1. Infância

Proporcionar o bem estar e desenvolvimento integral das crianças num clima de segurança afectiva e física, durante o afastamento parcial do seu meio familiar através de um atendimento individualizado e colaborar estritamente com a família numa partilha de cuidados e responsabilidades em todo o processo evolutivo das crianças. 

2. Terceira Idade

Além das Obras de Misericórdia e da cultura institucional e caritativa da Misericórdia, entre outros, constituem princípios gerais que presidem à filosofia de trabalho e gestão dos equipamentos para Idosos os princípios da dignidade humana, da família como célula cristã fundamental da sociedade, da corresponsabilidade e, da entreajuda e participação, da universalidade e igualdade, da solidariedade e economia social, da equidade social, da diferenciação positiva, da inserção social, da conservação dos direitos adquiridos, da tolerância e da informação.  Nos estabelecimentos designados por Estrutura Residencial para Idosos para além de ser uma “casa de família” dos seus Utentes, como equipamento de alojamento colectivo são uma estrutura vocacionada para prestar apoio a idosos de ambos os sexos em regime de residência permanente e tem como objectivos:  - Responder, de forma adequada, às necessidades e interesses manifestados pelos idosos; - Auxiliar situações de isolamento e falta de apoio (social e familiar) dos idosos; - Proporcionar aos idosos uma habitação condigna de forma a garantir-lhes uma vida confortável, num ambiente calmo e humanizado; - Promover o envelhecimento ativo e saudável; - Prestar apoio social, psicológico e médico às pessoas idosas.