개인정보 처리방침

방구석의사들은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

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본 개인정보처리방침은 방구석의사들의 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제 1조 [개인정보의 수집항목 및 수집방법]

1. 방구석의사들은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

2. 방구석의사들은 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보 보호법』과 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』상의 개인정보 처리방침 및 행정안전부와 정보통신부가 제정한 『개인정보 보호지침』을 준수하고 있습니다. 방구석의사들은 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

3. 방구석의사들은 개인정보 처리방침을 사이트 첫 화면과 약관 및 정책의 ‘개인정보 처리방침’ 항목에서 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

4. 방구석의사들은 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제 2조 [수집하는 개인정보의 이용목적]

1. 방구석의사들은 이용자의 개인정보를 다음 각 호의 목적으로만 이용하며, 개인정보 보호법 제18조 제2항에 따라 별도의 동의를 받거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 등의 사유가 없는 한 다음 각 호의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

가. 가입자의 고유정보 확인으로 도용 등의 권리침해를 막고, 회원정보를 안전하게 관리

나. 서비스 이용 안내 메시지 발송, 불만 및 문의사항 응대 등 이용자의 사용 편의 제공

다. 개인을 식별할 수 있는 개인정보가 포함되지 않은 인구통계학적 정보, 이용 패턴 등 데이터를 분석해 서비스 개선 및 신규 서비스 기획에 활용

라. 이벤트 응모 등의 경우 경품 제공, 마케팅 및 광고 활용

마. 전문가 사용자의 경우 서비스 활동 내용 전송

제 3조 [개인정보 수집 및 이용에 대한 동의]

방구석의사들은 이용자들이 방구석의사들의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」 체크버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」 체크버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제 4조 [개인정보의 제공]

방구석의사들은 회원의 사전 동의를 얻어 회원의 개인정보를 개인정보의 수집·이용 목적 상 고지한 범위 내에서 제3자에게 제공하며, 회원의 사전 동의 없이는 그 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 회원이 서면 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의하여 방구석의사들에 회원의 개인정보 제출의무가 발생한 경우

3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태를 가공하여 제공되는 경우

제 5조 [개인정보 보유 및 이용기간]

1. 방구석의사들은 원칙적으로 회원이 본 서비스의 이용계약을 체결한 때부터 이용계약이 종료한 때까지 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

2. 방구석의사들은 영구이용정지 등으로 회원자격을 상실한 자의 재가입을 방지하기 위하여 이용계약 해지일(회원탈퇴일)로부터 3년간 해당 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 방구석의사들은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 방구석의사들은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

※ 방구석의사들 내부 정책에 의하여 수집 및 이용되는 정보

※ 법령에 의하여 수집 및 이용되는 정보

3. 이용약관 및 관계법령을 위반한 회원의 경우 다른 회원을 보호하고 사법기관 수사의뢰 시 증거자료로 활용하기 위해 회원탈퇴 후 2년까지 회원정보를 보관할 수 있습니다.

4. 회원이 1년간 서비스 거래기록이 없을 시, 서비스 미사용 회원의 개인정보는 ‘개인정보 보호법 제39조의6 및 동법 시행령 제48조의5’에 근거하여 회원에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 고객의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 회원 개인정보를 보관합니다. 방구석의사들은 위의 1년의 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편 등의 방법으로 고객에게 알립니다. 이를 위해 고객은 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.

제 6조 [민감정보의 처리]

1. 방구석의사들은 제1조 중 아래의 민감정보 에 해당하는 정보를 제5조에 규정된 기간동안 수집·이용합니다. 민감정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 다시 이용자의 동의를 구할 것입니다. 이용자는 이를 거부할 수 있고, 거부 시 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.

가) 수집 항목

추가건강정보, 일반회원이 게시물에 기입하는 건강정보, 생활정보, 증상정보, 과거진료내역, 기저질환, 수술여부, 입원여부, 가족력 등

나) 수집 목적

i. 회원 관리: 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지,분쟁 조정을 위한 기록보존, 연령확인, 불만처리 등 민원 상담 처리, 고지사항 등 최신 정보 전달

ii. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산 : QnA서비스, 상담서비스, 간단질문서비스 제공, 각종 계약체결 및 이행에 필요한 사항

iii. 맞춤형 회원 서비스 개발: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 개선, 만족도 조사, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 추출, 결제유형 별 할인혜택 서비스 개발 및 제공

iv. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위한 가명정보 처리

v. 마케팅 및 광고 제공(마케팅 정보 수신 동의 시): 광고, 서비스 안내, 혜택 제공, 쿠폰 제공 안내

제 7조 [개인정보 파기 절차 및 방법]

이용자의 개인정보는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 방구석의사들의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차

   1. 방구석의사들은 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리하며, 파기는 개인정보 보호 책임자의 책임 하에 수행되며, 개인정보보호 책임자는 파기 결과를 확인합니다.

   2. 방구석의사들은 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 이용자의 개인정보를 파기하지 않을 수 있습니다.

2. 파기 방법

   1. 종이나 그 밖의 기록매체에 저장된 개인 정보는 파쇄하거나 소각합니다.

   2. 전자적 파일의 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법(내지 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법)으로 영구 삭제합니다.

3. 미파기 정보의 보존 방법
   방구석의사들의 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 방구석의사들은 별도 DB로 옮긴 개인정보를 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 목적 이외의 목적으로 이용하지 않습니다.

제 8조 [개인정보 주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법]

1. 이용자는 언제든지 방구석의사들에 서비스를 통하여 등록되어 있는 자신의 개인정보, 방구석의사들이 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 방구석의사들에게 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 한 현황에 대하여 열람을 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있으며, 가입해지(회원탈퇴)를 요구할 수 있습니다.

2. 이용자의 개인정보조회 및 그 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘이용자정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘이용자탈퇴’(또는‘회원탈퇴’등)를 클릭하여 개인정보를 직접 열람한 후 그 수정 또는 파기에 관하여 동의함으로써 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

3. 전 2항의 경우 방구석의사들은 지체없이 그 개인정보를 조사하여 이용자의 요구에 따라 정정, 삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 그 이용자에게 알립니다. 방구석의사들은 필요한 조치를 취할 때까지는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 이용자는 언제든지 방구석의사들에 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며, 이 경우 방구석의사들은 지체없이 그 요구에 따라 개인정보 처리의 전부 또는 일부를 정지하며, 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체없이 그 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다.

5. 개인정보와 관련하여 의견이 있으신 분은 개인정보 보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 접수 확인 후 처리하고 그 결과를 안내해드리겠습니다.

6. 이용자는 로그인한 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 특별히 주의를 하셔야 합니다.

제 9조 [개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책]

방구석의사들은 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성의 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 보호 대책을 강구하고 있습니다.

1. 비밀번호 암호화
   회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 이용자만 알고 있으며 방구석의사들이 이를 직접 조회하거나 수정할 수 없습니다. 또한 개인정보의 확인 및 변경도 휴대폰인증을 거친 경우에만 가능합니다.

2. 해킹 등에 대한 대비책
   방구석의사들은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 개인정보의 훼손에 대비해서 클라우드서비스 이용, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

3. 처리 직원의 최소화 및 교육
   방구석의사들은 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인력으로 제한하고 있으며 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 외에는 접근을 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로는 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 방구석의사들은 일체의 책임을 지지 않습니다.

4. 이용자 본인의 관리

이용자님 스스로도 휴대전화 분실 등으로 인한 방구석의사들 내 개인정보의 유출을 주의하셔야 합니다.

제 10조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항]

방구석의사들은 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ’쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적: 이용자들이 방문한 “방구석의사들”의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

2. 쿠키의 설치/운영 및 거부 :

① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

② 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

③ 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

④ 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 11조 [개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처]

1. 이용자께서는 방구석의사들의 서비스를 이용하시며 발생하는 개인정보 보호와 관련된 모든 민원을 개인정보 보호책임자에게 신고하실 수 있습니다. 방구석의사들은 회원의 신고사항에 대하여 신속하게 답변을 드릴 것입니다.
   
   개인정보관리 책임자

   • 이름: 김태진

   • 이메일 주소: mydoctorapp3@gmail.com

2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

   • 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

   • 대검찰청 사이버범죄수사단www.spo.go.kr / 02-3480-3571)

   • 경찰청 사이버안전국www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

제 12조 [적용범위]

어플리케이션 방구석의사들에 링크되어 있는 다른 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 ‘개인정보처리방침’이 적용되지 않음을 알려드립니다. 또한 본 ‘개인정보처리방침’은 방구석의사들과 이용계약을 체결한 회원에 한해 적용되며, 회원의 권리 하에 방구석의사들과의 이용계약 상의 권한을 부여 받은 구성원에게는 적용되지 않습니다. 구성원에게 적용되는 개인정보처리방침은 각 방구석의사들(단체)의 개인정보 보호책임자(혹은 개인정보 보호책임자)를 통해 확인하셔야 합니다.

제 13조 [고지 의무]

법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.

개인정보 제3자 제공 및 개인정보 처리업무 위탁 : https://sites.google.com/view/nerdydoctors-privacy-3rd

부 칙

1. 이 방침은 2022년 6월 1일 공고합니다.

2. 이 방침은 2022년 6월 1일부터 시행합니다.