# Mode:U 개인정보 처리방침
**시행일자: 2025년 12월 20일**
Mode:U(이하 "앱")는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 Mode:U 앱의 서비스 이용과 관련하여 수집되는 개인정보의 항목, 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁, 이용자의 권리 및 행사 방법 등에 관한 사항을 규정합니다.
## 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
### 1.1 수집하는 개인정보 항목
#### 가. 회원가입 및 로그인 시
- **소셜 로그인 정보** (구글, 카카오, 네이버, 애플(ios의 경우) 중 선택)
- 이메일 주소
- 이름 또는 닉네임
- 프로필 이미지 URL
- 소셜 로그인 제공자 정보
#### 나. 서비스 이용 시
- **이미지 정보**
- 업로드한 고객 사진 (헤어스타일 시각화를 위한 참조 이미지)
- AI로 생성된 헤어스타일 이미지
- 생성된 영상 파일 (선택적)
- **서비스 이용 정보**
- 커스터마이징 옵션 선택 내역 (외모, 체형, 분위기, 나이, 자세, 트렌드, 배경, 의상, 표정, 조명, 카메라 구도)
- 이미지 생성 요청 기록
- 앱 내 설정 정보 (다크 모드, 언어 설정 등)
- **기기 정보** (자동 수집)
- 기기 모델명, OS 버전
- 앱 버전 정보
- 고유 기기 식별자
### 1.2 개인정보 수집 방법
- 앱 내 소셜 로그인을 통한 자동 수집
- 사용자가 직접 입력하거나 업로드하는 정보
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보
## 2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
앱은 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다:
### 2.1 서비스 제공
- 헤어스타일 시각화 서비스 제공
- AI 이미지 생성 서비스 제공
- 생성된 이미지 및 영상의 다운로드 및 SNS 공유 기능 제공
- 사용자 맞춤형 서비스 제공
### 2.2 회원 관리
- 회원 식별 및 본인 확인
- 계정 관리 및 서비스 이용에 따른 본인확인
- 불법적 또는 부정한 이용 방지 및 제재
### 2.3 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
- 서비스 품질 향상 및 안정성 확보
- 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공
- 이용 통계 분석 및 서비스 개선
### 2.4 고객 지원
- 문의사항 처리 및 불만 처리
- 공지사항 전달
## 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
### 3.1 회원 정보
- 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용
- 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 웹사이트 방문기록: 3개월
### 3.2 이미지 정보
- **업로드한 원본 이미지**: AI 이미지 생성 완료 후 즉시 삭제 (Replicate 임시 스토리지에서 자동 삭제)
- **생성된 이미지/영상**: 사용자가 명시적으로 다운로드 요청 시에만 로컬 기기에 저장되며, 서버에는 저장하지 않음
- **이미지 생성 기록**: 서비스 개선을 위해 익명화 처리 후 통계 목적으로 최대 1년간 보관 가능
### 3.3 기타 정보
- 서비스 이용 기록 및 통계 정보: 익명화 처리 후 서비스 개선 목적으로 보관
## 4. 개인정보의 제3자 제공
앱은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
### 4.1 이용자의 동의가 있는 경우
- 이용자가 명시적으로 동의한 경우
### 4.2 법령에 의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
## 5. 개인정보의 처리 위탁
앱은 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다:
### 5.1 처리 위탁 현황
- **Supabase (Supabase Inc.)**
- 위탁 업무 내용: 사용자 인증, 데이터베이스 관리, 클라우드 스토리지
- 개인정보 항목: 회원 정보, 서비스 이용 정보
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지 또는 위탁 계약 종료 시까지
- **Replicate (Replicate Inc.)**
- 위탁 업무 내용: AI 이미지 생성 서비스 제공
- 개인정보 항목: 업로드한 이미지 (임시 처리용)
- 보유 및 이용 기간: 이미지 생성 완료 후 즉시 삭제
### 5.2 위탁 업체 관리
- 앱은 위탁 계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
## 6. 개인정보의 파기
앱은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
### 6.1 파기 절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
### 6.2 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
## 7. 이용자의 권리·의무 및 행사 방법
### 7.1 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
### 7.2 권리 행사 방법
- 앱 내 설정 메뉴에서 회원 탈퇴를 통해 개인정보 삭제 요청 가능
- 기타 개인정보 관련 문의는 앱 내 고객 지원 또는 이메일을 통해 요청 가능
### 7.3 권리 행사 제한
다만, 다음의 경우에는 개인정보의 열람 및 제공을 제한할 수 있습니다:
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
## 8. 개인정보의 안전성 확보 조치
앱은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:
### 8.1 기술적 조치
- 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고, 개인정보에 대한 접근 권한의 차등을 둡니다.
- 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 암호화 통신(HTTPS)을 사용합니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책을 마련하여 외부로부터의 무단 접근을 통제합니다.
- 개인정보의 암호화: 중요한 개인정보는 암호화하여 저장 및 전송합니다.
### 8.2 관리적 조치
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 정기적인 개인정보 보호 교육 실시
- 개인정보 처리에 대한 접근 권한 관리 및 접근 통제
### 8.3 물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
## 9. 개인정보 보호책임자
앱은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
### 9.1 개인정보 보호책임자
- ModeU 고객 지원 담당자
- 연락처: modeyou25@gmail.com
### 9.2 문의 및 불만 처리
정보주체께서는 앱의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 앱은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
## 10. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
### 10.1 변경 이력
- 2025년 12월 20일: 최초 시행
## 11. 쿠키 및 기타 자동 수집 정보
### 11.1 쿠키
현재 Mode:U 앱은 웹 기반 서비스가 아니므로 쿠키를 사용하지 않습니다.
### 11.2 기기 정보
- 앱의 안정적인 서비스 제공을 위해 기기 모델명, OS 버전, 앱 버전 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
- 이러한 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태로 수집되며, 서비스 개선 목적으로만 사용됩니다.
## 12. 초상권 보호
### 12.1 초상권 보호 정책
Mode:U는 헤어스타일 시각화 서비스를 제공함에 있어 초상권 보호를 최우선으로 합니다.
- **이미지 처리**: 업로드된 고객 사진은 AI 이미지 생성에만 사용되며, 생성 완료 후 즉시 삭제됩니다.
- **생성된 이미지**: AI로 생성된 이미지는 원본 사진과 100% 동일한 헤어스타일 특성을 유지하되, 얼굴 및 신체 특징은 변경되어 초상권 침해가 발생하지 않도록 설계되었습니다.
- **이미지 저장**: 생성된 이미지는 사용자가 명시적으로 다운로드 요청 시에만 로컬 기기에 저장되며, 서버에는 저장하지 않습니다.
### 12.2 사용자 책임
- 사용자는 업로드하는 이미지에 대한 초상권 및 저작권을 보유하고 있거나 사용 권한이 있어야 합니다.
- 타인의 사진을 무단으로 업로드하여 발생하는 모든 법적 책임은 사용자에게 있습니다.
## 13. 아동의 개인정보 보호
앱은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 서비스를 이용하고자 하는 경우, 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
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**본 방침은 2025년 12월 20일부터 시행됩니다.**