MejorDinero (en adelante, "nosotros") comprende la importancia de los datos personales para los usuarios y agradece su confianza en nosotros. Damos gran importancia a la protección de la información personal del usuario y estamos comprometidos a brindarle servicios seguros y confiables. Esta política de privacidad tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal. Esperamos dejarle claro cómo manejamos su información personal a través de esta política de privacidad.
Recopilación de información personal y métodos de recopilación
MejorDinero brindará a los usuarios una evaluación crediticia integral y servicios de crédito perfectos, utilizando tecnología de transmisión de datos encriptados para la transmisión de datos, y la información recopilada se cargará en https: //api.mejordineromx.com para su encriptación. Almacenar y proteger la seguridad de la información del usuario. Recopilamos información para brindar mejores servicios a los usuarios. No recopilaremos sus datos personales sin su permiso.
SMS
Necesitamos recopilar información sobre sus mensajes de texto para comprender su dinámica financiera, incluido el remitente, el contenido del mensaje de texto y cuándo se envió. Sólo recopilamos y analizamos mensajes de texto financieros, otros datos de SMS serán filtrados y utilizaremos esta información en nuestros modelos de control de riesgo para determinar si usted es elegible para utilizar nuestros servicios, lo que ayuda a nuestros modelos de fraude para verificar su identidad. Puede desactivar los permisos de SMS, pero esto afectará al resultado de la revisión del préstamo. Recomendamos productos de préstamo adecuados en función de su capacidad de reembolso. Con el consentimiento del usuario, ciframos y transmitimos los mensajes SMS a https://api.mejordineromx.com para su verificación y no compartimos ninguno de sus datos personales con terceros.
Registros de llamadas
Estamos obligados a recopilar registros de llamadas. El propósito es confirmar el dispositivo y el número desde el que el usuario ha solicitado la autenticación y garantizar la seguridad de su cuenta y sus fondos. Para ello, comprobamos que el registro de llamadas del usuario contiene un registro del número de código de verificación de voz que enviamos al acceder al registro de llamadas. Una vez que el usuario haya dado su consentimiento, cifraremos los registros de llamadas y los transmitiremos a https://api.mejordineromx.com para su verificación y no compartiremos ninguno de sus datos personales con terceros.
Información del contacto
Le pedimos que rellene manual o automáticamente la información de contacto de 2 contactos de emergencia, incluido el nombre y el número de teléfono, para que podamos ponernos en contacto con usted eficazmente si perdemos el contacto con usted cuando venza su préstamo. Además, no accedemos a la información de la agenda telefónica. Esta información es encriptada y transmitida a https://api.mejordineromx.com y no compartimos ninguno de tus datos personales con terceros.
Localización
Cuando utilizas nuestras apps, con tu consentimiento, podemos recopilar, recibir y analizar tu ubicación aproximada para ofrecerte un mejor servicio en tu zona. Esta información se encripta y se transmite a https://api.mejordineromx.com para su verificación y no compartimos ninguno de sus datos personales con terceros.
Estado del teléfono
Con su permiso, podemos recopilar y controlar información sobre el tipo de dispositivo móvil, incluido el tipo de dispositivo, el ID del dispositivo, la dirección IP, el SSAID, la dirección MAC, la versión del hardware, la versión del sistema operativo y el IMEI. necesitamos esta información para evaluar su riesgo crediticio. Esta información es encriptada y transmitida a https://api.mejordineromx.com y no compartimos ninguno de tus datos personales con terceros.
Aplicaciones instaladas
Recopilamos datos de la lista de aplicaciones instaladas, incluida información como el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, la hora de instalación, la hora de actualización, el nombre de la versión y el código de la versión. para poder determinar la autenticidad de su información y hacer un juicio adecuado de su riesgo crediticio. Esta información se encripta y se transmite a https://api.mejordineromx.com para su verificación y no compartimos ninguno de sus datos personales con terceros.
Cámaras
Necesitamos tener acceso a tu cámara para tomar una foto de tu identificación (ej. INE o IFE) así como una selfie tuya para verificar tu identidad durante el proceso de solicitud del préstamo. De esta manera nos aseguramos de que nadie pueda usar tu cuenta, por otro lado, este proceso hace que obtener un préstamo sea mucho más fácil.
Calendar
Active los recordatorios de calendario para que le recuerden que debe realizar sus pagos puntualmente, de modo que no se olvide de hacerlos a tiempo y afecte a su puntuación crediticia.Esta información es encriptada y transmitida a https://api.mejordineromx.com y no compartimos ninguno de tus datos personales con terceros.
Información personal
Recopilamos la información personal que el usuario rellena voluntariamente en la página de información personal, incluidos el nombre, la educación, el lugar de residencia, el tipo de empleo, los ingresos mensuales, etc., con el fin de garantizar que la identidad del usuario es auténtica y fiable. Esta información se encripta y se transmite a https://api.mejordineromx.com para su verificación y no compartimos ninguno de sus datos personales con terceros.
Cómo utilizamos la información que recopilamos
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
1, verificar la identidad del usuario, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la cuenta.
2、Analizar la información obtenida y prestar servicios de préstamo, servicios de pago y liquidación, servicios de seguros, servicios de garantía, recordatorios de reembolso y recomendaciones de productos.
3、Proporcionar servicios personalizados y sugerencias para satisfacer mejor las necesidades del usuario. En función de sus necesidades, se le prestan servicios a través de terceros proveedores de servicios de su elección (entre otros, entidades de préstamo, entidades de pago y liquidación, compañías de seguros u otras entidades de servicios hipotecarios).
4. La recopilación de información sobre los usuarios ayuda al equipo de atención al cliente a comprender mejor los problemas de los usuarios y a proporcionar ayuda y soporte más precisos y oportunos.
5、La recopilación de datos sobre el uso que hacen los usuarios de las aplicaciones o servicios ayuda a los desarrolladores a comprender el comportamiento y las necesidades de los usuarios con el fin de mejorar la funcionalidad y el rendimiento de sus productos.
6、No compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento.
Cómo almacenamos y protegemos su información personal
Recogemos la información personal y la ciframos antes de subirla a https: //api.mejordineromx.com. No tienes que preocuparte de que la información se vea comprometida. Hemos implementado varias medidas para ayudar a proteger su información. Toda la información enviada a través de nuestros servicios se cifra durante la transmisión y en reposo. Por ejemplo, utilizamos Transport Layer Security (TLS) para cifrar texto e imágenes durante la transmisión. También hemos implementado controles de acceso técnicos y administrativos para limitar el acceso a la información personal no pública a nuestros empleados y contratistas. Puede ayudar a proteger su cuenta configurando la autenticación de dos factores.
Retención de información personal
La información personal que retenemos incluye información básica, información de uso de la aplicación, información de la cámara, imágenes, información de ubicación aproximada, información de la aplicación instalada, información del dispositivo, información del estado del teléfono móvil, mensajes de texto, calendarios y archivos del usuario.
Retendremos su información personal durante un año antes de que elimine su cuenta. Si elimina su cuenta, su información se eliminará de inmediato.
Retenemos la información personal del usuario para los siguientes fines:
a. Esta información es necesaria para nuestros servicios y es necesaria dentro de un tiempo razonable después de la finalización del servicio;
b. Esta información es necesaria para cumplir con cualquier obligación legal y reglamentaria;
c. En el caso de la información personal que ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Eliminación de datos de cuenta personal
Si desea dejar de usar nuestros servicios y eliminar su cuenta e información personal, puede hacerlo de las siguientes maneras:
a. Solo puede eliminar su información personal después de que se hayan liquidado todos los pedidos.
b. Puede seleccionar la función de eliminación de cuenta en la aplicación para completar la eliminación.
c. También puedes enviar un correo electrónico para solicitar la eliminación. Nuestra dirección de correo electrónico de atención al cliente es servicio@mejordineromx.com
Protección de menores
Damos una gran prioridad a la protección de la información personal de los menores. Tomaremos las medidas necesarias para proteger la privacidad de la información personal proporcionada por menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin verificar previamente el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dicha información lo antes posible. Si usted es padre o tutor y descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.
Cambios en esta política
Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando en respuesta a la evolución del negocio y los cambios en las leyes y reglamentos. Las versiones revisadas de la Política se publicarán en nuestras Aplicaciones y entrarán en vigor. Su uso continuado de nuestros servicios se considerará como aceptación de la Política de Privacidad revisada. Revisaremos y modificaremos periódicamente esta Política de Privacidad para asegurarnos de que cumple con las últimas leyes y normativas sobre privacidad y protección de datos.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Haremos todo lo posible por ofrecerle un servicio excelente.
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