cách quét vân tay.
Bước 3: Chờ đóng mộc nhập cảnh và nhận lại hộ chiếu (passport).
Xuất cảnh (Cambodia) - nhập cảnh (Việt Nam)
Tại cửa khẩu Cambodia:
Bước 1: Nộp hộ chiếu (passport) tại trạm kiểm tra của Cambodia;
Bước 2: Xác nhận danh tính cá nhân;
Bước 3: Nhận lại hộ chiếu (passport) và kiểm tra xem đã đóng mộc xuất cảnh Campuchia hay chưa (Nếu đã đóng mộc thì hoàn thành công việc xuất cảnh).
Tại cửa khẩu Việt Nam:
Bước 1: Nộp hộ chiếu (passport), xác nhận danh tính và chờ đóng mộc nhập cảnh;
Bước 2: Đi qua máy soi chiếu kiểm tra an ninh và nhận lại hành lý;
Bước 3: Nhận lại hộ chiếu (passport), hoàn thành công việc nhập cảnh.
Thời gian: Từ ngày 19 - 20/06/2020.
Địa điểm: Hòn Sơn (Kiên Giang).
Cảm nhận: Đây là chuyến đi liên quan đến môn "Nghiệp vụ Hướng dẫn Du lịch" và môn "Tổ chức và điều hành Tour", đây cũng là môn học mà nhóm tôi đã được các cô giao phó về việc thiết kế tour Trà Vinh - Hòn Sơn và đã được thông qua, nhờ vào đó tôi và nhóm đã tổ chức thành công tour Trà Vinh - Hòn Sơn cho lớp DA18QDL. Qua chuyến đi tôi có thêm nhiều kiến thức về các tuyến điểm, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm, cách giải quyết tình huống cho các chuyến đi, hiểu biết thêm về các việc cần làm của một người điều hành Tour hay là một hướng dẫn viên du lịch thực thụ.
Cần xây dựng và thiết kế một lịch trình cụ thể và chi tiết. Trong lịch trình này, phải trình bày chương trình tour theo từng giờ, từng ngày cùng với những dịch vụ kèm theo chẳng hạn như dịch vụ vận chuyển (tàu, máy bay, tàu hỏa,...), các dịch vụ ăn uống, nghỉ ngơi.
Trong việc hoạch định cần quan tâm đến "các tuyến điểm du lịch", "phân bố thời gian" và "chất lượng dịch vụ":
- Các tuyến điểm du lịch: chương trình du lịch phải được lựa chọn kỹ càng và cung đường di chuyển phải có nét độc đáo, hấp dẫn của từng địa phương, từng văn hóa vùng miền, đặc biệt là tránh lặp lại cung đường đã đi qua hoặc là những dịch vụ tương đồng mà du khách đã trải nghiệm qua.
- Phân bố thời gian: chương trình du lịch phải được sắp xếp hợp lý và cân đối giữa thời gian di chuyển và thời gian tham quan trong một ngày nhằm tránh gây sự nhàm chán du khách.
- Chất lượng dịch vụ: phải cung cấp giá trị tương xứng mà du khách đã bỏ ra khi mua chương trình tour.
Trong phần tạo dựng chương trình cần trình bày rõ ràng, màu sắc hài hòa, đẹp mắt.
Minh chứng: Tour Trà Vinh - Hòn Sơn "Thiên đường trần gian"
Trước tiên muốn tổ chức thành công trò chơi hoạt náo thì cần phải lập bảng dự trù kinh phí trò chơi nêu rõ dụng cụ, quà tặng cần mua để lập kế hoạch cho chu đáo;
Phải thông báo rõ luật chơi và cách chơi cho từng nhóm, từng thành viên để người chơi nắm rõ và không bị mơ hồ;
Cách nói chuyện mang tính chất giáo dục và khi tổ chức các trò chơi cũng phải xem xét, chú ý lời ăn tiếng nói, tránh gây sự hiểu nhầm và bất lịch sự.
Giong nói to rõ, nhẹ nhàng;
Một người hoạt náo viên cần phải linh hoạt, hoạt ngôn, năng động và đầy tính sáng tạo.
Ví dụ: Nếu như chưa tìm ra được đội thắng cuộc, thì người hoạt náo cần phải có thêm trò chơi phụ chẳng hạn như cử ra 1 thành viên của từng đội "Uống hết 1 chai nước" trong khoảng thời gian sớm nhất sẽ là đội thắng cuộc.
Minh chứng: Tôi có khả năng làm một hoạt náo viên.