Mawid — מדיניות פרטיות | سياسة الخصوصية | Privacy Policy
עודכן לאחרונה: 9 באוקטובר 2026
========================================
עברית
========================================
אפליקציית Mawid ("האפליקציה") מאפשרת ללקוחות לקבוע תורים אצל ספרים, מעצבות שיער, קוסמטיקאיות ובעלי עסקים נוספים בישראל, ולבעלי העסקים לנהל את היומן שלהם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, למה, ואיך הוא נשמר.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
• פרטי חשבון: שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת אימייל וסיסמה (הסיסמה נשמרת בצורה מוצפנת אצל Google Firebase ואיננו רואים אותה). בהתחברות עם Google — שם, אימייל ותמונת הפרופיל מחשבון Google.
• תמונת פרופיל — אם בחרתם להעלות.
• פרטי עסק (לבעלי עסקים בלבד): שם העסק, שם הבעלים, טלפון, עיר וכתובת, תיאור, שירותים ומחירים, שעות פעילות, לוגו ותמונת רקע.
• מיקום (לבעלי עסקים בלבד, רק אם לחצו על "שמירת המיקום הנוכחי שלי"): נקודת מיקום אחת של העסק, כדי שלקוחות יוכלו לנווט אליו. איננו עוקבים אחרי המיקום ואיננו אוספים מיקום של לקוחות.
• תורים: תאריך, שעה, שירותים, מחיר, וסימון הגעה.
• פניות "כתבו לנו": תוכן ההודעה, שם, טלפון ואימייל.
2. למה אנחנו משתמשים במידע
• כדי לאפשר הרשמה, התחברות ושחזור סיסמה.
• כדי להציג עסקים בחיפוש ולאפשר קביעת תורים.
• כדי שבעל העסק יראה מי קבע אצלו תור ויוכל ליצור קשר (שם, טלפון ותמונת פרופיל של הלקוח מוצגים לבעל העסק שאצלו נקבע התור בלבד).
• כדי לנהל את מנוי בעלי העסקים.
• כדי לענות לפניות תמיכה.
איננו מוכרים מידע, איננו מציגים פרסומות, ואיננו משתמשים במידע לפרסום.
3. עם מי המידע משותף
• Google Firebase (Google LLC) — אחסון הנתונים, התמונות וההתחברות.
• Google Play — עיבוד התשלום על המנוי. איננו מקבלים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי.
• FormSubmit — העברת הודעות "כתבו לנו" למייל שלנו.
• Waze / Google Maps — רק כשאתם לוחצים על ניווט, נפתחת האפליקציה שלהם עם מיקום העסק.
• פרטי עסק (שם, כתובת, טלפון, שירותים, תמונות ומיקום) גלויים לכל משתמשי האפליקציה, כי זו מטרתם.
• נמסור מידע לרשויות רק אם נחויב לכך על פי חוק.
4. אבטחה
המידע מועבר בחיבור מוצפן ונשמר בשרתי Google Firebase. הגישה לנתונים מוגבלת בכללי אבטחה: משתמש רואה רק את הפרטים שלו ואת התורים שלו, ובעל עסק רואה רק את התורים בעסק שלו.
5. שמירה ומחיקה
המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. אפשר למחוק את החשבון בכל עת מתוך האפליקציה: פרופיל ← "מחיקת חשבון". המחיקה מוחקת את פרטי החשבון, את פרטי העסק ואת תמונת הפרופיל. תורים שנקבעו אצל עסקים אחרים עשויים להישמר ביומן של אותם עסקים לצורך הרישום שלהם. אפשר גם לבקש מחיקה במייל: ajsoftworks@ajsoftworks.com , ונטפל בבקשה תוך 30 יום.
6. ילדים
האפליקציה אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע עליהם.
7. הזכויות שלכם
אתם רשאים לעיין במידע שלכם, לתקן אותו (דרך האפליקציה) או לבקש למחוק אותו.
8. שינויים
אם נעדכן את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש העמוד.
9. יצירת קשר
ajsoftworks@ajsoftworks.com — או דרך "כתבו לנו" באפליקציה.
========================================
العربية
========================================
تطبيق Mawid ("التطبيق") بيمكّن الزباين من حجز دور عند الحلاقين، مصففات الشعر، خبيرات التجميل وأصحاب مصالح ثانية في إسرائيل، وبيمكّن أصحاب المصالح من إدارة مواعيدهم. هاي السياسة بتشرح شو المعلومات اللي منجمعها، ليش، وكيف منحفظها.
1. المعلومات اللي منجمعها
• تفاصيل الحساب: الاسم الشخصي واسم العائلة، رقم الهاتف، الإيميل وكلمة السر (كلمة السر محفوظة بشكل مشفّر عند Google Firebase وإحنا ما منشوفها). عند الدخول مع Google — الاسم، الإيميل وصورة الحساب.
• صورة شخصية — إذا اخترت ترفعها.
• تفاصيل المصلحة (لأصحاب المصالح فقط): اسم المصلحة، اسم صاحبها، الهاتف، المدينة والعنوان، الوصف، الخدمات والأسعار، ساعات العمل، الشعار وصورة الخلفية.
• الموقع (لأصحاب المصالح فقط، وبس إذا ضغطوا على "حفظ موقعي الحالي"): نقطة موقع وحدة للمصلحة عشان الزباين يقدروا يوصلوا. ما منتابع الموقع وما منجمع موقع الزباين.
• المواعيد: التاريخ، الساعة، الخدمات، السعر وعلامة الوصول.
• رسائل "راسلونا": نص الرسالة، الاسم، الهاتف والإيميل.
2. ليش منستعمل المعلومات
• للتسجيل، الدخول واسترجاع كلمة السر.
• لعرض المصالح بالبحث وحجز المواعيد.
• عشان صاحب المصلحة يعرف مين حجز عنده ويقدر يتواصل معه (اسم الزبون، هاتفه وصورته بتظهر بس لصاحب المصلحة اللي انحجز عنده الدور).
• لإدارة اشتراك أصحاب المصالح.
• للرد على رسائل الدعم.
ما منبيع معلومات، ما في إعلانات، وما منستعمل المعلومات للإعلان.
3. مع مين منشارك المعلومات
• Google Firebase (Google LLC) — تخزين المعلومات، الصور والدخول.
• Google Play — معالجة الدفع على الاشتراك. ما منستلم وما منحفظ تفاصيل بطاقة الاعتماد.
• FormSubmit — توصيل رسائل "راسلونا" لإيميلنا.
• Waze / Google Maps — بس لما تضغط على الطريق، بينفتح تطبيقهم مع موقع المصلحة.
• تفاصيل المصلحة (الاسم، العنوان، الهاتف، الخدمات، الصور والموقع) ظاهرة لكل مستخدمي التطبيق لأنه هذا هدفها.
• منعطي معلومات للسلطات بس إذا القانون ألزمنا.
4. الأمان
المعلومات بتنتقل باتصال مشفّر ومحفوظة بسيرفرات Google Firebase. الوصول للمعلومات محدود بقواعد أمان: كل مستخدم بشوف بس تفاصيله ومواعيده، وصاحب المصلحة بشوف بس مواعيد مصلحته.
5. الحفظ والحذف
المعلومات محفوظة طول ما الحساب فعّال. بتقدر تحذف الحساب بأي وقت من التطبيق: حسابي ← "حذف الحساب". الحذف بيمحي تفاصيل الحساب، تفاصيل المصلحة والصورة الشخصية. المواعيد اللي انحجزت عند مصالح ثانية ممكن تضل بسجل هالمصالح. بتقدر كمان تطلب الحذف بالإيميل: ajsoftworks@ajsoftworks.com ، ومنعالج الطلب خلال 30 يوم.
6. الأولاد
التطبيق مش موجّه لأولاد تحت جيل 13، وما منجمع عنهم معلومات عن قصد.
7. حقوقك
بتقدر تشوف معلوماتك، تصلّحها (من التطبيق) أو تطلب حذفها.
8. تغييرات
إذا عدّلنا السياسة، منحدّث التاريخ بأول الصفحة.
9. للتواصل
ajsoftworks@ajsoftworks.com — أو من "راسلونا" بالتطبيق.
========================================
English
========================================
Mawid ("the App") lets customers book appointments with barbers, hair stylists, beauticians and other businesses in Israel, and lets business owners manage their calendar. This policy explains what data we collect, why, and how it is stored.
1. Data we collect
• Account details: first and last name, phone number, email address and password (stored encrypted by Google Firebase; we never see it). With Google Sign-In: name, email and profile photo from the Google account.
• Profile photo — if you choose to upload one.
• Business details (business owners only): business name, owner name, phone, city and address, description, services and prices, opening hours, logo and cover image.
• Location (business owners only, and only when they tap "Save my current location"): a single location point of the business so customers can navigate to it. We do not track location and do not collect customers' location.
• Appointments: date, time, services, price and attendance mark.
• "Contact us" messages: message text, name, phone and email.
2. How we use the data
• To provide sign-up, sign-in and password recovery.
• To show businesses in search and allow booking.
• So a business owner can see who booked and contact them (the customer's name, phone and profile photo are shown only to the business the appointment was booked with).
• To manage business-owner subscriptions.
• To answer support requests.
We do not sell data, show ads, or use data for advertising.
3. Who we share data with
• Google Firebase (Google LLC) — data storage, images and authentication.
• Google Play — subscription payment processing. We never receive or store card details.
• FormSubmit — forwarding "Contact us" messages to our email.
• Waze / Google Maps — only when you tap navigate, their app opens with the business location.
• Business details (name, address, phone, services, images and location) are visible to all app users, as that is their purpose.
• We disclose data to authorities only when required by law.
4. Security
Data is transmitted over encrypted connections and stored on Google Firebase servers. Access is restricted by security rules: users see only their own details and appointments; a business owner sees only their own business's appointments.
5. Retention and deletion
Data is kept while the account is active. You can delete your account at any time in the App: Profile → "Delete account". This deletes your account details, business details and profile photo. Appointments booked with other businesses may remain in those businesses' records. You can also request deletion by email at ajsoftworks@ajsoftworks.com ; we handle requests within 30 days.
6. Children
The App is not directed at children under 13 and we do not knowingly collect their data.
7. Your rights
You may access your data, correct it (in the App) or request its deletion.
8. Changes
If we update this policy, we will update the date at the top.
9. Contact
ajsoftworks@ajsoftworks.com — or via "Contact us" in the App.