PRIVACY POLICY — Ứng dụng DMS (MBW DMS)

Cập nhật lần cuối: 05/12/2025

1. Giới thiệu

Ứng dụng MBW DMS (“Ứng dụng”) được phát triển và vận hành bởi Công ty Cổ phần Công nghệ MobiWork Việt Nam (“Chúng tôi”).
Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.

Việc cài đặt và sử dụng Ứng dụng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách này.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1. Dữ liệu vị trí (Location Data)

Ứng dụng không tự động thu thập vị trí.
Dữ liệu vị trí chỉ được thu thập khi đáp ứng đồng thời hai điều kiện:

• Người dùng bấm Chấm công vào hoặc bắt đầu phiên làm việc, và
  
  

• Người dùng xác nhận đồng ý cho phép ứng dụng ghi nhận vị trí.
  
  

Cách thức thu thập vị trí

Khi người dùng đồng ý, ứng dụng có thể sử dụng vị trí GPS ở chế độ foreground và background để phục vụ các nghiệp vụ DMS.

Việc thu thập vị trí tự động dừng ngay lập tức khi người dùng:

• bấm Chấm công ra, hoặc
  
  

• thu hồi quyền vị trí, hoặc
  
  

• đóng phiên làm việc theo quy định doanh nghiệp.
  
  

Nếu người dùng không đồng ý cấp quyền vị trí

• Người dùng vẫn có thể đăng nhập và xem thông tin,
  
  

• Nhưng không thể chấm công, không thể check-in hoặc thực hiện các nghiệp vụ yêu cầu định vị.
  
  

Mục đích sử dụng vị trí (khi được đồng ý)

• tính quãng đường di chuyển để tính chi phí công tác
  
  

• hiển thị danh sách khách hàng gần nhất
  
  

• xác thực check-in / check-out tại điểm bán
  
  

• xác minh nhân viên có đang ở đúng khu vực làm việc
  
  

• ghi nhận hành trình phục vụ đối soát với doanh nghiệp
  
  

• giám sát trạng thái di chuyển nhằm phục vụ nghiệp vụ DMS được kích hoạt
  
  

Ứng dụng sử dụng thư viện react-native-background-geolocation, nhưng chỉ hoạt động khi người dùng đã cho phép, không chạy tự động, không theo dõi người dùng ngoài phiên làm việc.

Chúng tôi không bán, không chia sẻ dữ liệu vị trí cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích vận hành dịch vụ và theo yêu cầu pháp luật.

2.2. Camera / Hình ảnh

Ứng dụng sử dụng Camera để:

• chụp ảnh trưng bày
  
  

• chụp ảnh viếng thăm khách hàng
  
  

• chụp bằng chứng hoàn thành công việc
  
  

Ảnh được:

• lưu tạm khi offline,
  
  

• tự động đồng bộ lên máy chủ khi có Internet.
  
  

Ứng dụng không dùng camera cho nhận diện khuôn mặt hoặc bất kỳ mục đích trái phép nào.

2.3. Microphone (Thu âm)

Ứng dụng dùng micro để hỗ trợ nhập liệu bằng giọng nói.
Ứng dụng không ghi âm cuộc gọi, không lưu file audio, không gửi dữ liệu âm thanh lên máy chủ.

2.4. Dữ liệu lưu trữ (Storage)

Ứng dụng cần truy cập bộ nhớ thiết bị để:

• lưu dữ liệu tạm khi không có Internet
  
  

• lưu ảnh hoặc phiếu ghi tạm thời
  
  

• đồng bộ dữ liệu khi có kết nối
  
  

Dữ liệu offline được bảo vệ để tránh truy cập trái phép.

2.5. Sinh trắc học (Biometric)

Ứng dụng có thể sử dụng:

• Face ID
  
  

• Vân tay (Fingerprint)
  
  

Mục đích: xác thực đăng nhập nhanh.
Ứng dụng không thu thập, không lưu, không truyền dữ liệu sinh trắc học.

2.6. SYSTEM_ALERT_WINDOW (Overlay)

Overlay được dùng để:

• hiển thị trạng thái đang ghi nhận vị trí nền (khi người dùng đồng ý)
  
  

• đảm bảo người dùng luôn biết ứng dụng đang tracking
  
  

Không dùng overlay cho quảng cáo hoặc thu thập dữ liệu.

2.7. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký (Technical Data)

Ứng dụng có thể thu thập các dữ liệu kỹ thuật như:

• loại thiết bị, hệ điều hành
  
  

• mức pin
  
  

• tốc độ di chuyển (khi người dùng đồng ý tracking)
  
  

• tình trạng kết nối
  
  

• log hệ thống, lỗi ứng dụng
  
  

• ID người dùng, mã thiết bị
  
  

Mục đích thu thập dữ liệu kỹ thuật

Ngoài mục đích vận hành và hỗ trợ kỹ thuật, các dữ liệu này còn được sử dụng để:

• phát hiện hành vi gian lận định vị (ví dụ: sử dụng ứng dụng Fake GPS, chỉnh sửa toạ độ)
  
  

• phân tích tốc độ di chuyển bất thường (di chuyển quá nhanh so với thực tế)
  
  

• phát hiện dấu hiệu không hợp lệ dựa trên thời gian sụt pin, trạng thái thiết bị
  
  

• cảnh báo hệ thống cho doanh nghiệp khi phát hiện khả năng gian lận chấm công hoặc viếng thăm
  
  

Dữ liệu này chỉ được dùng để đảm bảo tính minh bạch và tính xác thực của hoạt động DMS.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

• hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hoạt động nhân viên thị trường
  
  

• tính toán chi phí đi lại và lộ trình công tác
  
  

• xác thực viếng thăm và chấm công
  
  

• đối soát lịch trình làm việc
  
  

• ngăn chặn gian lận và tăng tính minh bạch
  
  

• cải thiện hiệu năng và chất lượng dịch vụ
  
  

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với:

• bộ phận vận hành của MBW
  
  

• các dịch vụ máy chủ và hạ tầng được MBW thuê
  
  

• cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp luật
  
  

Không bán, không cho thuê, không chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba.

5. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu tại:

• máy chủ của MBW tại Việt Nam, hoặc
  
  

• nhà cung cấp hạ tầng được MBW thuê.
  
  

Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được:

• xóa hoàn toàn, hoặc
  
  

• ẩn danh theo yêu cầu pháp luật.
  
  

6. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• yêu cầu truy cập dữ liệu
  
  

• yêu cầu sửa hoặc cập nhật
  
  

• yêu cầu xóa dữ liệu
  
  

• dừng thu thập vị trí
  
  

• vô hiệu hóa hoặc xóa tài khoản
  
  

• yêu cầu giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu
  
  

Liên hệ qua email: support@mbw.vn

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng:

• mã hóa HTTPS
  
  

• phân quyền truy cập nghiêm ngặt
  
  

• mã hóa dữ liệu nhạy cảm
  
  

• giám sát truy cập nội bộ
  
  

• các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn doanh nghiệp
  
  

Tuy nhiên không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối.

8. Liên hệ

Công ty Cổ phần Công nghệ MobiWork Việt Nam
Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, Phạm Văn Đồng, Đông Ngạc, Hà Nội
Email hỗ trợ: support@mbw.vn

9. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể thay đổi theo nhu cầu vận hành và sẽ được công bố tại trang web này.