Com este tipo de assistência será possível a resolução dos problemas sem intervenção local ou por telefone tendo como vantagem a ausência de tempos de espera para deslocação, podendo acompanhar, calmamente, a resolução do problema sem sequer abandonar o seu posto de trabalho. Será apenas necessário dispor de acesso à Internet de modo a executar o software de assistência remota.
Correcção de Erros
Optimização do sistema
Configuração de contas de Email
Cópias de Segurança
Solução e remoção de problemas com vírus/spyware.
Diagnósticos de software e hardware
Configurações diversas
Resolução de problemas pontuais
Actualizações do sistema e drivers
Instalação e configuração de software e periféricos