Caso de éxito: Dashboard para la gestión de audiencias de un periódico digital. 

Tipo de proyecto:

Fase 1 (F1): DESCRIPTIVO

Sector:

Publicidad / Periódico digital / E-Commerce

Herramientas utilizadas:

Microsoft Excel y Power Query

Metodología a seguir de la fase de Business Analytics:

La fase de Business Analytics se guiará por un enfoque estructurado que abarca desde la comprensión del negocio hasta la generación de insights accionables:

1.    Comprensión del Negocio (Business Understanding): 

2.   Comprensión de los Datos (Data Understanding): 

3.   Preparación de los Datos (Data Preparation): 

4.   Modelado (Modeling): 

5.   Evaluación (Evaluation): 

6.   Despliegue (Deployment): 

Contexto del Cliente:

Un reconocido periódico digital necesitaba mejorar su capacidad para entender el comportamiento de sus usuarios y su posición frente a competidores directos. La información sobre visitas, páginas vistas y rankings estaba distribuida en diferentes fuentes, dificultando responder preguntas clave como :

• ¿Cuántos usuarios visitan el periódico cada mes?

• ¿En qué secciones pasan más tiempo?

• ¿Cómo evoluciona el tráfico respecto al mes anterior?

• ¿Cuál es nuestra posición respecto a otros periódicos digitales?

• ¿Qué días muestran picos o caídas significativas?

La falta de un sistema unificado impedía tener una visión clara para decisiones editoriales, comerciales y publicitarias.  

Objetivo del Proyecto:

Diseñar un Cuadro de Mando integral de audiencias que permitiera:

• Reunir toda la información clave del tráfico web en un único dashboard.

• Mostrar fácilmente la evolución mensual de visitas y páginas vistas.

• Comparar el desempeño frente a la competencia.

• Analizar el comportamiento del usuario por secciones y por días.

• Asegurar que todo el equipo directivo trabaje con datos únicos, fiables y estandarizados.

Enfoque metodológico aplicado:

El proceso siguió las etapas esenciales de Business Analytics:

1. Comprensión del Negocio.

Identificación de las prioridades estratégicas del periódico: crecimiento de audiencia, fidelización y mejora de posicionamiento competitivo.

2. Comprensión de los Datos.

Estudio detallado de las fuentes: analítica web, herramientas de medición de tráfico digital y rankings.

3. Preparación de los Datos.

Integración, limpieza y estandarización de datos en Excel y Power Query.

4. Modelado.

Creación de KPIs que permiten comprender:

• Rendimiento general.

• Comportamiento del usuario.

• Desempeño por sección.

• Posicionamiento frente a la competencia.
  
  

5. Evaluación.

Validación de métricas y consistencia del modelo con la dirección del periódico.

6. Despliegue del Dashboard.

Construcción de una visualización profesional para interpretar resultados de forma rápida e inteligente.

Solución Desarrollada:

El dashboard final incluye:

✔ Total de visitas: mide el alcance general del periódico.

✔ Total de páginas vistas: indica nivel de interés y profundidad de navegación.

✔ Variaciones mes a mes: permite identificar tendencias positivas o negativas.

✔ Ranking competitivo (visitas y páginas vistas): compara el desempeño frente a otros periódicos digitales.

✔ Análisis por secciones: muestra cuáles son los espacios más consumidos por los usuarios.

✔ Comportamiento por días del mes y días de la semana: detecta patrones, picos y oportunidades editoriales.

Resultados Obtenidos:

El periódico ahora puede:

• Tomar decisiones editoriales basadas en datos: planificación de contenidos orientada al comportamiento real del usuario.

• Optimizar la estrategia comercial: mejor argumentación para la venta de espacios publicitarios.

• Comprender mejor a su audiencia: identificar qué temas o secciones generan mayor consumo.

• Ver su posición frente a la competencia en tiempo real: ranking integrado en el mismo dashboard.

• Homogeneizar el análisis en toda la organización: un único informe para dirección, redacción y área comercial.

Conclusión:

El cuadro de mando permitió transformar datos fragmentados en un sistema claro, unificado y estratégicamente útil para la toma de decisiones.

Gracias al uso de Excel + Power Query y la metodología de Business Analytics, el periódico digital ahora cuenta con una herramienta sólida para la gestión de audiencias, la planificación editorial y la mejora de su competitividad en el mercado digital. 

¿Quieres saber cómo es el proceso de elaboración y ejecución del proyecto?

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