Términos y Condiciones
PARA LOS ELECTRODOMÉSTICOS Y ÚTILES DEL HOGAR
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Términos y Condiciones de la Garantía
Términos y Condiciones de la Garantía
Cobertura de la Garantía: La garantía cubre cualquier 🛠️ de fabricación del producto durante el ⏲ (Tiempo de garantía) a partir de la fecha de compra 📅.
Exclusiones de la Garantía: La garantía no cubre ❌ causados por mal uso, uso sin protector eléctrico 🔌, accidentes 👋, caídas 🍼, manipulación inadecuada, modificaciones no autorizadas 🔒 o desgaste normal del producto.
Requisitos para Hacer Efectiva la Garantía: Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá trasladarse 🚚 a nuestro taller y presentar:
La factura de compra 📝.
Un documento de identificación personal 📄.
El equipo defectuoso 🪑.
Cobertura sin Costo Adicional: La garantía cubre sin costo adicional la subsanación de los equipos siguiendo este orden:
⚖️ Defectación.
⚒️ Reparación.
🔄 Reposición del equipo.
💵 Reembolso.
Extensión de la Garantía en Casos de Reposición: En caso de reposición del equipo, la garantía se extenderá ⏳ únicamente por el tiempo restante de la garantía original.
Centro de Atención a Clientes en 84
Centro de Atención a Clientes en 84
Nuestro Centro de Atención a Clientes se encuentra en: 🏢 Calle 84 #906 entre 9na y 11na, Miramar, Playa.
En este centro se gestionan 🌟 defectaciones, cambios de equipos y devoluciones de dinero 💳, según corresponda.
Procedimientos:
Defectaciones y Reparaciones:
Si tiene problemas con su producto 🚫🚒, debe llevarlo al Centro de Atención en 84 para realizar la defectación.
En caso de requerir reparación, el cliente dejará el equipo por un plazo máximo de 3 días hábiles. Si se repara antes, será contactado 📲 para su recogida.
Equipos Grandes y de Refrigeración:
La defectación se realizará a domicilio 🏡.
Si se determina un cambio de equipo 🔄 o devolución de dinero 💸, el cliente será responsable de trasladar el equipo al Centro de Atención en 84.
Horario de Atención:
Lunes a sábado:
⏰ 9:00 a.m. - 4:00 p.m.
Información Importante:
🔴 Revise bien la mercancía al recibirla. Según lo indicado en la factura, una vez pagado el producto 💳, el cliente es responsable del mismo.
No nos hacemos responsables por golpes ⚠ o daños al equipo después de la compra.
Gracias por su comprensión y cooperación 🙏.
Pagos seguros y adaptados a ti
Pagos seguros y adaptados a ti
🚚 Entregas:
• GRATIS en toda La Habana en un plazo de 24 a 48 horas hábiles una vez le enviemos su número de orden por WHATSAPP.
• Nos comunicaremos con usted entre las 8:00 a.m. y las 10:00 a.m. para coordinar el horario de la entrega
💳 Métodos de pago:
USD, EUR o CUP (El cup lo tomamos a 10 pesos por encima del cambio del día y acepatmos transferencias)
NO recibimos Zelle ni MLC
Compra con total confianza y lleva a casa la innovación que necesitas. Tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad
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