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Programa do Curso: descrição dos temas abordados nas 12 aulas
Programa do Curso: descrição dos temas abordados nas 12 aulas
- 1ª e 2ª aula
Professores: Mitsuru Yanaze, William Cerantola e Equipe Matisis,
Definição de Marketing e Comunicação segundo a teoria dos 3 Puts (Inputs, Throughputs e Outputs)
# Evolução dos conceitos ao longo do tempo (ontem, hoje e tendências).# A Comunicação online e offline em um processo sistêmico.# Novo organograma dos departamentos de comunicação e marketing neste ambiente.# Responsabilidades compartilhadas da comunicação nas redes sociais (LinkedIn e o RH, SAC 2.0 e o atendimento etc.)# Social media interno ou fornecedor externo.O Marketing e a Gestão estratégica: a importância dos modelos de análise e a comunicação online e offline
# Análise Multifatorial# Matriz de Crescimento e Participação# Análise Ambiental# A Pesquisa Mercadológica# A SWOT# Análise IntegradaComunicação Integrada de Marketing e o cenário de mudança constante - o novo contexto
# O processo da Comunicação# Níveis de Comunicação # Os 14 Objetivos da Comunicação# Novo modelo de briefing para a conexão online e offline.# Cases de sucesso em grandes, médias e pequenas empresas.- 3ª aula
Professor: Prof. Dr. Leandro Key Yanaze
Comunicação, tecnologias digitais e a cultura em rede
# Aspectos teóricos da comunicação digital# Integração das ações de comunicação # Campanhas mistas (online e offline)# Hashtags e Metamarcadores.Interfaces, interatividade e conectividade das mídias digitais
# Novas interfaces e formas de interação como Realidade Virtual, Realidade Aumentada e web apps# Integração das (e com as) novas mídias # Resultados comunicacionais (grau de imersão)Conteúdo como commodity, veículo e produto final
# TICs e as ações de “marketing” de conteúdo e de experiência- 4ª aula
Prof. Dr. Rui de Oliveira e Prof. Dr. Dorinho Bastos
Estratégias de integração da comunicação
# As novas dinâmicas das agências de comunicação # Agências 360º # Envolvimento participativo de todas as organizações envolvidas# As métricas de ativação e integração para a análise e avaliação de campanhas transmídia.# Métricas de ativação e integração# Etapa de planejamento e avaliação de resultados de campanhas transmídia- 5ª aula
Prof. Ms. Edgar Almeida
Inbound Marketing: Estratégia para atrair clientes, internautas, para sua marca através de conteúdos, (imagens, textos, vídeos, áudios) relevantes aumentando leads, e convertendo em vendas ou seguidores.
# Conceito de copyright para a comunicação digital# Entender quais expectativas dos internautas-alvo# O que falta para o internauta “comprar”?# CasesSEO (Search Engine Optimization) - otimização para mecanismos de busca
# Estratégias que facilitam os resultados de buscas no Google, Bing, YouTube, Facebook etc.# Analytics# Tipos de campanhas (institucional, display) # Remarketing e RetargetConteúdo
# A importância da geração de conteúdo para mídias sociais. # Produção de conteúdo relevante# Blogs e influenciadores digitais, ferramentas.# Canais YouTube, Vimeo, Igtv, Linkedin# Técnicas de copyright para conteúdos# Memes e virais.- 6ª aula
Prof. Esp. Rubens Yoshida
Estratégia de Redes Sociais
# Planejamento de Redes Sociais.# Importância do Social Media Communication (SMC).# E SMO (Social Media Optimization): SMC e SMO, comércio social.# Escolhendo a mídia social adequada para seu negócio.# Construir uma comunidade online: dicas para construir sua comunidade. # Facebook e Instagram (criando estratégias de comunicação) Facebook Ads. # Dicas e cases# Instagram: Encontrando sua audiência-alvo, criando sua narrativa, gravando post vídeos adequados, o poder das hashtags. Explorando Stories para vendas. # Dicas e cases# LinkedIn: Usando o LinkedIn para negócios. Descobrindo e construindo seu networking. Implementação de técnicas de vendas e marketing. Usando anúncios no LinkedIn. 10 recursos no LinkedIn.# Dicas e cases.# YouTube: por que usar YouTube para marketing? Criação de uma marca no YouTube. Como aumentar o tempo de visualização dos vídeos. O que é mais importante para conseguir inscritos no canal. Como ganhar e manter assinantes no YouTube. # Dicas e cases.# Twitter: o que é, por que vale a pena, o que fazer com ele, como iniciar/funciona, como anunciar no Twitter (Twitter analytics, formatos de anúncios, anúncio segmentado etc.), Twitter ads; ferramentas valiosas para o Twitter: Crowdfire, Buffer, Twitter cards. # Dicas e cases.# Redes sociais específicas: Vero, Strava, Run Keeper, Reddit, Google +, Spotfy, Netflix, IGTV (tendências) etc.Chatbot. # Cases.- 7ª e 8ª aula
Prof. Dr. Caetano Haberly e Prof. Ms. João Castanheira
Inteligência Competitiva aplicada no Ambiente Digital
# O Papel da Ciência de Dados e Big Data na Transformação Digital.# O crescimento do Universo de Dados Digitais.# Big Data e as novas tecnologias.# Inteligência Artificial e as mudanças ao longo do tempo.# Aprendizado de máquina.# Transformando dados em valor. Mensuração do valor da informação. # O papel do cientista de dados.# O futuro do marketing e as competências exigidas pelo novo cenário.# Cases de sucesso- 9ª aula
Prof. Dr. Otávio Freire e Prof. Ms. Diego Senise
Comportamento do Consumidor na Web
# Comportamento dos internautas brasileiros.# O novo consumidor.# Quem compra na web? Segmentação Geográfica, Sociodemográfica e Psicográfica. Perfis típicos dos consumidores na Web.# Como compram na web? Navegação, compras, redes sociais, utilização do mobile, consumo constante de informações.# Participação ativa nas redes sociais e de relacionamento.# Micro Momentos, com foco intenso sobre um assunto, conteúdo ou pesquisa em curto período de tempo.# O consumidor nas redes: Comunidades web.# Gestão de redes com foco no prossumidor.Jornada do consumidor online
# Brand Persona, Buyer Persona.# Como o internauta realiza a busca por soluções e tem disposição de compra via e-commerce.# O que atrai em um anúncio, post, links patrocinados.# Como se processa o funil de vendas online.- 10ª e 11ª aula
Professores Clairton Araújo, Mitsuru Yanaze e Leandro Yanaze
O que é ROI em Comunicação Digital? Como monitorar?
# Seguidores# Curtidas# Alcances# Impressões# Leads# 2ª compra# FidelidadeAspectos do retorno
# Vendas# Relevância da Marca# Saúde da Marca# SeguidoresAnalytics
# Campanhas de Search Marketing# Campanhas de Inbound MarketingComo calcular quanto vale (Desenvolver a fórmula de cálculo)
# Click# Curtida# Compartilhada# Interação (boa ou ruim)# Impressão# Leads # Visita ao site# Seguir a marca nas redes sociais# InfluenciadoresAnálise geral sobre o budget digital + investimentos que levam ao digital.
Ferramentas de métricas (Google Analytics, Facebook Analytics).
12ª aula
Prof. Dr. Felipe Chibás
Ética e Legislação Aplicada a Internet
# Fake News, crise de comunicação, fatos não comunicáveis.# A ética como estratégia digital organizacional: Comparativo de cases.# Ética e privacidade: O acesso e uso dos dados do consumidor na era digital. # Cases.# Ética organizacional digital: Outras nuances.# Questão dos Direitos Autorais na Internet. # Legislação da Internet: Comparativo das aprovadas no Brasil, Europa e Estados Unidos.# Posicionamento da UNESCO frente aos Fake News.# A internet verde# Robôs, Inteligência artificial, Big Data e o futuro das redes digitais na perspectiva da Ética.Bibliografia:
ADOLPHO, Conrado. Os 8 Ps do Marketing Digital. Novatec, 2010.ASLAM, Kasim. The 7 Critical principles of effective Digital Marketing. Scottsdale, Arizona: Stone soup hustler publications, 2017.ASSAD, Nancy. Marketing de Conteúdo. Atlas, 2016.BARGER, Christopher. O Estrategista em mídias sociais.CIPRIANI, Fábio. Estratégia em mídias sociais. Campus, 2014. 2ed. ELAD, Joel. LinkedIn for dummies. Hoboken, New Jersey: John Whiley & Sons, Inc. 2018.GABRIEL, Martha. Marketing na Era Digital. Novatec, 2010.GRAY, Noah ; FOX, Michael. Social Media Marketing. 2nd Edtion. Middletown, DE: 2018.HANDLEY, Ann. Everybody Writes. Hoboken, New Jersey: John Whiley & Sons, Inc. 2014.HARRIS, James. Youtube Marketing: From 0 to 100k Subscribers. USA: CPSIA, 2017HERMAN, Jenn. Et. Instagram for Business for Dummies. Hoboken, New Jersey: John Whiley & Sons, Inc. 2018.KOTLER, Philip et al. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Sextante, 2017.LONGO, Walter. Comunicação na era pós-digital. HSM, 2014.MACARTHY, Andrew. 500 Social Media Marketing Tips. Middletown, DE: SPRING EDITION, 2018.MCDONALD, Jason, Ph.D. Social Media Marketing Workbook: How to use Social Media for Business. Middletown: Jm internet group, 2018.MEERT, Brian. The complete guide to Facebook Advertising .Middletown,DE: Advertisemint, 2018.MICELI, André; SALVADOR, Daniel. Planejamento de Marketing Digital. 2ed. Brasport, 2017.POLO, Fernando; POLO,Juan Luis. #Socialholic: tudo o Que Você Precisa Saber Sobre Marketing Nas Mídias Sociais. São Paulo: Senac, 2018 POWEL, Guy R. et al. Retorno sobre o investimento em mídias sociais: Como definir, medir e avaliar a eficácia das redes sociais. Campus, 2011.SÁ, Patricia Riccelli Galante; LIMA, Vitor Moura. Comunicação, planejamento e convergência de mídias. São Paulo: FGV, 2018. TERRA, Carolina Frazon. Mídias Sociais e agora? Difusão, 2011.ZIMERMAN, Jan. Marketing digital para leigos. 3 ed. Alta books,2014.Coordenador do Curso: Prof. Dr. Mitsuru Higuchi Yanaze
Professores da USP: Prof. Dr. Mitsuru Higuchi Yanaze; Prof. Dr. Heliodoro Bastos Especialistas: Prof. Dr. Leandro Key Yanaze (UNIFESP); prof. Dr. Felipe Chibás (Mackenzie)Carga Horária: 60 horas
12 aulas EAD de 3 horas 20 minutos de Duração + 20 horas de atividades complementares - Horário: das 19h00 às 22h20.Informações
Telefone(s) / Ramal(is): (11) 3091- 4224 / 3091-5184
E-mail: marketing@usp.br
http://www.eca.usp.br/marketing
Secretária: Departamento de Relações Públicas, Propaganda e Turismo, sala 117 - Prédio 3 da Escola de Comunicações e Artes/ECA - Av Prof. Lúcio Martins Rodrigues, 443 - Cidade Universitária - São Paulo/SP
Período de Inscrição - 03/01/2019 a 24/06/2019
Data de Início: 24/06/2019
Duração: 3 meses - todas as segundas-feiras
N° mínimo de participantes para realização do curso: 50
Procedimento de Inscrição: Poderão candidatar-se, os interessados que encaminharem Cópia AUTENTICADA do RG, CPF, Diploma de graduação (frente e verso) e comprovante de endereço. A documentação incompleta implicará no cancelamento da inscrição. Critérios de Seleção: Análise de Currículo.
Investimento total: R$1.350,00 a vista ou em 5 parcelas de R$300, 00 no cartão.
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