Пользовательское соглашение
Mix Курьер
Настоящее соглашение, является пользовательским соглашением (далее - Соглашение), заключенным между ИП Ромазанова Юлия Сергеевна (далее именуемый - ИП Ромазанова Ю.С.), являющимся правообладателем исключительного права на интернет-сайт/приложение: www.mixcourier.ru/ MIX Курьер (далее по тексту – «MIX Курьер») и Пользователем сайта/приложения (далее – Пользователь) по использованию сервиса MIX Курьер.
Пользователь выражает согласие с тем, что, используя сервис MIX Курьер любым способом и/или регистрируясь на сервисе MIX Курьер, он подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, согласен с ними и обязуется их соблюдать. В случае отсутствия у Пользователя безоговорочного согласия со всеми условиями настоящего Соглашения, Пользователь обязуется незамедлительно прекратить использование сервиса MIX Курьер.
1. Термины и определения
Владелец сайта - ИП Ромазанова Ю.С., (ОГРНИП 321344300104838, ИНН 344346274327, 400117, г. Волгоград, ул. К. Симонова, д. 31а, кв. 94).
Сервис MIX Курьер- совокупность программного обеспечения интернет-сайта, размещенного в сети Интернет по адресу: www.mixcourier.ru, мобильного приложения MIX Курьер (программы для ЭВМ, предназначенной для мобильных устройств), базы данных, любого из перечисленных компонентов сервиса, интегрированных с партнерскими сервисами/сайтами/приложениями, включая мини-приложения в социальных сетях (например, Доставка), а также специализированные разделы сервисов/сайтов/приложений третьих лиц, в которых, на основании соглашений между MIX Курьер и такими третьими лицами, представлена информация о грузах Партнеров MIX Курьер (далее – «Партнерские площадки»).
Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ и сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: www. mixcourier.ru, на котором представлена информация о курьерских и иных услугах, порядка их заказа, исполнения, а также способах оплаты услуг.
Содержание сайта/Контент - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение содержания, входящего в состав сервисов MIX Курьер и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сервисах MIX Курьер.
Пользователь— физическое, юридическое лицо, действующее в своих интересах или в интересах других лиц, акцептовавшее настоящее Соглашение, имеющее доступ к сервисам MIX Курьер и использующее их, независимо от факта регистрации на сервисах MIX Курьер, выступающее в качестве лица осуществляющего доставку, либо лица, публикующего груз.
Получатель- лицо или учреждение получающее, ему адресованный, груз.
Услуги – курьерские услуги и иные услуги.
Учетная запись – информация о предоставленных Пользователем данных, фиксирование которых Владелец сайта сочтет необходимым в целях использования сервисов MIX Курьер, Пользователем.
Регистрация – заполнение необходимых данных, в том числе персональных, запрашиваемых сервисами MIX Курьер в целях идентификации Пользователя.
Личный кабинет – сервис, позволяющий Пользователю осуществлять поиск заказа для дальнейшей его доставки; самостоятельно оформить и опубликовать заказ, указав необходимые данные; получить информацию о стоимости оформления/доставки заказа; и т.п.
Заказ- публикация груза на сервисе MIX Курьер, согласно выбранной категории (цветы, документы, телевизор, подарок, животное и пр.) и с указанием всех необходимых, уточненных данных.
2. Общие положения.
2.1. Перед использованием сервиса MIX Курьер Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и в случае согласия с положениями Пользовательского соглашения присоединиться к нему путем нажатия кнопки «Войти» при регистрации по номеру мобильного телефона на сайте www.mixcourier.ru, приложении MIX Курьер в Play Market, App Store.
2.2. Присоединяясь к настоящему Пользовательскому соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия MIX Курьер на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 7 настоящего Пользовательского соглашения, и на получение рассылок информационного и рекламного содержания.
2.3. Присоединяясь к настоящему Пользовательскому соглашению, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с текстом:
- Настоящего Соглашения;
- Политикой в отношении обработки персональных данных и их защите (далее - Политика);
- Иными документами, размещенными на сервисах MIX Курьер.
- согласен с условиями указанных выше оферт принимает (акцептует) такие оферты в момент оформления заказа.
2.4. Используя сервис MIX Курьер любым способом и/или регистрируясь на сервисах MIX Курьер, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями указанных в пп.2.1., 2.2., 2.3. Соглашения документов, и лишается возможности ссылаться на неосведомленность по каким-либо вопросам, урегулированным указанными документами.
2.5. Пользователь несет персональную ответственность за ознакомление с указанными в п.2.3. документами и их изменениями.
2.5.1. Пользовательское соглашение может быть изменено владельцем сервиса MIX Курьер в одностороннем порядке в допустимых действующим законодательством пределах. Уведомление Пользователя о внесенных изменениях в Пользовательское соглашение публикуется на сайте www.mixcourier.ru. Указанные изменения в условиях Пользовательского соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Пользователь обязан ознакомиться с действующей редакцией Пользовательского соглашения при совершении действий, указанных в п.2.1. Пользовательского соглашения.
2.5.2. В случае, если одностороннее изменение Пользовательского соглашения в силу закона недопустимо, то такие изменения вступают в силу для Пользователя при выражении им согласия любым способом, свидетельствующим об этом, в том числе, при совершении очередной оплаты заказа, либо при очередном использовании сервиса MIX Курьер.
При этом Пользователь подтверждает, что оформление заказа на сервисе MIX Курьер, очередная оплата Заказа, использование сервиса прямо свидетельствуют о его волеизъявлении на акцепт Пользовательского соглашения.
2.6. Настоящее Соглашение распространяет свое действие на все дополнительные положения и условия об оказании услуг, предоставляемых на сервисах MIX Курьер.
2.7. Пользовательское соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.
2.8. Все возможные споры по поводу Пользовательского соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.
2.9. Ничто в Пользовательском соглашении не может пониматься как установление между Пользователями и MIX Курьер агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Пользовательским соглашением.
2.10. По вопросам, связанным с исполнением Пользовательского соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения MIX Курьер: Российская Федерация, 400117, г. Волгоград, ул. К. Симонова, 31а/94 ИР Ромазанова Ю.С., ОГРНИП 321344300104838.
Претензии и жалобы должны направляться в письменном виде по указанному адресу местонахождения, либо на электронную почту mixcourier134@yandex.ru с обязательным приложением чека, либо с указанием номера, даты и времени Заказа, а также с указанием мобильного телефона для целей идентификации Пользователя и Заказа.
Часы работы – 10.00 ч.- 19.00 ч. по московскому времени.
Часы работы технической поддержки – круглосуточно.
3. Предмет Пользовательского соглашения.
3.1. Сервис MIX Курьер представляет собой информационную площадку, на которой размещаются предложения о доставке/публикации грузов различных категорий, Пользователями сервисов MIX Курьер, с последующим формированием заказов, при этом MIX Курьер взымает денежную плату за услугу в виде фиксированного процента. Кроме этого, MIX Курьер выступает информационным связующим звеном между лицами (Пользователями), осуществляющими доставку и публикацию грузов.
3.2. По настоящему Соглашению и при условии соблюдения его условий MIX Курьер оказывает Пользователям услуги по предоставлению права использования сервиса MIX Курьер на условиях неисключительной лицензии (как он определен в преамбуле Соглашения) в течение срока действия настоящего Соглашения способами, указанными в настоящем Соглашении, с учетом пределов, установленных настоящим Соглашением. Предоставление права использования носит возмездный характер с вычетом фиксированного процента от стоимости заказа. Размер фиксированного процента устанавливается MIX Курьер на основании автоматических алгоритмов, учитывающих регион и адрес доставки заказа, категории груза и указывается на этапе оформления заказа, но не менее 1% за каждый заказ, оформленный Пользователем посредством сервиса MIX Курьер. MIX Курьер вправе в любое время, в одностороннем порядке ограничить, расширить, изменить содержание сервиса, а также изменить и модифицировать сервис без предварительного уведомления Пользователя.
3.3. Права использования предоставляются Пользователю исключительно для личного некоммерческого использования и включают:
- право воспроизведения отдельных элементов сервиса MIX Курьер (в т.ч. мобильное приложение) на персональных устройствах Пользователя,
- право использования данных и команд, доступных в рамках пользовательского интерфейса сервиса MIX Курьер,
- право на извлечение отдельных материалов из базы данных в пределах, необходимых для осуществления заказа посредством сервиса MIX Курьер.
3.4. Правоотношения по доставке/публикации грузов, возникают непосредственно между Пользователями сервиса MIX Курьер.
4. Регистрация Пользователя.
4.1. Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации, заполнив форму регистрации (на сайте под заголовком «Войдите в аккаунт», в приложении - «Вход»).
4.2. После заполнения обязательных полей и ознакомления с Пользовательским соглашением Пользователь присоединяется (принимает) к Пользовательскому соглашению путем ввода номера телефона, что по смыслу ст. 428 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты, порождающей у Пользователя обязанности соблюдать условия Пользовательского соглашения, в том числе применимых документов.
4.3. Принятие Пользовательского соглашения допускается только в полном объеме.
4.4. Пользователь при заполнении формы регистрации указывает достоверный номер мобильного телефона, имя, (паспортные данные и иные данные) и при желании, электронную почту (указанные данные можно изменить в разделе учетной записи. Изменение номера телефона требует подтверждения путем ввода кода, полученного на указанный номер телефона. При этом Пользователь понимает и подтверждает понимание того факта, что выполнение обязанности Пользователя по предоставлению достоверного номера телефона необходимо для оформления заказа(ов), в том числе, для верификации Пользователя, осуществления надлежащего выполнения заказа, коммуникации с Пользователем по любым вопросам, связанным с выполнением заказа. В случае предоставления недостоверного номера телефона (в том числе, чужого либо виртуального), MIX Курьер имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании сервиса.
4.5. Пользователь несет ответственность за безопасность и ограничение доступа к своему мобильному устройству и учетной записи на сервисе MIX Курьер. Все действия, совершенные в рамках использования сервиса с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными Пользователем.
4.6. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить MIX Курьер (путем обращения в техническую поддержку) о любом случае неавторизованного (неразрешенного) доступа под своей учетной записью и/или о любом нарушении безопасности.
4.7. Пользователь вправе иметь только один профиль в системе сервиса MIX Курьер («запрет создания множества профилей»). Создание нескольких профилей для получения выгоды путем введения в заблуждение, является нарушением настоящего Соглашения и может привести к немедленной блокировке всех профилей Пользователя, а также к невозможности применения всех указанных/использованных номеров телефонов/электронных адресов/банковских карт такого Пользователя в системе сервиса MIX Курьер в дальнейшем.
4.8. Объем доступа Пользователя к сервису MIX Курьер зависит от региона и адреса доставки/отправки, зоны доставки/отправки лица, осуществляющего доставку/отправку, наличия конкретных грузов, нагрузки и режима работы лица, осуществляющего доставку/отправку, и других обстоятельств, которые могут повлиять на функциональность Сайта для конкретного Пользователя.
4.9. Возраст лица, регистрирующегося на сервисах MIX Курьер ограничивается согласно трудового кодекса и законодательства Российской Федерации.
5. Оформление заказа.
5.1. Заказ может быть оформлен Пользователем с помощью функционала сервиса MIX Курьер. Оформление заказа и его доставка осуществляется Пользователем на условиях, указанных на сайте/в приложении, и является подтверждением согласия Пользователя с существенными условиями доставки/публикации грузов.
5.2. Для оформления заказа на сервисе MIX Курьер, Пользователь осуществляет действия:
1. Для Пользователя-курьера:
а) выбрать на карте или из списка -груз;
б) с помощью фильтра выбрать более подходящий груз (удобное место нахождения, категория, параметры и сроки доставки);
в) выбрав груз, он принимает заказ для доставки;
г) во вкладке "Заказы" будет отображаться принятый-активный заказ, который необходимо выполнить, также в карточке груза отображаются все данные о заказе и грузе;
д) после выполнения доставки груза до адресата, необходимо нажать кнопку "груз доставлен";
е) по завершению зайдя во вкладку профиль произвести вывод средств, добавив банковскую карту и нажав кнопку "получить деньги".
ВНИМАНИЕ! Вывод денежных средств производится согласно политики и тарифам банка-партнера Тинькофф. Процентная ставка составляет 2,5% от вывода суммы свыше 3000 руб.
При выводе денежных средств суммой менее 3000 руб., комиссия составляет не менее 50 руб. с каждой операции. Для держателей карт банка-партнера Тинькофф комиссия составляет 2,3% от вывода суммы свыше 3000 руб.
2. Для Пользователя, публикующего груз:
а) выбрать временной интервал (срочно, либо в течении дня);
б) выбрать тип доставки (грузовая, либо легковая);
в) выбрать подходящую категорию груза;
г) указать адреса (откуда -куда, имя и телефон получателя/адресата);
д) указать вес из представленных;
е) приложить фото, если имеется;
ж) в комментариях указать необходимые уточнения;
з) выбрать тип оплаты;
и) оплатить заказ и ожидать отклика курьера, выполнив условия доставки и саму доставку, Пользователь подтверждает это путем нажатия кнопки «Заказ доставлен» на сервисе MIX Курьер.
ВНИМАНИЕ! Пользователь обязан проверить корректность указанных ранее данных, габариты и актуальное фото груза. Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у MIX Курьер есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, MIX Курьер имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании сервиса, кроме того, MIX Курьер вправе удержать денежные средства, полученные от Пользователя за заказ, доставку, как компенсацию затрат и расходов Партнера MIX Курьер, лица, доставившего заказ;
5.3. Необходимая информация об опубликованном грузе предоставляется Пользователем на платформе сервиса MIX Курьер при оформлении заказа. MIX Курьер размещает такие данные на основании предоставленных исходных данных и не может нести ответственность за соответствие этих параметров груза Пользователя.
5.4. Пользователь соглашается с условиями оплаты и комиссиями за предоставление услуг MIX Курьер. Пользователи сервиса MIX Курьер при осуществлении публикации/доставки груза имеют возможность регулирования (увеличении/уменьшения) стоимости за предоставление услуги в пользу той или иной стороны Пользователей.
5.5. Фотографии груза, размещенные на сервисе, носят справочный характер, реальный груз может не соответствовать таким фотографиям. MIX Курьер размещает такие данные на основании предоставленных исходных данных Пользователем и не может нести ответственность за соответствие этих параметров груза Пользователя.
5.6. Поле «Комментарии» может содержать только комментарии, уточняющие, но не изменяющие, адрес и порядок доставки. Самостоятельное указание времени доставки/приема груза, альтернативный номер телефона и иные пожелания в таком поле не допускается и может являться основанием для отмены возврата денежных средств за стоимость доставки.
5.7. Пользователь вправе отменить заказ в случае отсутствия лица, осуществляющего доставку (через сервис MIX Курьер) в необходимый промежуток времени, после чего Пользователю будут возвращены денежные средства на счет.
5.8. Уведомления о сроках доставки, предоставляемые Пользователю, носят информационный характер и могут не учитывать обстоятельства, не зависящие от воли MIX Курьер, лица, осуществляющего доставку, в том числе: задержки в связи с неблагоприятными метеоусловиями, дорожными заторами и пр. Также Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что в период повышенного спроса (праздничные, выходные дни) сроки подтверждения заказа и его доставки могут быть увеличены, либо сокращены.
5.9. Пользователь несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении заказа. Пользователь несет риски последствий некорректного указания сведений, необходимых для выполнения заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа.
5.10. MIX Курьер оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса MIX Курьер без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.
6. Доставка заказа.
6.1. Доставка заказов осуществляется Пользователем, посредством выбора груза, удовлетворяющего его требованиям и согласно оформленного заказа и комментарий к нему, на платформе сервиса MIX Курьер.
6.2. Пользователь в праве осмотреть груз (но не обязан!) на соответствие его указанным данным, в оформленном заказе, если это не нарушает целостность груза и его упаковки, либо по согласованию с Пользователем.
6.3. Доставка груза, независимо от веса и размера, осуществляется Пользователем до подъезда, квартиры, дома, офиса и т.п., на любой этаж, согласно уточненным данным в оформленном заказе, либо по устному согласованию с Пользователем.
6.4. Для исключения конфликтных, спорных ситуаций, Пользователь, при оформлении заказа, обязан уточнить в комментариях место доставки: до подъезда, квартиры, дома, офиса и т.п., на какой этаж, чьими силами (в случае крупногабаритного груза.
6.5. Пользователь/Получатель обязуется обеспечить беспрепятственный проход для лиц, осуществляющих доставку, до места доставки, а также обеспечить свое присутствие либо присутствие третьего лица, способного принять заказ по поручению Пользователя/Получателя, по месту указанного адреса доставки.
6.6. В момент приемки заказа Получатель имеет право проверить содержимое заказа на предмет соответствия оформленному заказу. В случае выявления видимых дефектов, нарушения целостности упаковки и груза или иных проблем с доставленным заказом Получатель вправе не принимать такой заказ. В данном случае необходимо обратиться в службу поддержки MIX Курьер.
6.7. Обязательства по доставке считаются выполненными в момент вручения заказа Получателю и подтверждение данного факта на сервисе MIX Курьер, после чего производится оплата за услугу.
6.8. Важно! Если в случае своевременной доставки Заказа Пользователь/Получатель не обеспечил свое присутствие для приема Заказа по указанному адресу доставки, не ответил на звонок либо отказался от принятия Заказа (по причинам, не связанным с качеством/комплектностью Заказа), MIX Курьер вправе удержать денежные средства, полученные от Пользователя за Заказ, в связи с необходимостью возмещения расходов Пользователей, в размере стоимости доставки по поручению таких лиц.
6.9. Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления предполагаемого времени доставки/получения Заказа сообщить MIX Курьер о факте неполучения Заказа (при этом настоящий пункт не распространяется на случаи, предусмотренные п. 6.5). Возврат денежных средств производится MIX Курьер в течение 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа либо в срок, установленный правилами банка-эмитента Пользователя.
По истечении 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа при неполучении MIX Курьер уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.
6.10. MIX Курьер вправе отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными или картой курьеру", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине (например, если Получатель не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки и т.п.).
6.11. В случае возникновения спорных ситуаций для MIX Курьер/Пользователя/ основным средством связи с Пользователем является указанный Пользователем при регистрации номер телефона.
7. Условия использования материалов.
7.1. Сервис содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
7.2. При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
7.3. MIX Курьер принадлежит право на использование содержания сервиса (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте www.mixcourier.ru, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
7.4. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.
7.5. Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.
7.6. Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
· нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
· нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
· способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
· а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
7.7. Пользователь обязуется не размещать на сервисе и не направлять через/посредством сервис материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного явно выраженного согласия MIX Курьер.
7.8. Пользователь обязуется не использовать Сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом MIX Курьер.
7.9. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.
7.10. MIX Курьер не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.
711. MIX Курьер оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя.
7.12. MIX Курьер оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц (в том числе, носящие оскорбительный характер либо порочащие честь, достоинство и репутацию таких лиц).
8. Допустимое использование сервиса MIX Курьер и гарантии Пользователя.
8.1. Для использования сервиса MIX Курьер необходимо подключение к Интернету. MIX Курьер не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия для Пользователя вызванные, невозможностью подключения к Интернету.
8.2. Содержание сервисов MIX Курьер не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети Интернет без предварительного письменного согласия Владельца сайта.
8.3. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на любые результаты интеллектуальной деятельности Владельца сайта или третьих лиц, если передача исключительных прав прямо не указана, и все исключительные права и прибыль от использования остаются у Владельца сайта и/или соответствующего третьего лица.
8.4. Информация, размещаемая на сервисах MIX Курьер, не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
8.5. Пользователь гарантирует:
8.5.1. Не размещать и не передавать посредством сервисов MIX Курьер любую информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию), если Пользователь не уполномочен на совершение данных действий;
8.5.2. Не размещать посредством сервисов MIX Курьер персональные данные, в том числе домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию (персональные данные) других Пользователей или иных лиц без их предварительного согласия, а также случаев, не связанных с оформлением заказа на сервисах MIX Курьер;
8.5.3. Не использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания сервисов MIX Курьер;
8.5.4. Не нарушать надлежащее функционирование сервисов MIX Курьер;
8.5.5. Не обходить любым способом навигационную структуру сервисов MIX Курьер для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами;
8.5.6. Не осуществлять несанкционированный доступ к функциям сервисов MIX Курьер, любым другим системам или сетям, относящимся к данным сервисам, а также к любым услугам, предлагаемым на сервисах MIX Курьер;
8.5.7. Не нарушать систему безопасности или аутентификации на сервисах MIX Курьер или в любой сети, относящейся к сервисам.
85.8. Не выполнять обратный поиск, не отслеживать или не пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе сервисов MIX Курьер.
8.5.9. Не создавать несколько учётных записей на сервисах MIX Курьер, если фактически они принадлежат одному и тому же лицу.
8.5.10. Не передавать в пользование свою учетную запись и/или логин и пароль своей учетной записи третьим лицам;
8.5.11. Не использовать программы для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с сервисами MIX Курье;
8.5.12. Не размещать любые файлы, которые содержат или могут содержать вирусы и другие вредоносные программы;
8.5.13. Не накапливать и не собирать адреса электронной почты или другую контактную информацию и личные данные Пользователей сервисов MIX Курьер автоматизированными или иными способами для любых целей, в том числе целей рассылки не запрошенной почты (спама) или другой нежелательной информации;
8.5.14. Не использовать сервисы MIX Курьер и их Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Владельца Сайта или других лиц.
8.5.15. Не предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба обладателю прав на сервисы MIX Курьер, правообладателям и иным лицам.
8.5.16. Не регистрироваться, используя данные, на которые у Пользователя нет права использования.
8.5.17. Не использовать сервисы MIX Курьер в целях извлечения прибыли, для размещения рекламы, реализации мошеннических схем и других противоправных действий.
8.5.18. Все данные, в том числе и персональные данные, предоставляемые Пользователем в адрес Владельца Сайта, а также размещаемые им на сервисах MIX Курьер, получены им на законных основаниях и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных;
8.6. Владелец сайта полагается на добросовестность Пользователя и данных им гарантий. В случае нарушения Пользователем предоставленных в п. 8.5. Соглашения гарантий, Пользователь обязуется возместить Владельцу сайта любые понесенные им убытки.
9. Права и обязанности сторон.
9.1. Владелец сайта вправе:
9.1.1. Предоставить Пользователю доступ к сервисам MIX Курьер и поддерживать их в рабочем состоянии, изменять правила пользования сервисами MIX Курьер, а также изменять их содержание.
9.1.2 Принимать меры по привлечению Пользователя к ответственности, предусмотренной настоящим Соглашением и находящейся в компетенции Владельца сайта.
9.1.3. В случае размещения Пользователем на сервисах MIX Курьер информации или совершения иных действий, несоответствующих условиям Соглашения без уведомления, по собственному усмотрению удалить полностью или частично размещенную Пользователем информацию, включая ту информацию, в отношении которой затруднительно определить ее соответствие Соглашению и/или применимому законодательству РФ;
9.1.4. За нарушение условий настоящего Соглашения Владелец сайта имеет право без предварительного уведомления блокировать доступ Пользователя к сервисам MIX Курьер и/или удалить учетную запись Пользователя.
9.1.5. Использовать (обрабатывать и т.п.) персональные данные, указанные Пользователем при использовании сервисов MIX Курьер и при регистрации, а также направлять на предоставленный Пользователем номер телефона, электронный адрес и размещать в пространстве, ограниченном доступом Пользователя, рекламные и информационные сообщения по своему усмотрению, рекламные материалы партнеров Владельца сайта.
9.1.6. Переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам без согласия Пользователя.
9.1.7. В любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, реализуемых посредством сервисов MIX Курьер, тарифы, документы и иное содержание сервисов MIX Курьер. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сервисах MIX Курьер.
9.1.8. Без предварительного уведомления Пользователя проводить профилактические или иные работы, обеспечивающие работоспособность сервисов MIX Курьер.
9.2. Пользователь вправе:
9.2.1. Получить доступ к использованию сервисов MIX Курьер после соблюдения требований предусмотренных настоящим Соглашением и документами, указанными в п.2.3 настоящего Соглашения.
9.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на сервисах MIX Курьер услугами, на основании Оферты.
9.2.3. Задавать вопросы, относящиеся к курьерским и иным услугам, предлагаемым сервисами MIX Курьер.
9.2.4. Пользоваться сервисами MIX Курьер исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и незапрещенных законодательством Российской Федерации.
9.3. Пользователь Сайта обязуется:
9.3.1. Предоставлять по запросу Владельца сайта точную, достоверную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам сервисов MIX Курьер.
9.3.2. Обеспечивать сохранность логина и пароля от доступа третьих лиц и своевременную их замену в случае утери или иных несанкционированных действий третьих лиц, а также несет ответственность за любые действия третьих лиц, воспользовавшихся указанными логином и паролем Пользователя. Если Пользователем не доказано обратно, все действия, совершенные на сервисах MIX Курьер с использованием принадлежащих Пользователю логина и пароля, считаются совершенными Пользователем. Без ущерба для остальных положений настоящего Соглашения Владелец сайта не несет прямой или косвенной ответственности любого рода за любые убытки, понесенные в результате или в связи с несоблюдением Пользователем настоящей обязанности.
9.3.3. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании сервисов MIX Курьер.
9.3.4. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу сервисов MIX Курьер.
9.3.5. Не распространять с использованием сервисов MIX Курьер любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
9.3.6. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
9.3.7. Не использовать сервисы MIX Курьер для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Владельца сайта.
9.3.8. Не использовать сервисы MIX Курьер с целью:
9.3.8.1. Загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти; побуждает к совершению противоправных действий.
9.3.8.2. Представления себя за другое лицо или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников сервисов MIX Курьер.
9.3.8.3. Введения в заблуждение относительно предоставляемых сервисами MIX Курьер услуг и порядка работы и их сервисов;
9.3.8.4. Некорректного сравнения услуг, предоставляемых сервисами MIX Курьер, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся услугами сервисами MIX Курьер, осуждения таких лиц.
9.3.9. Незамедлительно уведомить Владельца сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
9.3.10. По требованию Владельца сайта изменять свои пароли, в противном случае Владелец сайта имеет право изменять пароли Пользователя в принудительном порядке.
9.3.11. Не пытаться получить доступ к учетной записи и/или логину и паролю другого Пользователя любым способом, включая, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, подбора логина и пароля.
10. Допустимое использование сервиса MIX Курьер и гарантии Пользователя.
10.1. Для использования сервиса MIX Курьер необходимо подключение к Интернету. MIX Курьер не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия для Пользователя вызванные, невозможностью подключения к Интернету.
10.2. Содержание сервисов MIX Курьер не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети Интернет без предварительного письменного согласия Владельца сайта.
10.3. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на любые результаты интеллектуальной деятельности Владельца сайта или третьих лиц, если передача исключительных прав прямо не указана, и все исключительные права и прибыль от использования остаются у Владельца сайта и/или соответствующего третьего лица.
10.4. Информация, размещаемая на сервисах MIX Курьер, не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
10.5. Пользователь гарантирует:
10.5.1. Не размещать и не передавать посредством сервисов MIX Курьер любую информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию), если Пользователь не уполномочен на совершение данных действий;
10.5.2. Не размещать посредством сервисов MIX Курьер персональные данные, в том числе домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию (персональные данные) других Пользователей или иных лиц без их предварительного согласия, а также случаев, не связанных с оформлением заказа на сервисах MIX Курьер;
10.5.3. Не использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания сервисов MIX Курьер;
10.5.4. Не нарушать надлежащее функционирование сервисов MIX Курьер;
10.5.5. Не обходить любым способом навигационную структуру сервисов MIX Курьер для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами;
10.5.6. Не осуществлять несанкционированный доступ к функциям сервисов MIX Курьер, любым другим системам или сетям, относящимся к данным сервисам, а также к любым услугам, предлагаемым на сервисах MIX Курьер;
10.5.7. Не нарушать систему безопасности или аутентификации на сервисах MIX Курьер или в любой сети, относящейся к сервисам.
10.5.8. Не выполнять обратный поиск, не отслеживать или не пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе сервисов MIX Курьер.
10.5.9. Не создавать несколько учётных записей на сервисах MIX Курьер, если фактически они принадлежат одному и тому же лицу.
10.5.10. Не передавать в пользование свою учетную запись и/или логин и пароль своей учетной записи третьим лицам;
10.5.11. Не использовать программы для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с сервисами MIX Курье;
10.5.12. Не размещать любые файлы, которые содержат или могут содержать вирусы и другие вредоносные программы;
10.5.13. Не накапливать и не собирать адреса электронной почты или другую контактную информацию и личные данные Пользователей сервисов MIX Курьер автоматизированными или иными способами для любых целей, в том числе целей рассылки не запрошенной почты (спама) или другой нежелательной информации;
10.5.14. Не использовать сервисы MIX Курьер и их Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Владельца Сайта или других лиц.
10.5.15. Не предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба обладателю прав на сервисы MIX Курьер, правообладателям и иным лицам.
10.5.16. Не регистрироваться, используя данные, на которые у Пользователя нет права использования.
10.5.17. Не использовать сервисы MIX Курьер в целях извлечения прибыли, для размещения рекламы, реализации мошеннических схем и других противоправных действий.
10.5.18. Все данные, в том числе и персональные данные, предоставляемые Пользователем в адрес Владельца Сайта, а также размещаемые им на сервисах MIX Курьер, получены им на законных основаниях и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных;
10.6. Владелец сайта полагается на добросовестность Пользователя и данных им гарантий. В случае нарушения Пользователем предоставленных в п. 10.5. Соглашения гарантий, Пользователь обязуется возместить Владельцу сайта любые понесенные им убытки.
11. Ответственность.
11.1. Стороны несут ответственность за невыполнение либо ненадлежащее выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.2. MIX Курьер вправе принимать вопросы от Пользователей относительно доставки Заказа в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента доставки/ожидаемой доставки, при этом во избежание мошенничества Пользователь обязуется предоставить материалы с фото-/видеофиксацией повреждений заказа либо иных нарушений качества/комплектности с соблюдением требований контакт-центра (в том числе, но не ограничиваясь, указать на упаковке заказа комбинации цифр и букв по требованию оператора контакт-центра, предоставление фото утилизированного заказа/грузов). Пользователь обязуется не уничтожать поврежденные заказ/грузы до решения ситуации оператором контакт-центра.
11.3. MIX Курьер вправе верифицировать Пользователя с помощью номера телефона, указанного при регистрации, в случае возникновения сомнений или спорных ситуаций, претензии и жалобы от Пользователей, не прошедших верификацию (например, осуществившие регистрацию с помощью виртуального номера с мошенническими целями), к рассмотрению не принимаются.
11.4. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что MIX Курьер не несет ответственность за качество поставляемых грузов, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, осуществляемую Пользователями, за сбои в работе платежных систем, а также за невыполнение/ненадлежащее выполнение Пользователями, пожеланий, указанных в поле «Комментарий».
11.5. MIX Курьер, являясь информационной площадкой, предупреждает Пользователя об ответственности за добросовестное выполнение/оформление заказов, за нелегальную деятельность, а также фиктивность заказов.
11.6. MIX Курьер оставляет за собой право отменить заказ Пользователя, заблокировать учетную запись Пользователя в случаях использования Пользователем нецензурной лексики в общении с любой из сторон, грубого, невежливого, некорректного поведения Пользователя, нарушения требований Пользовательского соглашения, а также в случае, когда поведение Пользователя создает угрозу жизни, физическому или психологическому здоровью, или имуществу указанных выше лиц и их представителей.
12. Конфиденциальность.
12.1. Персональные данные Пользователя, Пользователя-курьера, обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ, Политикой конфиденциальности сервиса MIX Курьер.
12.2. MIX Курьер имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон (смс, телефонные звонки) или через используемые им сервисы партнеров MIX Курьер (социальные сети, мессенджеры и иные). Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений.
12.3. MIX Курьер вправе для целей оптимизации (совершенствования) функциональных возможностей сервиса, в том числе для контроля качества и совершенствования обслуживания (в том числе с привлечением третьих лиц):
· осуществлять запись разговоров Пользователя/ Пользователя-курьера со специалистами Службы Поддержки;
· использовать полученную запись разговоров в указанных в настоящем пункте целях.
12.4. Персональные данные Пользователя/Пользователя-курьера могут быть переданы.
13. Нарушение условий пользовательского соглашения.
13.1. MIX Курьер имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
13.2. MIX Курьер вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к сервису MIX Курьер, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования сервисом MIX Курьер, при наличии обстоятельств, свидетельствующих о том, что она используется в мошеннических, преступных, террористических целях, нарушает права и законные интересы третьих лиц, любым иным способом способствует или может способствовать нарушению законодательства Российской Федерации, а также в случае прекращения действия сервиса MIX Курьер либо по причине технической неполадки или проблемы.
13.3. MIX Курьер не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к сервису MIX Курьер в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования сервисом MIX Курьер.