Hello Malay Bazaar

Satu portal untuk usahawan kita

Bagaimana Ingin Membina Kesetiaan Pelanggan

Banyak perniagaan tidak membuat wang sebanyak yang boleh. Hanya kerana pelanggan membeli produk atau menggunakan perkhidmatan anda tidak bermakna mereka akan kembali. Jangan melihat pelanggan sebagai acara sekali sahaja.

Kita harus membina hubungan dengan mereka. Apa lagi yang mereka perlukan?

Ini kerana kebanyakan mereka akan lupa anda apabila mereka berjalan keluar dari pintu. Anda harus membina pelanggan setia bukan sekadar pelanggan berpuas hati sahaja tetapi harus menjadikan mereka sebagai aliran pendapatan yang berterusan, bukan pembelian satu masa.

5 cara inovatif untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan

  1. Bercakap dengan Front-Line untuk mengambil tahu masalah dan penyelesaian.
  2. Mengumpul E-Mail Alamat - Hantar kemas kini, tips, fakta dan cerita ke senarai pelanggan anda sebulan sekali
  3. Bercakap dengan pesaing anda dan pelanggan pesaing anda.
  4. Lihatlah industri lain dan mengetahui apa yang mereka berbuat.
  5. Menjadi beza dan unik-Menonjol dari orang ramai untuk mendapat lebih perhatian seperti memakai kostume power ranger ketika menjual kuih.