آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026
مرحبًا بكم في تطبيق مخضر، تطبيق متخصص في طلب الخضار والفواكه وتوصيلها إلى باب المنزل.
نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة المعلومات التي يجمعها تطبيق مخضر، وكيفية استخدامها ومشاركتها وحمايتها، والخيارات المتاحة للمستخدمين فيما يتعلق ببياناتهم.
يجمع تطبيق مخضر المعلومات اللازمة لتقديم خدماته، وتشمل:
معلومات الطلب والتوصيل
عند تقديم طلب، يُطلب من المستخدم رقم الهاتف وموقع التوصيل. الاسم اختياري. تُستخدم هذه المعلومات لمعالجة الطلب والتواصل مع العميل وتوصيل المنتجات.
معلومات الحساب
يوفر التطبيق تسجيل الدخول للمستخدمين الذين يرغبون في استخدام هذه الميزة. تسجيل الدخول اختياري، ويمكن للمستخدم تصفح المنتجات وتقديم الطلبات دون إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.
عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، تُحفظ بيانات الحساب في قاعدة بيانات التطبيق. وتختلف المعلومات المرتبطة بالحساب بحسب طريقة تسجيل الدخول التي يختارها المستخدم، وهي البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو عن طريق قوقل او عن طريق ابل
الموقع الجغرافي
يطلب التطبيق إذن الوصول إلى الموقع الجغرافي عند مرحلة الطلب أو التوصيل، وذلك للمساعدة في تحديد موقع تسليم الطلب.
يستخدم تطبيق مخضر المعلومات للأغراض التالية:
استقبال الطلبات ومعالجتها.
تحديد موقع التوصيل وتسهيل إيصال المنتجات.
التواصل مع العميل بشأن طلبه.
إدارة حسابات المستخدمين الذين يختارون تسجيل الدخول.
معالجة الاستفسارات والمشكلات المتعلقة بالطلبات.
حماية التطبيق وتشغيل خدماته.
يمكن للمستخدم تصفح المنتجات وإرسال الطلبات دون تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
الاسم اختياري عند تقديم الطلب، بينما يُطلب رقم الهاتف وموقع التوصيل لإتمام عملية الطلب وفق الحقول المطلوبة في التطبيق.
يمكن للمستخدم الذي يرغب في تسجيل الدخول اختيار إحدى الطرق المتاحة: البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو Google أو Apple.
يطلب تطبيق مخضر إذن الموقع عند الحاجة إلى تحديد موقع التوصيل خلال عملية الطلب.
يُستخدم الموقع للمساعدة في إيصال المنتجات إلى المكان المحدد. ويمكن للمستخدم إدارة إذن الموقع من إعدادات جهازه.
يستخدم تطبيق مخضر خدمات شركة ميتا لقياس عمليات تثبيت التطبيق وتنشيطه، وذلك لأغراض الإعلانات وتحليل فعاليتها.
يعتمد تطبيق مخضر الدفع النقدي عند استلام الطلب. ولا يعالج التطبيق مدفوعات البطاقات المصرفية أو المدفوعات الإلكترونية ضمن طريقة الدفع الحالية.
تُستخدم معلومات الطلب والتوصيل لتجهيز الطلب وإيصاله إلى العميل. وتتم مشاركة المعلومات الضرورية مع فريق التوصيل المسؤول عن تنفيذ الطلب بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
وقد يتم الإفصاح عن المعلومات للجهات المختصة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
لا تُباع البيانات الشخصية للمستخدمين.
نتخذ التدابير المناسبة لحماية المعلومات التي يحتفظ بها التطبيق من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
يستطيع المستخدم حذف حسابه من داخل التطبيق.
يؤدي حذف الحساب إلى التعامل مع بيانات الحساب وفق آلية الحذف المعتمدة في التطبيق. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض سجلات الطلبات أو المعلومات لفترة محددة إذا كان ذلك ضروريًا لتلبية الالتزامات القانونية أو معالجة المسائل المتعلقة بالطلبات السابقة.
تطبيق مخضر غير موجّه أساسًا للأطفال، ولا نقصد جمع بيانات شخصية من الأطفال دون مسوغ مناسب. وإذا علمنا بجمع بيانات بطريقة غير مناسبة، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الأمر وفق المتطلبات القانونية.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير وظائف التطبيق أو طريقة التعامل مع البيانات. وتُنشر النسخة المحدّثة على صفحة سياسة الخصوصية مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف : 07724689391
البريد الاكتروني : 0magthr0@gmail.com
تطبيق مخضر – خضار وفواكه إلى باب بيتك.