# Política de Privacidade - Painel Garçom
**Última atualização:** 02/04/2026
A **PDV** ("nós", "nosso" ou "nossa") desenvolveu o aplicativo **Painel Garçom** como um software de uso comercial e corporativo. Este serviço é fornecido pela PDV e destina-se exclusivamente ao uso por funcionários de estabelecimentos (restaurantes, bares, lanchonetes, etc.) que utilizam o ecossistema de gestão da PDV.
Esta página é usada para informar os usuários e os administradores dos estabelecimentos sobre nossas políticas relativas à coleta, uso e divulgação de informações e dados do dispositivo.
## 1. Coleta e Uso de Dados
O Painel Garçom é uma ferramenta de comunicação interna operada, por padrão, na rede local do estabelecimento. Para o seu funcionamento, o aplicativo:
* **Não coleta dados pessoais de clientes finais:** O aplicativo apenas exibe o número de mesas, tempos de espera e informações genéricas de comandas/pedidos gerados pelo sistema central do restaurante.
* **Armazenamento de Configurações:** O aplicativo salva localmente no dispositivo do funcionário (através do cache/SharedPreferences) as configurações de conexão (como o IP do servidor local) e o nome do usuário logado (garçom). Isso é feito unicamente para o direcionamento inteligente e filtragem das notificações de pedidos prontos.
* **Uso de Rede:** Os dados trafegam exclusivamente entre o aplicativo e o servidor do sistema de gestão, não sendo enviados ou armazenados em bancos de dados de terceiros para fins de publicidade ou rastreamento.
## 2. Permissões Solicitadas e Serviços Essenciais
Para garantir a integridade do serviço prestado (agilidade no atendimento), solicitamos as seguintes permissões essenciais no Android:
* **Notificações (Push Notifications):** Fundamental para alertar o garçom instantaneamente sobre novos chamados de mesas e pratos prontos na cozinha (integração KDS).
* **Serviços em Segundo Plano (Foreground/Background Services):** O aplicativo precisa rodar um serviço de sincronização de dados continuamente em segundo plano. Isso garante que a equipe não perca nenhuma solicitação de atendimento mesmo quando a tela do celular estiver desligada ou bloqueada no bolso do garçom.
* **Gerenciamento de Bateria:** Solicitamos permissão para que o aplicativo ignore a otimização de bateria do sistema operacional. Sem essa permissão, o Android pode encerrar as notificações de chamados, comprometendo a funcionalidade principal do aplicativo corporativo.
## 3. Compartilhamento de Informações
**Nós não vendemos, alugamos, trocamos ou transferimos de forma alguma suas informações para terceiros.**
Todo o fluxo de informações corporativas e alertas gerados é de propriedade e responsabilidade do estabelecimento contratante, mantido restrito ao seu ambiente de gestão PDV.
## 4. Segurança
Valorizamos a confiança depositada em nossa solução. Os dados exibidos no Painel Garçom são trafegados via conexão direta com as APIs do sistema de gestão do cliente. Recomendamos que os estabelecimentos utilizem redes Wi-Fi protegidas (WPA2/WPA3) para a operação interna, garantindo a privacidade das transações no salão.
## 5. Retenção e Exclusão de Dados
Como os dados processados residem no servidor local e o app funciona apenas como um espelho de notificações:
* Nenhum histórico de chamadas longo é retido no dispositivo celular de forma permanente.
* O funcionário ou administrador pode a qualquer momento limpar o cache do aplicativo nas configurações do dispositivo ou desinstalá-lo para remover quaisquer preferências de IP ou nome de usuário armazenadas.
## 6. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir novas funcionalidades corporativas ou exigências de lojas de aplicativos (como o Google Play). Recomendamos que você revise esta página ou os informativos do sistema PDV periodicamente.
## 7. Contato
Se você ou seu estabelecimento tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossa Política de Privacidade, não hesite em nos contatar.
* **E-mail de Suporte:** metamorphose677@gmail.com