Politica de privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD de APLICACIÓN Multitracks Play

Entrada en vigor: 25 de septiembre de 2026 

última actualización: 16 de octubre de 2026

Multitracks Play (la «App») es una aplicación de HBStudios («nosotros») que permite a directores de alabanza y músicos cargar sus propias secuencias multitrack en formato WAV o MP3, organizarlas en canciones, grupos y colecciones, y reproducirlas en vivo, mientras los integrantes de su grupo siguen la letra y los acordes sincronizados desde sus dispositivos.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos es HBStudios. Puedes contactarnos en: hbstudiosoficial14@gmail.com 

2. Tipos de usuario y datos que recopilamos

Directores (cuenta de administrador). Para crear una cuenta recopilamos:

• Nombre (real o sobrenombre) y correo electrónico.

• Contraseña, que se almacena cifrada de forma irreversible (hash); nosotros no podemos verla.

• Confirmación de correo: te enviamos un enlace de verificación y registramos la fecha en que lo confirmas.

• Contenido que tú cargas: archivos de audio (pistas), nombres de canciones, artistas, tonos, tempos, secciones, letras y acordes, así como los grupos y colecciones que creas.

• Dirección IP al registrarte, solo para limitar la creación masiva de cuentas. Se elimina automáticamente a los 7 días.

Integrantes (acceso con código). No crean cuenta. Para entrar a un grupo indican el código de invitación que les dio su director y un nombre o sobrenombre, que se usa solo para que el director vea quién ha entrado. Se guarda una cookie de sesión de hasta 30 días en su dispositivo. Los registros de acceso se eliminan automáticamente de forma periódica y el director puede borrarlos cuando quiera.

Dispositivo. La App necesita leer los archivos de audio que tú elijas en tu dispositivo, únicamente para subirlos a tu cuenta. No accedemos a otros archivos.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y proteger tu cuenta, y verificar que tu correo es real.

• Almacenar tus archivos y mostrarlos en tu biblioteca y en el reproductor en vivo.

• Enviar en tiempo real el estado de la reproducción, letras y acordes a los integrantes de tu grupo.

• Calcular el espacio de almacenamiento que usas y aplicar los límites de tu plan.

• Prevenir abusos y atender solicitudes de soporte.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Tus archivos son tuyos

Multitracks Play no distribuye, vende, comparte ni publica secuencias musicales. La App no incluye un catálogo de canciones: todo el contenido es cargado por cada usuario. Los archivos que subes se almacenan en una carpeta privada asociada únicamente a tu cuenta y no son visibles para otros directores. Los integrantes de tu grupo solo ven la letra, acordes y el estado de la reproducción durante tus sesiones en vivo; el audio no se distribuye a ellos. Tú eres el único responsable de contar con los derechos o permisos sobre el material que subes.

5. Dónde se almacena y con quién se procesa

Para operar la App usamos proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre:

• Cloudflare (R2): almacenamiento de tus archivos de audio.

• Neon: base de datos con tu cuenta, canciones, letras, grupos y colecciones.

• Pusher: mensajería en tiempo real para sincronizar letras y acordes.

• Google (Gmail): envío de correos de verificación.

• Google Play: distribución de la App y gestión de pagos.

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México. La comunicación con la App viaja cifrada (HTTPS). Aplicamos medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema es infalible; te recomendamos conservar copias de tus archivos originales.

6. Pagos y suscripciones

La compra de la App en Google Play la procesa y controla Google; nosotros no recibimos ni almacenamos tus datos de pago (tarjeta, datos bancarios, etc.). La App ofrece un espacio de almacenamiento gratuito limitado por cuenta. Podrá ofrecerse una suscripción para ampliar ese espacio, que se gestionará mediante Google Play, donde podrás consultarla o cancelarla. Para dudas sobre cobros o reembolsos, escribe a hbstudiosoficial14@gmail.com o contacta a Google Play.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Tu cuenta y contenido se conservan mientras tu cuenta esté activa.

• Las cuentas cuyo correo nunca se confirma se eliminan a los 7 días.

• Los enlaces de verificación vencen a las 24 horas.

• Si eliminas una canción, sus archivos se borran del almacenamiento.

8. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta entra a la sección «Cuenta» de la App y pulsa «Eliminar cuenta definitivamente». Se borran de inmediato tu cuenta, grupos, colecciones, canciones y archivos de audio, y no se puede deshacer. Si no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos a hbstudiosoficial14@gmail.com desde el correo registrado y la eliminaremos. También puedes consultar las instrucciones en /eliminar-cuenta.

9. Lo que NO hace la App

• No muestra anuncios.

• No usa herramientas de rastreo ni analítica de terceros.

• No vende ni comparte tus datos con fines comerciales.

• No comparte tus archivos con otros usuarios.

10. Menores de edad

La App no está dirigida a niños y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Para usarla debes tener 15 años o más. Si eres menor, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor para comprarla o crear una cuenta. Si una compra se hizo sin consentimiento, escríbenos a hbstudiosoficial14@gmail.com con una captura de la compra y el correo del comprobante para darle seguimiento; también puedes acudir a Google Play o a tu banco.

11. Cambios a esta política

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o la App, escríbenos a hbstudiosoficial14@gmail.com