Politique de Confidentialité  move

1. Généralités
MOVE(dont le siège social est situé au Cameroun, shell nsimeyong, station MRS), en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique (la « Politique de Confidentialité ») vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de nos applications mobiles. Cette Politique de Confidentialité (ainsi que nos Conditions générales d’utilisation) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre. Les informations que nous recueillons Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :
2.1. Les informations que vous nous transmettez directement En utilisant nos applications, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à identifier vous ou les passagers pour lesquels vous effectuez des réservations (« Données Personnelles »). C’est notamment le cas lorsque vous remplissez des formulaires (comme par exemple le formulaire d’inscription), lorsque vous nous contactez – que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication – ou lorsque vous nous faites part d’un problème concernant l’utilisation de nos applications. es informations contiennent notamment les données suivantes :
2.1.1. Les données nécessaires à l’inscription au service que nous fournissons sur notre Plateforme.
Ces données sont notamment vos nom et prénom, adresse e-mail, date de naissance et, lorsque vous créez un compte, un mot de passe. Ces informations sont obligatoires.
2.1.2. Une photographie publiée sur votre profil ;
2.1.3. Une adresse postale ;
2.1.4. Votre numéro de téléphone ;
2.1.5. Des informations relatives à votre véhicule ;
2.1.6. Votre mini-biographie
2.1.7. Une copie de tous les échanges écrits intervenus entre vous et le passager ou Move ; nous sommes susceptibles d’enregistrer et/ou écouter les conversations téléphoniques entre vous et Move(par exemple, avec les agents de notre service Community Relations). Nous vous donnons les moyens de vous opposer à ce traitement en début de conversation ;
2.1.8. Une copie de l’ensemble des réservations ou des publications effectuées sur notre Plateforme ;
2.1.9. Le détail des opérations financières ou comptables effectuées sur notre Plateforme ou par tout autre moyen. contenant notamment les informations relatives à votre carte de paiement, vos données bancaires, les informations relatives aux trajets réservés ou pour lesquels vous avez publié une annonce sur notre Plateforme. ;
2.1.10. Le détail de vos visites sur notre applications et des contenus auxquels vous avez accédé ;
2.1.11. Le cas échéant, vos réponses à nos sondages et questionnaires et les avis que vous avez laissés pour évaluer un trajet effectué par le biais de notre Plateforme, ces informations étant notamment susceptibles d’être utilisées dans le cadre de recherches et d’analyses du comportement utilisateur ;
2.1.12. Les données que nous pouvons vous demander de fournir lorsque vous nous signalez un problème relatif à notre Plateforme ou à nos services, comme par exemple l’objet de votre demande d’assistance ;
2.1.13. Les données liées à votre localisation lorsque vous avez accepté que nous collections et traitions ces données afin que nous puissions répondre à votre recherche de trajets proches de vous ;
2.1.14. Une copie de votre passeport, votre carte d’identité ou tout autre document similaire que vous avez accepté de nous fournir ;
2.1.15. Une photo de votre permis de conduire et une photographie spontanée via un selfie dans le cadre de la vérification d’identité, conformément aux exigences légales et réglementaires ;

2.3. Durée de conservation de vos données
2.3.1. A l’exception des catégories de Données Personnelles vos Données Personnelles sont archivées à l’issue des périodes suivantes: 5 ans après votre dernière utilisation de notre Plateforme, si vous n’avez pas fermé votre compte; 30 jours après la fermeture de votre compte, sauf si vous avez reçu un avis négatif ou un signalement, auquel cas vos données sont conservées pendant 2 ans suivant la fermeture de votre compte.
2.3.2. Les catégories de Données Personnelles suivantes sont susceptibles d’être conservées pour des durées différentes : Les données financières (par exemple les paiements, remboursements, etc.) sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable (par exemple, les documents et pièces comptables sont conservés jusqu’à 10 ans); Les contenus créés par vous sur notre Plateforme (tels que les commentaires, avis et notations) sont rendus anonymes passés les délais mentionnés. demeurent visibles sur notre Plateforme ; Les données de journalisation sont conservées jusqu’à 12 mois à compter de leur collecte; Les conversations téléphoniques avec notre service Community Relations sont conservées jusqu’à 1 mois et les documents d’analyse (tel que l’heure ou la durée de l’appel) sont conservés jusqu’à 1 an, Les données liées au contrôle de vos pièces d’identité sont conservées pour une durée d’un (1) an afin de procéder au contrôle et de détecter la fraude.
4. Qui sont les destinataires des informations que nous recueillons et pourquoi leur transmettons nous ces informations ?

4.1 Nous pouvons divulguer des informations vous concernant aux tribunaux, aux autorités policières, aux autorités gouvernementales ou publiques, aux autorités fiscales, ou à des tiers autorisés, si et dans la mesure où nous avons l’obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour répondre à toute réclamation à l’encontre de Move ,se conformer à toute demande judiciaire, faire exécuter tout contrat conclu avec nos membres, tel que les Conditions Générales d’Utilisation et la présente Politique de Confidentialité, en cas d’urgence mettant en jeu la santé publique ou l’intégrité physique d’une personne, dans le cadre d’enquêtes et d’investigations, ou afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de Move, ses membres et plus généralement tout tiers.