## مقدمة

نحن في **مسك ستور** نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام تطبيقنا.

## المعلومات التي نجمعها

### 1. المعلومات الشخصية

- **معلومات الحساب**: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف

- **معلومات الشحن**: العنوان، المدينة، الرمز البريدي

- **معلومات الدفع**: تفاصيل بطاقة الائتمان (مشفرة وآمنة)

### 2. معلومات الاستخدام

- **سجل التصفح**: المنتجات التي تم عرضها والبحث عنها

- **سجل الطلبات**: تاريخ المشتريات والمنتجات المطلوبة

- **التفضيلات**: المنتجات المفضلة والفئات المهتم بها

### 3. المعلومات التقنية

- **معلومات الجهاز**: نوع الجهاز، نظام التشغيل، الإصدار

- **معلومات الشبكة**: عنوان IP، موقع تقريبي

- **ملفات تعريف الارتباط**: لتحسين تجربة الاستخدام

## كيفية استخدام المعلومات

### نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

1. **تقديم الخدمات**

   - معالجة الطلبات والمدفوعات

   - توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد

   - تقديم خدمة العملاء والدعم الفني

2. **تحسين التجربة**

   - تخصيص المحتوى والعروض

   - تقديم توصيات منتجات مناسبة

   - تحسين واجهة التطبيق وسهولة الاستخدام

3. **التواصل**

   - إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن

   - إشعارات العروض والخصومات الخاصة

   - رسائل تسويقية (يمكن إلغاء الاشتراك فيها)

4. **الأمان والحماية**

   - منع الاحتيال والأنشطة المشبوهة

   - حماية حسابات المستخدمين

   - الامتثال للقوانين واللوائح

## مشاركة المعلومات

### لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

1. **مقدمو الخدمات**

   - شركات الشحن والتوصيل

   - معالجات المدفوعات الآمنة

   - مقدمو الخدمات التقنية والاستضافة

2. **المتطلبات القانونية**

   - الامتثال للقوانين والأنظمة

   - الاستجابة لطلبات السلطات القانونية

   - حماية حقوقنا وحقوق المستخدمين

3. **موافقتك**

   - عندما تمنح موافقة صريحة لمشاركة معلومات محددة

## حماية البيانات

### نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

- **التشفير**: جميع البيانات الحساسة مشفرة أثناء النقل والتخزين

- **الوصول المحدود**: فقط الموظفون المخولون يمكنهم الوصول للبيانات

- **المراقبة المستمرة**: نراقب الأنظمة للكشف عن أي أنشطة مشبوهة

- **التحديثات الأمنية**: نحدث أنظمة الحماية بانتظام

## حقوقك

### لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

1. **الوصول**: طلب نسخة من بياناتك الشخصية

2. **التصحيح**: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة

3. **الحذف**: طلب حذف بياناتك الشخصية

4. **التقييد**: تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة

5. **النقل**: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً

6. **الاعتراض**: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية

## الاحتفاظ بالبيانات

- **بيانات الحساب**: نحتفظ بها طالما كان حسابك نشطاً

- **سجل الطلبات**: نحتفظ به لمدة 7 سنوات للأغراض المحاسبية والقانونية

- **البيانات التسويقية**: نحتفظ بها حتى تطلب إلغاء الاشتراك

- **البيانات التقنية**: نحتفظ بها لمدة عامين لأغراض التحليل والتحسين

## ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك

- تحليل استخدام التطبيق وتحسين الأداء

- تقديم إعلانات مخصصة ومناسبة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو التطبيق.

## خصوصية الأطفال

تطبيقنا غير مخصص للأطفال دون سن 16 عاماً. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة والدية، سنحذف هذه المعلومات فوراً.

## التحديثات على السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

- إشعار في التطبيق

- رسالة بريد إلكتروني

- تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة

## التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

- **البريد الإلكتروني**: meskstore@gamil.com

- **الهاتف*201004833366

- **العنوان**: القاهرة، مصر

- **ساعات العمل**: من السبت إلى الخميس، 9 صباحاً - 6 مساءً

## الموافقة

باستخدام تطبيق مسك ستور، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

---

**© 2025 مسك ستور. جميع الحقوق محفوظة.**