Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 21/09/2026
Última actualización: 21/09/2026
El presente Aviso de Privacidad Integral establece los términos bajo los cuales Kante Network, S.A. de C.V., como responsable del tratamiento de los datos personales, recopila, utiliza, protege y procesa la información personal de los usuarios de la aplicación móvil MexiX.
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Lineamientos y disposiciones aplicables emitidas por las autoridades competentes.
Demás disposiciones legales vigentes relacionadas con la protección de datos personales.
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Los casos en los que pudiera existir comunicación de información conforme a la legislación aplicable.
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Para proporcionar servicios financieros, evaluar solicitudes de crédito, verificar identidad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales aplicables, MexiX podrá recopilar diferentes categorías de datos personales.
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Imágenes faciales utilizadas para procesos de identificación, detección de vida (Liveness Detection) y prevención de suplantación de identidad o fraude.
MexiX únicamente tratará esta información con autorización del usuario y dentro del alcance necesario para los fines descritos. Los datos de identificación y datos biométricos no serán utilizados para finalidades distintas a las establecidas en este Aviso de Privacidad.
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MexiX no utilizará los datos de sus contactos para fines publicitarios ni les comunicará información relacionada con su solicitud de crédito, monto solicitado, obligaciones financieras o historial de pagos, salvo cuando sea requerido por la legislación aplicable o exista autorización expresa del usuario.
Con el objetivo de evaluar solicitudes de crédito, analizar capacidad de pago, administrar servicios financieros y realizar actividades de prevención de riesgos, podremos recopilar:
Información bancaria proporcionada voluntariamente para desembolsos, pagos y administración de cuenta.
Historial de solicitudes y operaciones crediticias realizadas dentro de la plataforma.
Información crediticia obtenida mediante autorización del usuario a través de entidades autorizadas.
Información relacionada con pagos, cumplimiento de obligaciones, deudas y comportamiento financiero.
Esta información podrá utilizarse para:
Evaluar solicitudes de crédito.
Analizar capacidad de pago.
Realizar evaluaciones de riesgo crediticio.
Detectar posibles riesgos de fraude.
Administrar y mejorar los servicios financieros.
MexiX no recopila ni almacena contraseñas bancarias, claves de pago u otra información financiera que no sea necesaria para la prestación de los servicios.
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Imágenes faciales.
Información relacionada con reconocimiento facial.
Datos generados durante procesos de detección de vida (Liveness Detection).
La información biométrica será utilizada exclusivamente para:
Confirmación y verificación de identidad.
Prevención de fraude y suplantación de identidad.
Protección de la seguridad de la cuenta.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables.
MexiX no utilizará información biométrica para publicidad, marketing, venta de información o finalidades distintas a las descritas en este Aviso de Privacidad.
Para garantizar el funcionamiento seguro de la aplicación, prevenir actividades fraudulentas, mejorar la calidad del servicio y realizar mantenimiento técnico, podremos recopilar información técnica del dispositivo, incluyendo:
Modelo del dispositivo.
Sistema operativo y versión.
Versión de la aplicación.
Identificadores técnicos relacionados con el dispositivo y la aplicación.
Dirección IP.
Información relacionada con la conexión de red.
Registros de funcionamiento, errores y datos de diagnóstico.
Esta información será utilizada principalmente para:
Proteger la seguridad de la cuenta y de la plataforma.
Detectar comportamientos anormales y riesgos de fraude.
Optimizar el rendimiento de la aplicación.
Resolver problemas técnicos y mantener la estabilidad del servicio.
MexiX no recopilará información del dispositivo que no tenga relación con las finalidades descritas.
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El tratamiento se realice dentro de los fines legítimos descritos en este Aviso de Privacidad.
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Uso del permiso:
Cuando realice procesos de verificación de identidad, carga de documentos oficiales, solicitud de crédito u otros procesos de autenticación, MexiX podrá solicitar acceso a la cámara del dispositivo.
Información recopilada:
Con su autorización, podremos recopilar mediante la cámara:
Fotografías de documentos oficiales proporcionados por el usuario.
Imágenes faciales utilizadas durante procesos de verificación de identidad.
Información generada durante procesos de detección de vida (Liveness Detection).
Finalidades del uso:
Verificar la identidad real del usuario.
Validar la autenticidad de documentos proporcionados.
Prevenir suplantación de identidad.
Realizar reconocimiento facial y pruebas de vida.
Fortalecer la seguridad de la cuenta.
Prevenir riesgos de fraude.
Limitaciones de uso:
MexiX no:
Activará la cámara sin autorización del usuario.
Accederá continuamente a la cámara en segundo plano.
Recopilará fotografías o videos que no estén relacionados con procesos de identificación.
Utilizará información facial para publicidad, marketing u otros fines no autorizados.
Uso del permiso:
Cuando usted otorgue autorización, MexiX podrá acceder a información de ubicación aproximada del dispositivo.
Información recopilada:
País, estado o ciudad aproximada.
Información relacionada con el entorno de red y ubicación aproximada.
Finalidades del uso:
Prevenir actividades fraudulentas.
Identificar solicitudes o comportamientos inusuales.
Fortalecer la seguridad de la cuenta.
Apoyar la validación de información proporcionada durante solicitudes de crédito.
Mejorar los procesos de gestión de riesgos.
Limitaciones de uso:
MexiX no:
Realizará seguimiento permanente de sus movimientos o ubicación.
Obtendrá ubicación precisa sin autorización.
Utilizará información de ubicación para fines comerciales ajenos a los servicios financieros.
Uso del permiso:
Cuando usted otorgue autorización expresa, MexiX podrá acceder únicamente a mensajes SMS relacionados con servicios financieros, procesos de verificación y evaluación de riesgos.
Información recopilada:
La información podrá incluir únicamente:
Mensajes relacionados con servicios financieros.
Códigos de verificación.
Información relacionada con evaluación y prevención de riesgos.
Finalidades del uso:
Apoyar la validación de información proporcionada en la solicitud.
Verificar información relacionada con servicios financieros.
Detectar actividades anormales o posibles fraudes.
Mejorar los procesos de evaluación de riesgo crediticio.
Fortalecer la seguridad del proceso de solicitud de crédito.
Limitaciones de uso:
MexiX no:
Leerá mensajes SMS personales no relacionados con servicios financieros.
Accederá a conversaciones privadas.
Utilizará mensajes SMS para fines publicitarios.
Compartirá contenido de mensajes con terceros no autorizados.
Uso del permiso:
Con su autorización, MexiX podrá acceder a información limitada relacionada con las aplicaciones instaladas en el dispositivo.
Información recopilada:
Información básica de aplicaciones instaladas.
Información relacionada con el entorno de seguridad del dispositivo.
Finalidades del uso:
Realizar análisis de seguridad del dispositivo.
Detectar entornos anormales o riesgos asociados al dispositivo.
Prevenir actividades fraudulentas.
Apoyar los procesos de evaluación de riesgos crediticios.
Limitaciones de uso:
MexiX no:
Accederá a información interna de otras aplicaciones.
Leerá cuentas, contraseñas o conversaciones privadas.
Recopilará información no relacionada con seguridad o prevención de riesgos.
Utilizará esta información para publicidad o análisis comercial no autorizado.
Uso del permiso:
Para garantizar el funcionamiento seguro de MexiX, mejorar la estabilidad del servicio, prevenir fraudes y optimizar la experiencia del usuario, podremos recopilar información técnica relacionada con el dispositivo.
Información recopilada:
Marca y modelo del dispositivo.
Sistema operativo y versión.
Información de versión de la aplicación.
Identificadores técnicos del dispositivo.
Información de conexión de red.
Dirección IP.
Estado operativo del dispositivo.
Registros de funcionamiento y diagnóstico de errores.
Finalidades del uso:
Garantizar el funcionamiento correcto de la aplicación.
Detectar dispositivos o entornos anormales.
Prevenir accesos no autorizados y fraude.
Fortalecer la seguridad de la cuenta.
Analizar y mejorar el rendimiento de la aplicación.
Mantener la estabilidad del servicio.
Limitaciones de uso:
MexiX no:
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Leerá información privada almacenada en el dispositivo.
Accederá a datos internos de otras aplicaciones.
Utilizará información del dispositivo para fines comerciales no autorizados.
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Para proporcionar servicios financieros y gestionar solicitudes de crédito, podremos utilizar sus datos personales para:
Crear, registrar y administrar su cuenta de usuario.
Verificar su identidad y validar la autenticidad de la información proporcionada.
Recibir, analizar y evaluar solicitudes de crédito.
Evaluar capacidad de pago y riesgo crediticio.
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Gestionar el desembolso de recursos cuando una solicitud sea aprobada.
Administrar pagos, obligaciones contractuales y operación de servicios financieros.
Enviar comunicaciones relacionadas con solicitudes, contratos, cuenta, pagos y servicios.
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Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario.
Realizar análisis estadísticos, estudios internos y evaluación de servicios.
Desarrollar, actualizar y mejorar productos y servicios financieros.
Enviar información sobre promociones, novedades, beneficios u ofertas relacionadas con nuestros servicios.
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Usted podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para estas finalidades secundarias mediante los medios de contacto establecidos en este Aviso de Privacidad.
Con el objetivo de proporcionar servicios financieros seguros, mejorar la eficiencia de los procesos de evaluación crediticia y prevenir actividades fraudulentas, MexiX podrá utilizar herramientas tecnológicas, modelos de análisis de datos y sistemas automatizados de evaluación de riesgos durante los procesos de solicitud de crédito, administración de cuentas y operación de servicios financieros.
Para dichos procesos podremos analizar información proporcionada directamente por el usuario, información obtenida con autorización del usuario y datos generados durante el uso de nuestros servicios, incluyendo:
Información de identificación y solicitud proporcionada por el usuario.
Información financiera y crediticia.
Información crediticia obtenida mediante autorización correspondiente.
Información técnica relacionada con la seguridad del dispositivo.
Datos generados para la detección y prevención de riesgos.
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Evaluar solicitudes de crédito.
Analizar la capacidad de pago del usuario.
Realizar evaluaciones de riesgo crediticio.
Establecer niveles razonables de clasificación de riesgo.
Identificar solicitudes inusuales y posibles actividades fraudulentas.
Prevenir suplantación de identidad, uso indebido de cuentas y riesgos financieros.
Mejorar la seguridad y estabilidad de la plataforma.
Optimizar los procesos de evaluación crediticia y experiencia del usuario.
MexiX podrá utilizar modelos estadísticos, reglas de riesgo y herramientas automatizadas como apoyo para realizar evaluaciones crediticias y análisis de seguridad.
Los resultados derivados de estos procesos automatizados podrán formar parte de los elementos considerados dentro del proceso de evaluación, sin perjuicio de que determinadas decisiones puedan complementarse con revisiones internas, criterios operativos y procedimientos establecidos conforme a nuestras políticas y la legislación aplicable.
MexiX aplicará medidas razonables para procurar que el tratamiento de datos personales se realice de manera transparente, proporcional y conforme a principios de legalidad y protección de datos personales.
Las herramientas utilizadas por MexiX tienen como finalidad exclusiva mejorar la eficiencia de evaluación crediticia, fortalecer la identificación de riesgos, prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de los usuarios y de la plataforma.
MexiX no utilizará información ajena a los servicios financieros para realizar evaluaciones injustificadas sobre los usuarios, ni utilizará los datos personales para finalidades distintas a las descritas en este Aviso de Privacidad.
MexiX valora y protege la privacidad de los usuarios. Salvo cuando sea requerido por las leyes y regulaciones aplicables, por autoridades judiciales o regulatorias competentes, o cuando sea necesario para cumplir con los fines del servicio descritos en este Aviso de Privacidad, no venderemos, alquilaremos, intercambiaremos ni divulgaremos activamente sus datos personales a terceros.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, únicamente procesaremos sus datos personales bajo el principio de minimización de datos y adoptaremos medidas técnicas y administrativas razonables para garantizar la seguridad de su información.
Sus datos personales serán protegidos mediante tecnologías de seguridad reconocidas en la industria, incluyendo, entre otras, tecnologías de cifrado como AES-256, y serán almacenados en servidores seguros designados por nosotros (dirección de acceso: https://app.mexix.mx/MexiX). Estos servidores cuentan con medidas de protección necesarias, incluyendo sistemas de firewall, sistemas de detección de intrusiones (IDS) y sistemas de prevención de fuga de datos (DLP), con el objetivo de reducir los riesgos de acceso no autorizado, filtración de información o uso indebido de los datos. Asimismo, durante la transmisión de la información utilizamos protocolos de cifrado como HTTPS para proteger los datos y garantizar su seguridad durante todo el proceso, desde la transferencia hasta el almacenamiento.
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir con los fines del servicio. Una vez finalizado dicho período, eliminaremos, anonimizaremos o aplicaremos otras medidas de seguridad sobre la información correspondiente, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables y las necesidades operativas legítimas. Cuando la conservación de ciertos datos sea requerida por la normativa vigente, estos serán almacenados de forma segura durante el plazo establecido y su uso estará limitado al alcance permitido.
Cuando recibamos solicitudes legítimas, órdenes legales o requerimientos de cumplimiento por parte de autoridades judiciales, organismos reguladores u otras autoridades gubernamentales con facultades legales, podremos proporcionar los datos personales correspondientes dentro del alcance necesario y conforme a la legislación aplicable.
MexiX no vende, comercializa ni negocia con los datos personales de los usuarios, ni utilizará su información para fines distintos a los descritos en este Aviso de Privacidad.
MexiX reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus usuarios y adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, uso indebido, modificación, pérdida, destrucción o divulgación no autorizada.
De acuerdo con la naturaleza de la información tratada y las necesidades del servicio, MexiX implementa medidas de seguridad que pueden incluir:
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Mecanismos de autenticación y autorización para proteger cuentas y sistemas.
Medidas de protección durante la transmisión de información para reducir riesgos de acceso o alteración no autorizada.
Registro de actividades, monitoreo de seguridad y mecanismos de detección de riesgos.
Políticas internas para regular el tratamiento y manejo de información personal.
Evaluaciones periódicas de seguridad, análisis de riesgos y mantenimiento tecnológico.
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Aunque MexiX implementa medidas razonables para proteger la información personal, debido a la naturaleza de Internet y las tecnologías de información, ningún sistema de almacenamiento, transmisión o procesamiento puede garantizar seguridad absoluta.
Por ello, MexiX continuará fortaleciendo sus sistemas de seguridad, actualizando sus mecanismos de protección y mejorando sus controles de gestión de riesgos conforme al desarrollo tecnológico y los requisitos legales aplicables.
De conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, usted, como titular de sus datos personales, podrá ejercer ante MexiX los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO).
Usted podrá solicitar información respecto de los datos personales que MexiX mantiene sobre usted, así como conocer las finalidades y condiciones bajo las cuales son tratados sus datos personales.
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Cuando proceda legalmente, MexiX podrá eliminar, bloquear o dejar de tratar determinada información.
Sin embargo, MexiX podrá conservar cierta información cuando exista una obligación legal, regulatoria, contractual o cuando sea necesario para atender responsabilidades derivadas de la relación financiera existente.
Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades cuando así resulte procedente conforme a la legislación aplicable, incluyendo tratamientos relacionados con finalidades secundarias cuando corresponda.
MexiX analizará y atenderá las solicitudes de oposición conforme a la legislación aplicable y las circunstancias particulares del tratamiento solicitado.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, podrá enviar una solicitud mediante los siguientes medios:
Correo electrónico:
La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al titular, incluyendo:
Nombre del titular.
Medio de contacto para recibir respuesta.
Derecho ARCO que desea ejercer.
Descripción de la solicitud.
Documento o información necesaria para acreditar su identidad.
MexiX podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger la seguridad de los datos personales.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.
En los casos permitidos por la legislación aplicable, usted podrá retirar el consentimiento otorgado para determinados tratamientos de sus datos personales mediante los medios de contacto proporcionados por MexiX o mediante las funcionalidades disponibles en la aplicación.
La revocación podrá aplicarse a tratamientos basados en su autorización expresa, incluyendo permisos del dispositivo, acceso a ubicación, cámara, mensajes SMS u otros tratamientos que requieran autorización del usuario.
Una vez recibida su solicitud, MexiX atenderá la misma conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza del tratamiento correspondiente.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y no afectará la legalidad de los tratamientos realizados previamente con base en una autorización válida.
Cuando el tratamiento de datos sea necesario para proporcionar servicios financieros, cumplir obligaciones contractuales, atender requerimientos legales, prevenir fraude o proteger la seguridad de la plataforma, MexiX podrá conservar o continuar tratando determinada información conforme a la legislación aplicable.
MexiX respetará en todo momento el derecho del usuario a controlar sus datos personales y gestionará las solicitudes relacionadas con el consentimiento conforme a la normativa aplicable.
Los servicios financieros proporcionados por MexiX están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad que cuenten con capacidad legal para celebrar actos jurídicos conforme a la legislación aplicable.
Los menores de edad no deberán registrarse, solicitar productos financieros ni proporcionar información personal a través de MexiX.
MexiX no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad ni ofrece servicios financieros dirigidos a dicho grupo.
Si MexiX identifica o tiene motivos razonables para considerar que ha recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, tomará medidas razonables para verificar la situación y, cuando corresponda, eliminará, anonimizará o aplicará medidas de protección sobre dicha información conforme a la legislación aplicable.
MexiX podrá actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios en la legislación aplicable, evolución del modelo de negocio, incorporación de nuevas funcionalidades o mejoras tecnológicas.
Cuando se realicen modificaciones al Aviso de Privacidad, MexiX podrá comunicar dichas actualizaciones mediante la aplicación móvil, sitio web oficial u otros medios de comunicación disponibles.
Cuando los cambios impliquen modificaciones relevantes respecto de sus derechos o del tratamiento de sus datos personales, MexiX realizará las notificaciones correspondientes conforme a la legislación aplicable y, cuando sea necesario, solicitará nuevamente su consentimiento.
La versión actualizada del Aviso de Privacidad entrará en vigor desde su publicación. El uso continuo de los servicios de MexiX después de dicha actualización implica que el usuario ha leído y comprendido la nueva versión.
Si usted no está de acuerdo con las modificaciones realizadas, podrá dejar de utilizar los servicios y contactar a MexiX mediante los medios establecidos en este Aviso de Privacidad.
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