- Сальдо — різниця між грошовими надходженнями і витратами за певний час (на певний час).
- Самосвідомість - усвідомлення людиною самої себе, своїх здібностей, якостей, думок, почуттів, інтересів, дій, місця й ролі в природі і суспільстві.
- Самовиховання – це самостійний, цілеспрямований розвиток у собі позитивних якостей і викорінювання негативних. .
- Свідомість - властивий людині спосіб відношення до світу через суспільно вироблену систему знань, закріплених у мові, в усіх її смислах І значеннях; найвища форма відображення матерії.
- Система збору зовнішньої поточної інформації — це спеціальний набір методів та методичних прийомів, які допомагають керівництву фірми отримувати своєчасну і стабільну інформацію про події, що відбуваються у ринковому середовищі.
- «Система маркетингової інформації – це постійно діюча система взаємозв’язку людей, обладнання і методичних прийомів, призначених для збору, класифікації, аналізу, оцінки і поширення актуальної, своєчасної і точної інформації для виконання її розпорядниками сфери маркетингу, з метою вдосконалення планування, реалізації на практиці і контролю за виконанням маркетингових заходів».
- СОТ - постійна організація, яка встановлює правила, що упорядковують торгівлю між її членами, за допомогою групи торговельних експертів, які вирішують торговельні диспути між членами та приймають рішення щодо цих питань.
- Соціалізація споживача - це набуття людиною знань, навичок, вироблення ставлення, необхідних їй, щоб діяти як свідомий і соціально відповідальний споживач.
- Соціальний вплив – це сукупність способів і прийомів впливу на формування і розвиток колективу та соціальні процеси в ньому.
- Соціально-психологічний клімат - це переважний настрій колективу, що визначається системою сформованих відносин і умовами середовища.
- Соціограма – графічне зображення результатів, одержаних за допомогою соціометричного тесту під час дослідження міжособистісних стосунків у малих групах.
- Соціометрична зірка – особа, яка в умовах соціометричного дослідження одержала найбільшу кількість позитивних виборів у певній групі.
- Соціометричний критерій – конкретне запитання, на яке повинен відповісти кожен досліджуваний під час проведення соціометричного дослідження.
- Соціометрія – метод кількісного визначення взаємозв»язків, які утворюються між членами групи в процесі міжособистісного спілкування і взаємодії.
- Сегмент ринку - сукупність споживачів, що однаково реагують на один і той же набір товарів чи набір спонукаючих стимулів маркетингу.
- Сегментація ринку - розподіл ринку на окремі складові (сегменти) за будь-якою ознакою: групам споживачів, регіонам, галузям та ін.
- Семантика - наука, що вивчає слова та значення, яких вони можуть набувати залежно від конкретної ситуації, контексту, професійного жанру (сленгу) та ін.
- Сервіс - надання покупцям комплексу послуг для забезпечення ефективного використання купленого товару протягом усього періоду експлуатації.
- Сигнал - подразник, який сприймає споживач. Реакція - це дія споживача у відповідь на подразник.
- Символ - речовий, графічний чи звуковий умовний знак чи умовна дія, що означає якесь явище, поняття, ідею.
- Система - конкретна комбінація з певних елементів для досягнення поставлених цілей та задоволення цільового ринку.
- Система товаропросування - комплекс засобів, що сприяють фізичному переміщенню матеріалів та готових виробів у заданому напрямі від місць їх походження (виробництва) до місць використання з метою задоволення споживачів.
- Система товаропросування проста передбачає наявність в збутовому ланцюгу, як правило, двох ланок: виробника і споживача і спеціальні збутові організації відсутні.
- Система товаропросування складна представлена багаторівневими каналами і має мережу збутових філіалів, незалежних посередників, оптових та роздрібних фірм.
- "Сірим" ринком, або паралельним імпортом називають продаж товарів через несанкціоновані канали дистрибуції. Він виникає тоді, коли окремі покупці купують товари у країнах, де їх збувають за нижчими цінами, і везуть до країн із вищими цінами.
- Службовий етикет – це встановлений порядок і форми обходження на службі у відношенням між працівниками.
- Соборність - гармонійна цілісність людини, світу й церкви, спосіб розв'язання всією громадою проблем.
- Споживачі - це окремі особи чи підприємства, які купують товари для особистого або професійного використання.
- Споживчий сервіс - це спроможність логістичного менеджменту задовольняти вимоги споживачів щодо строків і надійності постачань, зручності придбання й ефективності зв'язків.
- Спонукання - це усвідомлене відчуття нестачі, потреби у чомусь, яке має визначений напрямок чи шлях до вирішення. Воно є виявом потреби через поведінку і сконцентровано на досягненні мети.
- Спостереження здійснюють з метою детального описування, зняття на плівку товарів, способів їх застосування, експлуатації і утилізації.
- Сприйняття - процес, через який люди одержують, організовують та розтлумачують інформацію, що надходить з певного оточення.
- Спрямованість особистості – це система спонукань, що визначає певне відношення людини до навколишнього середовиша: до чого прагне людина в житті, в ім»я чого, яким способом досягає цілі.
- Ставлення - це засвоєна людиною схильність до стійкого впливу сприятливих або несприятливих реакцій на об'єкт чи клас об’єктів.
- Стагнація - стан скорочення, застій або падіння виробництва, що поєднується з ростом безробіття тощо.
- Статистичний банк – це сукупність сучасних статистичних методів оброблення інформації, які дають змогу виділити найважливішу інформацію.
- Стиль керівництва - це звична манера стосунків керівника з підлеглими, ступінь зусиль, які він прикладає, щоб вплинути на них, спонукати їх до досягнення цілей організації; ступінь делегування повноважень, типи влади, які він використовує та його ставлення до виробничих завдань і до людських стосунків у колективі. З цих позицій розрізняють три типи стилю керівництва: автократичний, демократичний та ліберальний: автократичний тип керівника відрізняється схильністю до одноособового керівництва у гіпертрофованих формах, надмірною централізацією влади, особистим вирішенням абсолютної більшості питань, свідомим обмеженням контактів з підлеглими; демократичний тип керівника прагне надання підлеглим самостійності відповідно до їх кваліфікації і функцій, які вони виконують; залучає їх до таких видів діяльності, як визначення цілей, оцінка роботи, підготовка та прийняття рішень; створює необхідні для виконання роботи передумови і справедливо оцінює зусилля, з повагою ставиться до людей і турбується про них; ліберальний тип керівника відрізняється відсутністю розмаху в діяльності, безініціативністю і постійним очікуванням вказівок зверху, небажанням приймати на себе відповідальність за рішення і їх наслідки.
- Стимули – зовнішні спонукальні мотиви, які обумовлені зовнішніми факторами (господарське середовище, економічна кон’юнктура, інноваційна).
- Стимулювання збуту - це короткочасні заходи, спрямовані на заохочення споживачів до купівлі продукту чи послуги.
- Стратегія маркетингу - визначення того, як потрібно'застосовувати структуру маркетингу з метою задоволення потреб цільових ринків та досягнення мети організації (особи).
- Стратегія проштовхування передбачає спрямування комплексу просування на учасників каналу розподілу, щоб спонукати замовляти і створювати запаси певного товару та активно сприяти його продажу в нижчих ланках каналу, доводячи товар до кінцево споживача.
- Стресова ситуація - це явище, яке виникає внаслідок пере- або недовантаження працівників робочими завданнями, психологічної несумісності, низьких мотиваційних інтересів тощо.
- Стимули – це зовнішні впливи на людей, що спонукають їх до певних дій і вчинків.
- Стратегічне планування – процес прийняття рішень відносно цілей організації, зміни цих цілей, використання ресурсів для досягнення цих цілей відносно стратегій, які обумовлюють отримання, використання і розміщення цих ресурсів.
- Стратегія – «мистецтво генерала» (з грецької) – детальний всесторонній комплексний план, призначений для того, щоб забезпечити здійснення місії організації та досягнення її цілей.
- Стратегії охоплення ринку:
- - масовий маркетинг орієнтується на широкий споживчий ринок з використанням одного базового плану маркетингу, сегментацію ринку не проводить;
- - цільовий чи концентрований маркетинг орієнтований на вузьку специфічну групу споживачів (сегмент ринку) через спеціалізований комплекс маркетингу, спрямований на задоволення потреб саме цього сегмента;-
- - диференційований маркетинг передбачає охоплення де-кількох сегментів ринку і розроблення для кожного з них окремого комплексу маркетингу.
- Стрес – перенапруга (перевантаження) нервової системи, що характеризується негативним психологічним і фізіологічним станом людини.
- Структура – це внутрішня будівля будь-якої системи, склад, взаємозв’язок і взаємодія її складових елементів, що забезпечують зберігання основних властивостей і організованість даної системи.
- Структура організації – логічне взаємовідношення рівнів управління і функціональних ділянок, побудованих в такій формі, яка дозволяє найбільш ефективно досягнути намічені цілі організації.
- Структура упраління підприємством – це склад співпідпорядкованості та взаємозв»язку всіх структур і окремиї працівників управління, що діють на основі поділу і кооперації управлінської праці.
- Субвенція — форма фінансової допомоги окремим галузям народного господарства, підприємствам.
- Сфера контролю - кількість осіб, що знаходяться у підпорядкуванні одного керівника.
- Схід і Захід - парна категорія, яка виражає дихотомію цілого всесвітньої культури в ряді смислових антиномій: демократія — деспотизм, аскеза - містика, раціональність - Ірраціоналізм, інтуїтивізм — динамізм, стабільність, модернізація — традиційність, індивідуалізм — колективізм тощо; ці антиномії взаємопов'язані і впливають одна на одну.
- Сфера контролю – кількість осіб підлеглих одному керівнику.