Última actualización: 21 de agosto de 2025
Responsable del Tratamiento: Carlos Andrés Muñoz Ordóñez (Colombia)
Contacto: luckyapp25@gmail.com
Esta Política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios de Método CAMO, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia).
Cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, número y tipo de identificación, fecha de nacimiento.
Uso del servicio: números asignados y preferencias dentro de la app, códigos de referido e historial de comisiones.
Acceso y seguridad: contraseñas cifradas, registros de inicio de sesión, direcciones IP y eventos técnicos básicos.
Suscripciones y compras: información de transacciones a través de Google Play Billing (producto, estado, país/moneda). No almacenamos datos completos de tarjetas ni credenciales de pago.
Soporte y comunicaciones: mensajes que nos envíes por los canales de soporte.
No solicitamos datos sensibles salvo obligación legal.
Crear y administrar tu cuenta.
Prestar las funciones de la app (incluido programa de referidos y pago de comisiones).
Gestionar suscripciones PRO y acceso a contenido.
Notificaciones importantes y soporte.
Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.
Estadísticas y mejora del servicio.
Ejecución del contrato/servicio solicitado, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo y, cuando aplique, tu consentimiento (p.ej., notificaciones).
Google Play Billing para compras dentro de la app.
Proveedores de infraestructura/notificaciones/analítica estrictamente necesarios para operar el servicio.
Autoridades cuando exista obligación legal.
No vendemos datos personales.
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por los plazos legales aplicables (p. ej., información contable hasta 10 años). Eliminamos o anonimizamos cuando dejan de ser necesarios.
Puedes acceder, actualizar, rectificar, suprimir tus datos o revocar la autorización. También puedes presentar quejas ante la SIC. Escríbenos a luckyapp25@gmail.com.
Desde la app: (si tienes opción) Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.
O por correo: escribe a luckyapp25@gmail.com con asunto “Eliminar cuenta”, indicando tu nombre y documento. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales (consultas hasta 10 días hábiles; reclamos hasta 15, con posibles prórrogas).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado de contraseñas, control de accesos, registros). Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tu información.
Podemos procesar información fuera de Colombia a través de nuestros proveedores. En ese caso, adoptamos medidas adecuadas de protección o recabamos la autorización cuando corresponda.
El servicio está dirigido solo a mayores de 18 años. Promovemos el juego responsable.
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente y la fecha de vigencia.
Contacto de privacidad: luckyapp25@gmail.com
Google Sites, Notion (publicado), o GitHub Pages sirven. Copia la URL pública en el campo de Play Console y también muéstrala en “Ajustes → Privacidad” dentro de la app.
Información personal: nombre, email, teléfono, documento, fecha de nacimiento (recogidos del usuario; uso: funcionalidad de la app/cuenta).
Actividad de compras/suscripción: historial de compras (recogido; uso: acceso a PRO).
Información de app/diagnóstico: logs básicos (recogido; uso: mejoras/seguridad).
Compartición: con procesadores (Play Billing, infraestructura); no vendida.
Seguridad: contraseñas cifradas; medidas razonables.
Eliminación: el usuario puede solicitar eliminación (app o email).
Obligatorio indicar si usas notificaciones/analítica de terceros (marca “recogido” y “compartido con procesadores” si aplica).